Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2470466/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2019 по нині (7 років)
Максі Технолоджис, Київ (IT)

Робота з холодною та гарячою базою клієнтів, пошук і залучення нових клієнтів.
Робота з приватними та корпоративними клієнтами
Проведення первинної комунікації з потенційними клієнтами, виявлення їхніх потреб та інтересів.
Презентація послуг і можливостей компанії відповідно до потреб клієнта.
Проведення переговорів із потенційними та діючими клієнтами.
Опрацювання заперечень, узгодження умов співпраці та доведення клієнта до укладення угоди.
Повний супровід клієнта на всіх етапах співпраці — від першого контакту до подальшої взаємодії.
Розвиток і підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Робота з ключовими клієнтами та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Контроль виконання домовленостей та своєчасне вирішення поточних питань клієнтів.
Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для оперативного вирішення клієнтських запитів.
Ведення клієнтської бази та актуалізація інформації щодо клієнтів, переговорів і результатів комунікації.
Підготовка та презентація комерційних пропозицій.
Робота з воронкою продажів, регулярна комунікація та своєчасне продовження переговорів із потенційними клієнтами.
Пошук можливостей для повторних продажів і розширення співпраці з діючими клієнтами.
Виконання особистого плану продажів та встановлених KPI.
Аналіз потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень для розвитку співпраці.

Менеджер з продажу

з 10.2017 по 08.2019 (1 рік 11 місяців)
Креатив Колл Проджект ООО, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Робота з холодним ринком: юридичні особи.
•Обробка та закриття лідів: юридичні особи.
•Первинні та вторинні продажі.
•Ведення проєктів.
•Супровід клієнтів до моменту здійснення угоди.
•Розвиток довгострокових відносин із Замовниками.
•Переговори та продаж у телефонному режимі.
•Підбір індивідуальної бази контактів (цільової аудиторії) під проєкт кожного Замовника.
•Гнучкість у спілкуванні із Замовником.
•Продаж проєктів за такими напрямками: Гаряча лінія, холодні дзвінки, лідогенерація, актуалізація бази даних, маркетингове дослідження та анкетування, СМС інформування та E-mail розсилка, реанімування клієнтської бази даних, запрошення на заходи.
•Узгодження, внесення змін до договорів, підписання договорів, рахунків, актів.
•Підбір бази контактів - цільової аудиторії під кожного клієнта.
•Пошук альтернативних та нестандартних варіантів для вирішення раптових ситуацій у ході проєктів.
•Пошук шляхів вирішення завдань, що надходять від Замовників.
•Аналіз звітності кожного Замовника.
•Середній чек по клієнту - $1000.
•Максимальний чек - $5100.
•Кар'єрний ріст до Retention-менеджера, а саме:
oведення клієнтів;
oпідтримка співпраці із Замовниками, у т.ч. у нестандартних (спірних) ситуаціях під час реалізації проєктів;
oутримання клієнтів, а також повернення клієнтів до компанії.

Retention-менеджер, менеджер з продажу

з 05.2015 по 09.2017 (2 роки 5 місяців)
"Школа Алекса Яновского", Київ (Освіта, наука)

•Створення та розширення клієнтської бази з нуля.
•Продаж продуктів (максимальний чек $20 000).
•Виконання планів з продажів з першого місяця.
•Робота з російськомовними клієнтами та успішна довгострокова співпраця з ними.
•Вторинні продажі клієнтам продуктів.
•Проходження тренінгів всередині компанії.
•Перше місце в команді з 80 осіб з продажу офлайн-тренінгу в м. Москва.
•Продажі офлайн-тренінгів, що відбулися в Росії, Туреччині, Казахстані, країнах Балтії.
•Збільшення продажів, а з ними і особистого доходу у 2 рази.
•Робота над розвитком клієнтів, утриманням, поверненням клієнтів до компанії, які раніше з неї пішли.

