Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2434007/

Досвід роботи

Керуюча

з 06.2019 по 10.2019 (5 місяців)
Дім краси "Secret de Beaute", Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

-Пошук нового персоналу
-Контроль закупівель необхідної продукції, для забеспечення безперебійної роботи закладу
-контроль роботи адміністраторів та всіх інших працівників дому краси.
-ведення первинної бухгалтерії
-Контроль та ведення касових розрахунків
-контроль технічного стану закладу.
-контроль за постійною чистотою в закладі.
-контроль та організація проведення санітарних днів
-звітність перед керівництвом.
-ведення робочої документації
-складання та контроль графіків роботи персоналу
-ведення робочої сторінки в instagram
-планування та розробка та просування реклами закладу.
-вирішення конфліктних ситуацій при їх виникненні із клієнтами
- розробка маркетингових стратегій підприємства

Старший адміністратор

з 02.2019 по 06.2019 (5 місяців)
Мережа сімейних ресторанів "Чіллі Піцца", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-Стажування, набір нового персоналу
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Контроль закупівель
-Контроль безперебійного роботи закладу
-Ведення первинної бухгалтерії
-Ведення касових розрахунків
-Контроль заготовок, та якості продукції
-Контроль дисциплінарної політики закладу
-контроль технічного стану закладу
-Котроль виконання чек листів
-Прийом, консультація замовлень на доставку та самовинос по телефону.
-Організація та складання меню на банкети
-розробка маркетингових комунікацій та брендінгу
-контроль та організація проведення санітарних днів
-звітність перед керівництвом.
-ведення робочої документації
-складання та контроль графіків роботи персоналу

Маркетолог, SMM,

з 11.2018 по нині (8 років)
Інтернет-маркетинг/ Робота з проектами, Вінниця (IT)

- кейси та портфоліо по всіх проектах надаю
-допомога,співпраця, розвиток бізнесів онлайн
-організація івентів онлайн та оффлайн форматів
- запуск інформаційних курсів для різноматінтих спікерів
-повноцінне ведення інстаграм сторінок
-розробка стратегій просування
-розробка контент планів
-організація фото і відеозйомок
-співпраця з інфлюєнсерами та блогерами різних рівнів
- проведення особистих майстер класів на тему бізнесу в інстаграмі -написання текстів/копірайтинг
-запуск та контроль таргетованої реклами
-розробка рекламних креативів
-оцінка цільової аудиторії
-оцінка конкурентів для підприємців
-розвиток особистих брендів онлайн
- особистий супровід ,консультування, менторство.
-запуск бізнесів в онлайн з 0
-аналітика,звітність про проведення робіт
-створення сайтів/лендінгів
-створення та запуск чат-ботів
-організація та управління роботи команди над проектами
-ведення переговорів з клієнтами
-продаж послуг

Менеджер ресторану

з 03.2017 по 06.2017 (4 місяці)
Ресторан "Mont Blanc", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль над безперебійною роботою закладу.
-управління та контроль персоналу
-стажування нового персоналу
-організація кава-брейків, фуршетів, ланч обідів, вечерь, банкетів, VIP-банкетів.
-усунення конфліктних ситуацій із клієнтами.
-складання графіку роботи персоналу.
-Робота та оформлення ділової документації.
-Складання різних видів меню.
-прийняття та контроль товарів професійного вжитку на склад, та видача їх зі складу.
-Замовлення та контроль товарів, продукції.
-прийом дзвінків, надання консультації.
-вирішення організаційних питань.
-Звітування перед керівництвом.

Управляюча кафе

з 11.2016 по 03.2017 (5 місяців)
кафе "Козацький хутір", Гайсин (Готельно-ресторанний бізнес)

- контроль якості обслуговування
- ведення бугалтерії
- контроль закупівель.
- розробка реклами за для покращення потоку відвідувачів.
- вирішення організаційниї питань.
- стажування нового персоналу
- вирішення конфліктних ситуацій.
- прийом дзвінків.
- організація банкетів.
- розробка нового меню
- складання технологічних карт страв.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 11.2014 по 05.2019 (4 роки 7 місяців)
ТОВ "Керуюча Компанія "ТРЦ Оазис", Хмельницький (Нерухомість)

- контроль виконання умов договору орендарями.
- слідкування за порядком в ТРЦ.
- вирішення конфліктних ситуацій.
- контроль рахунків орендарів.
- ведення відповідної документації.
- звітність перед керівництвом.
- налаштування безперебойної роботи ТРЦ.

