Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2554339/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 11.2017 по 09.2024 (6 років 10 місяців)
Укрзолото, Київ (Роздрібна торгівля)

консультування клієнтів по телефону та в чаті (обробка вхідних запитів) за асортиментом, цінами, технічними характеристиками товару;
-Виявлення потреб,допомога в підборі,оформлення замовлень клієнтів;
-Відстеження наявності товару на складах у постачальників;
-взаємодія з товарознавцями та продавцями роздрібних магазинів;
-контроль термінів відвантаження та виконання особистих замовлень, ведення звітності.

Менеджер з продажу в інтернет магазині

з 06.2016 по 11.2018 (2 роки 5 місяців)
Zlato.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

консультування клієнтів по телефону та в чаті (обробка вхідних запитів) за асортиментом, цінами, технічними характеристиками товару;
-Виявлення потреб,допомога в підборі,оформлення замовлень клієнтів;
-Відстеження наявності товару на складах у постачальників;
-взаємодія з товарознавцями та продавцями роздрібних магазинів;
-контроль термінів відвантаження та виконання особистих замовлень, ведення звітності

Помічник керівника

з 01.2015 по 05.2016 (1 рік 4 місяці)
Ukrsilver, Київ (Роздрібна торгівля)

Брала участь у стартапі проекту:
-Створення каталогів ювелірних прикрас;
- Напрацювання робочої клієнтської бази;
-Відправка каталогів по клієнтській базі;
-прийом вхідних дзвінків, оформлення замовлень;
- підготовка та відправка замовлень;
- Навчання менеджерів з продажу;
- Контроль за відділом логістики;
- Залучення оптових клієнтів;
- пошук та залучення виробників для співпраці.
- розробка інтернет сайту:
- наповнення сайту товарами .

Керівник відділу логістики

з 11.2013 по 12.2015 (2 роки 1 місяць)
Телемагазин "Коштовна крамничка", Київ (Роздрібна торгівля)

Брала участь у стартапі проекту.
Посада:
- листопад 2013 - січень 2014 - оператор call-центру:
прийом вхідних дзвінків;
оформлення замовлень.
- січень 2014 - червень 2014 - менеджер (відділу логістики):
пакування ювелірних виробів.
-червень 2014 - грудень 2014 - завідувач складу (відділу логістики):
контроль за роботою логістики;
прийом/передача товару;
ведення звітності (щоденної, щотижневої, щомісячної);
обробка замовлень;
пакування ювелірних виробів;
відправка замовлень службами доставки.

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту ( НАСОА)

Облік та аудит, Київ
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
- комунікабельність;
- відповідальність;
- швидконавчання
- бажання зростання та саморозвитку.