Освіта

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля

Економічний факультет, спеціальність "Фінанси", Луганськ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• 1С
• CRM
• Водительские права кат. B
• Битрикс24
• Продажи
• AmoCRM
• 1С:Управление торговлей
• Мегаплан
• Карманный ПК
• Водійські права кат. A
• Мандрі
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• 1С:Підприємство
• Ведення переговорів
• Криптотрейдинг

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ (більш ранній досвід роботи):

20.04.2013 – 20.01.2015 | ПрАТ «Український бекон»
Профіль компанії: Виробництво продуктів харчування (м'ясоковбасні вироби)
Посада: Територіальний менеджер зі збуту та управління продажами, куратор області
Обов'язки:
•Розвиток відповідно до планів та поставлених завдань компанії.
•Впровадження та просування на ринку нових продуктів.
•Ведення переговорів з клієнтами, ВІП-клієнтами.
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
•Постановка цілей та завдань дистриб'юторам.
•Контроль виконання цілей та завдань: польовий контроль та контроль по регіонах за звітами.
•Розробка схеми роботи з дистриб'юторами.
•Виявлення недоліків у роботі торгових представників, коригування їхньої роботи.
•Аналіз конкурентного середовища.
•Розробка та впровадження пропозицій щодо збільшення продажів.
•Надання регламентованої звітності.
•Вивчення попиту на продукцію, що постачається.
•Виконання плану продажів за групами товару.
•Виконання плану за фокусними завданнями.
Досягнення:
•Збільшення обсягу продажів на території на 30%, збільшення представленості на полиці на 50%.
•Встановлення стабільного зворотного зв'язку від дистриб'ютора.
•Збільшення кількості активних торгових точок на 30% по території.
__________
2012 – 2013 | ТОВ «Весь Спектр»
Профіль компанії: Дистриб'ютор продуктів харчування
Посада: Торговий представник
Обов'язки:
•Розвиток території.
•Збільшення представленості та обсягу продажів на території.
•Виконання першочергових завдань, поставлених дистриб'ютором.
•Ведення переговорів з клієнтами.
•Укладання договорів з клієнтами.
•Впровадження та просування на ринку нових продуктів.
•Робота з дебіторською заборгованістю.
•Надання необхідної звітності.
Досягнення:
•Збільшення обсягу продажів на 40%.
•Збільшення активної бази клієнтів на 20%.
__________
2010 – 2012 | Особисте приватне підприємництво
Профіль компанії: Оптова торгівля продуктами харчування

Обов'язки:
•Розвиток території.
•Наявність та збільшення представленості й обсягу продажів на території.
•Ведення переговорів з клієнтами.
•Укладання договорів з клієнтами.
•Впровадження та просування на ринку нових продуктів.
•Робота з дебіторською заборгованістю.
•Робота в 1С Торгівля.
•Підбір та навчання персоналу.
•Пошук клієнтів та постачальників, налагодження подальших комунікацій.
__________
2008 – 2009 | ПП «АРС» Профіль компанії:
Дистриб'ютор побутової хімії
Посада: Торговий представник
Обов'язки:
•Розвиток території.
•Збільшення представленості та обсягу продажів на території.
•Виконання першочергових завдань, поставлених дистриб'ютором.
•Ведення переговорів з клієнтами.
•Укладання договорів з клієнтами.
•Впровадження та просування на ринку нових продуктів.
•Робота з дебіторською заборгованістю.
•Надання необхідної звітності.
•Відстеження залишків товару на складі та замовлення необхідних найменувань.
__________
Навички та вміння
•Пошук клієнтів та постачальників, укладання договорів з ними.
•Вміння вести переговори, орієнтація на клієнта.
•Просування товару на ринок.
•Стратегічне мислення, орієнтація на досягнення результату.
•Ініціативність та підприємливість у роботі.
•Організованість та вміння планувати свою роботу і роботу команди.
•Комунікативні здібності.
•Контроль та стягнення дебіторської заборгованості.
•Досвід у підборі персоналу та керівництво ним; лідерство, вміння впливати та переконувати.