Адміністратор ТРЦ

з 08.2014 по 11.2014 (4 місяці)
ТОВ ТК "Буг" (ТРЦ "Оазис"), Хмельницький (Нерухомість)

- вирішення конфліктних ситуацій.
- контроль дотримування умов договору орендарями.
- контроль чистоти в ТРЦ
- регулювання роботи працівників ТРЦ
- слідкування за порядком в ТРЦ
- прийом дзвінків.
Переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності

Менеджер готельно-ресторанного комплексу

з 02.2012 по 09.2014 (2 роки 8 місяців)
готельно-ресторанний комплекс "Сало", Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

•Звітування дирекції про стан та проведену роботу на комплексі;
•Контроль та управління персоналом комплексу (штат 80-100чол.) – ресторану, кафе, готелю, мінімаркету, закусочної «Пан Чебурек», заправки.
•Організація банкетів ,vip –обслуговування;
•Усунення конфліктних ситуацій із клієнтами;
•Підбір та стажування нового персоналу;
•Складання графіку роботи персоналу;
•Урегулювання роботи щодо якісного сервісного обслуговування персоналу ;
•Робота та оформлення ділових документів;
•Матеріальна відповідальність;
•Розробка реклам для приваблення клієнтів;
•Прийняття та контроль товарів повсякденного вжитку на склад, та видача їх зі складу;
• Прийом дзвінків;
•Вирішення організаційних питань;

Бармен, офіціант, старший офіціант.

з 01.2011 по 02.2012 (1 рік 2 місяці)
ресторан "Батьківська Хата", Киев-Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

•Сервіровка столів у відповідності до стандартів;
•Контроль за чистотою в залі та на столах;
•Знання всього меню;
•Обслуговування гостей в галузі харчування.

Освіта

Київський Національний університете культури і мистецтв

Готельно-ресторанного та туристичного бізнесу,спеціаліст, менеджер організацій та адміністрування готельно-ресторанного бізнесу., Київ
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік)

Напрям підготовки - Менеджмент організацій і адміністрування
Спеціалізація - Менеджмент готельно-ресторанної справи.

Київський Національний університете культури і мистецтв

Готельно-ресторанного та туристичного бізнесу, менеджер організацій та адміністрування готельно-ресторанного бізнесу., Київ
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Європейська школа комп'ютерної освіти

Оператор комп'ютерного набору., м. Гайсин Вінницької області.
Середня спеціальна, з 2008 по 2010 (2 роки)

музична школа

Фортепіано, Гайсин
Середня спеціальна, з 2001 по 2008 (7 років)

Оволоділа програмою початкового спеціалізованого мистецького навчального закладу по класу фортепіано,вокал.

Додаткова освіта та сертифікати

Пройшла курс по створенню лендінгів онлайн-школи інтернет-профессій ProFreelance

2018

Курс по створенню бізнесу в інтернеті. Головні SMM стратегії

3 місяці

Громадська спілка асоціації з інтеграції HACCP: теоретичний та практичний курс по системі управління безп. харчових продуктів

19.02.2019

Академія сервісу HoReCa тренінг по управлінню персоналом

2019

Тренінговий центр "GELIOS" курс "Школа психології" психолога Тетяни Нікіфорової

2021, 2 месяца

університет digital-професій , пройшла практичний онлайн-курс InstaПродвигатор

2020, 3 месяца

Знання і навички

• Користувач ПК
• CRM
• Знання офісних програм
• R-Keeper
• Програмування
• Ultra
• Пройшла курси із створення лендінгу
• SMM , інстаграм-маркетолог

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно