Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2470466

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами, Retention manager

з 09.2019 по 08.2021 (1 рік 11 місяців)
MaxiGroup, Киев (аутсорсинг)

Менеджер по продажам

з 10.2017 по 08.2019 (1 рік 10 місяців)
Креатив Колл Проджект ООО, Киев (Колл центр, предоставление услуг колл центра)

Обязанности и достижения:
1. Работа с холодным рынком: юридические лица
2.Обработка и закрытие лидов: юридические лица
3.Первичные и вторичные продажи
4.Ведение проектов
5.Сопровождение клиентов до момента совершения сделки
6.Развитие долгосрочных отношений с Заказчиками
7.Переговоры и продажа в телефонном режиме
8.Подбор индивидуальной базы контактов (целевой аудитории) под проект каждого Заказчика
9.Гибкость в общении с Заказчиком
10.Продажа проектов по следующим направлениям: Горячая линия, холодные звонки, лидогенерация, актуализация базы данных, маркетинговое исследование и анкетирование, смс информирование и e-mail рассылка, реанимирование клиентской базы данных, приглашение на мероприятия
11.Согласование, внесение изменений в договора, подписание договоров, счетов, актов.
12.Подбор базы контактов - целевой аудитории под каждого клиента
13.Поиск альтернативных и нестандартных вариантов для решения внезапных ситуаций в ходе проектов
14.Поиск путей решения задач, поступающих от Заказчиков
15.Анализ отчетности каждого Заказчика
16.Средний чек по клиенту - $1000
17.Максимальный чек - $5100
18. Карьерный рост до Retention-менеджера, а именно:
- ведение клиентов
- поддержка сотрудничества с Заказчиками, в т.ч. в не стандартных (спорных) ситуациях во время реализации проектов
- удержание клиентов, а также возврат клиентов в компанию.

Retention-менеджер

з 05.2015 по 09.2017 (2 роки 4 місяці)
"Школа Алекса Яновского", Киев (Сфера он-лайн образования (русскоговорящее население))

-создание и расширение клиентской базы с нуля
-продажа продуктов (максимальный чек 20000$)
-выполнение планов по продажам с первого месяца
-работа с русскоязычными клиентами и успешное долгосрочное сотрудничество с ними
-вторичные продажи клиентам продуктов
-прохождение тренингов внутри компании
- первое место в команде 80 человек по продаже оффлайн тренинга в г. Москва
- продажи оффлайн тренингов, состоявшихся в России, Турции, Казахстане, странах Прибалтики
-увеличение продаж, а с ними и личного дохода в 2 раза
- работа над развитием клиентов, удержанием, возвращением клиентов в компанию, ранее ушедших из нее

Освіта

Восточно-украинский университет им.В.Даля

Экономический факультет, специальность "финансы", Луганск
Вища, з 2002 по 2007 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Кириллова Наталья Викторовна

Кириллова Наталья Викторовна

Директор, Creative Call Project

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ (более ранний опыт и личностные качества и навыки)
Кальницкая Евгения Михайловна
Контактная информация: тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Опыт работы (предыдущие места работы):
20.04.2013 г. – 20.01.2015 г. ЧАО «Украинский бекон»
Профиль компании: Производство продуктов питания направление МКИ (мясоколбасные изделия)
Должность:территориальный менеджер по сбыту и управлению продажами
Обязанности:
•Развитие согласно планам и поставленным задачам компании
•Внедрение и продвижение на рынке новых продуктов
•Ведение переговоров с клиентами, ВИП клиентами
•Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
•Постановка целей и задач дистрибьюторам
•Контроль по выполнению целей и задач: контроль в поле и контроль по регионам по отчетам
•Разработка схемы работы с дистрибьюторами
•Выявление недочетов в работе торговых представителей, корректировка их работы
•Анализ конкурентной среды
•Разработка и внедрение предложений по увеличению продаж
•Предоставление регламентированной отчетности
•Изучение спроса на поставляемую продукцию
•Выполнение плана продаж по группам товара
•Выполнение плана по фокусным задачам

Достижения:
•Увеличение объема продаж на территории на 30%, увеличение представленности на полке на 50%
•Установка стабильной обратной связи от дистрибьютора
•Увеличение количества активных торговых точек на 30% по территории
2012 г. – 2013 г. ООО «Весь Спектр»
Профиль компании: дистрибьютор продуктов питания
Должность: Торговый представитель
Обязанности:
•Развитие территории
•Увеличение представленности и объема продаж на территории
•Выполнение первоочередных задач поставленных дистрибьютором
•Ведение переговоров с клиентами
•Заключение договоров с клиентами
•Внедрение и продвижение на рынке новых продуктов
•Работа с дебиторской задолженностью
•Предоставление необходимой отчетности

Достижения:
•Увеличение объема продаж на 40%
•Увеличение активной базы клиентов на 20%



2010 г. – 2012 г. Личное частное предпринимательство
Профиль компании: Оптовая торговля продуктами питания
Должность: Директор

Обязанности:
•Развитие территории
•Наличие и увеличение представленности и объема продаж на территории
•Ведение переговоров с клиентами
•Заключение договоров с клиентами
•Внедрение и продвижение на рынке новых продуктов
•Работа с дебиторской задолженностью
•Работа в 1с Торговля
•Подбор и обучение персонала
•Поиск клиентов и поставщиком и налаживание дальнейших коммуникаций

2008 г. – 2009 г. ЧП «АРС»

Профиль компании: Дистрибьютор бытовой химии
Должность: торговый представитель
Обязанности:
•Развитие территории
•Увеличение представленности и объема продаж на территории
•Выполнение первоочередных задач поставленных дистрибьютором
•Ведение переговоров с клиентами
•Заключение договоров с клиентами
•Внедрение и продвижение на рынке новых продуктов
•Работа с дебиторской задолженностью
•Предоставление необходимой отчетности
•Отслеживание остатков по моему товару на складе и заказ необходимых наименований
Рекомендации руководителей с бывшего места работы:
1.Кириллова Наталья Викторовна (коммерческий директор): 79119644072
2.Паргачева Екатерина (руководитель отдела продаж): [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Образование: высшее экономическое
Восточно-украинский университет им. В. Даля
Специальность:финансы

Навыки и умения:
Поиск клиентов и поставщиков, заключение договоров с ними; умение вести переговоры; ориентация на клиента
Продвижение товара на рынок.
Стратегическое мышление, ориентация на достижение результата
Инициативность и предприимчивость в работе
Организованность и умение планировать свою работу и работу команды
Коммуникативные способности
Контроль и забор дебиторской задолженности
Опыт в подборе персонала и руководство им; лидерство, умение оказывать влияние и убеждать