Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2503425/

Досвід роботи

Бухгалтер со знанием болгарского языка

з 12.2015 по 10.2017 (1 рік 11 місяців)
ТОВ «Нестле Украина» «Нестле бизнес сервис в Европе», Львов (Пищевая промышленность)

- Консультация и помощь клиентам рынка Болгарии в письменном и телефонном режимах
- Работа с IKA (International Key Accounts), LKA (Logistics Key Accounts), банковскими клиентами и TA (Trade Agents)
- Сверка с клиентами и поставщиками (Reconciliation)
- Анализ и проведение взаимозачетов
- Процесс даннинга клиентов (Dunning process)
- Анализ ежедневных банковских переводов от клиентов и выплат компании
- Подготовка и обработка ежедневных и еженедельных отчетов
- Предоставление необходимых документов (фактур, кредит-нот, дебит-нот)
- Пропуск заказов с нулевой стоимостью по Болгарии и Греции

Менеджер по предоставлению информации, авиакассир

з 01.2015 по 05.2015 (5 місяців)
ООО "Аэропорт Хэндлинг", Одесса (Предоставление хендлинговых услуг в аэропортах «Борисполь», «Одесса»)

-Бронирование и оформление авиационных билетов
-Оформление кассовой документации
-Продажа авиабилетов
-Прием оплаты за сверхнормативный багаж и камеру хранения
-Информирование пассажиров и клиентов

Администратор фитнес клуба

з 10.2014 по 05.2015 (8 місяців)
Reebok Cross Fit Ladies Club, Одесса (Индустрия красоты, фитнеса и здоровья.)

- Встреча гостей,консультация клиентов в отношении наличия услуг, продажа абонементов
- Организация бесперебойной работы студии согласно утвержденного графика
- Контроль работы персонала
- Работа с текущей документацией (расчет клиентов,ежедневный /ежемесячный отчёт)

Старший менеджер по предоставлению информации

з 02.2012 по 08.2014 (2 роки 7 місяців)
Senturia, Одесса (Онлайн продажа авиабилетов, туризм)

-Работа с клиентами по трём каналам коммуникации: чат, электронная почта и телефон
-Бронирование и оформление авиационных билетов
-Информирование пассажиров и клиентов

Освіта

Университет имени И.И.Мечникова

Факультет информационных технологий, "Компьютерная инженерия", Одесса
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

TRAVELPORT, «Galileo E-Ticketing Course»

2012

TRAVELPORT, «Galileo Basic Course»

2014

ПРОФ-КОНСАЛТИНГ, «Клиент-ориентированные продажи. Продажи по телефону»

2014

КОНСАЛТ-РЕСУРС, «Communication skills»

2016

КОНСАЛТ- РЕСУРС, «Negotiation skills»

2017

SENTURIA, «Эмоциональное выгорание. Как не сгореть на работе?»

2013

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• CRM
• Работа в системах Galileo, Amadeus.
• Работа в системе SAP

Знання мов

• Українська — вільно
• Болгарська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Грамотная речь, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат, дисциплинированность, высокий уровень работоспособности