Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2520380/

Досвід роботи

Заместитель начальника отдела,Менеджер по коммуникациям с заказчиком

з 09.2020 по нині (6 років 2 місяці)
Блест, Киев (Торговля)

Консультирование покупателей по вопросам приобретенной мебели и сопутствующих товаров. В том числе по телефону (входящие/исходящие звонки).
Обеспечение выполнения показателей по доставке.

Полное ведение заказчика:
- Ведение по статусу заказа на фабрике.
- Координация отгрузок.
- Контроль взаиморасчетов с клиентами.
- Оказание помощи клиентам в случаи рекламации.
- Ведение проблемных заказов, и коммуникаций с клиентом.
- Ведение отчетности по заказам.


Улаживание с клиентом задержку заказа.

Достижения:
- Выполнения планов по вывозам
- За период роботы прошла путь от Менеджера, до помошника начальника отдела.

Кассир, продавец

з 04.2019 по 09.2020 (1 рік 6 місяців)
Дельта спорт Nike, Киев (Торговля)

Обязанности:
- Консультирование людей в зале.
- Знание товара и характеристик.
-Индивидуальный подбор обуви и одежды
-Знания тенденций и новинок моды

Прохождение аттестаций по знанию , так же об улучшении качества продаж .

Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера до продавца, и с продавца до кассира
- Ежемесячное выполнение личных планов по продажам.
- Неоднократно занимала 1-е место во время аудитов «тайный покупатель».
-Временно подменяла Администратора.
-Знания кассовой дисциплины, КУРО

Управляющая магазина

з 11.2015 по 04.2019 (3 роки 6 місяців)
Blest, Киев (Торговля)

Консультирование покупателей по вопросам приобретения мягкой мебели и сопутствующих товаров. В том числе по телефону (входящие/исходящие звонки).
Обеспечение выполнения показателей по выручке.

Полное ведение сделок:
- Разработка спецификаций, подготовка и согласование коммерческих предложений.
- Координация отгрузок.
- Контроль взаиморасчетов с клиентами.
- Оказание помощи клиентам при заполнении и оформлении документов

Организация процесса подписания клиентами договоров.

Достижения:
- Выполнения планов по продажам
- За период роботы прошла путь от помощника продавца, до управляющей магазина.
- По итогам 2018 и 2019 г магазин становился лучшим по продажам в своей категории.

Продавец-консультант, кассир.

з 10.2013 по 10.2015 (2 роки)
Brocard, Киев (Розничная торговля)

Обязанности:
- Консультирование людей в зале.
- Знание товара и характеристик.
-Индивидуальный подбор ароматов
-Знания тенденций и новинок моды

Прохождение аттестаций по знанию , так же об улучшении качества продаж .

Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера отдела продаж до менеджера по продажам
- Ежемесячное выполнение личных планов по продажам.
- Неоднократно занимала 1-е место во время аудитов «тайный покупатель».
-Временно подменяла Администратора.
-Знания кассовой дисциплины, КУРО

Освіта

КТеп

Бухгалтерский учет, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• CRM
• Кассовые операции

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Уверенно действую, когда сталкиваюсь с чем-то новым, всегда ищу пути достижения результата.
Техническая грамотность, внимательность при работе с документами и деньгами.

Высокий уровень стрессоустойчивости, умение эффективно решать конфликтные ситуации.
Постоянно занимаюсь саморазвитием, как в личной, так и профессиональной сферах.
Достаточно комуникабельнный человек, довожу все до конца, ответстенная.