Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2578482/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Фітнес студія РУХ, Київ (Приватні особи)

Привітна зустріч клієнтів на рецепції.
Реєстрація на тренування, допомога з розкладом.
Консультації щодо абонементів, тренерів, послуг.
Вирішення питань і скарг, створення комфортної атмосфери.
Продаж абонементів, персональних тренувань, додаткових послуг.

Робота з CRM-системою: а саме в програмі “instasport” створення нових клієнтів, продовження абонементів.
Контроль оплат, чеків, касової дисципліни.
Адаптація нових співробітників.
Підрахунок, виплата зарплати.

Комунікація з тренерами.
Передача інформації про зміни, заміни.

Контроль чистоти рецепції, залів, сан вузлів, роздягалень.
Слідкування за витратними матеріалами (вода, серветки, туалетн. папір).

Робота з документацією.
Оформлення актів для страхової.
Звітність по касі, змінах.

Соцмережі:
Відповіді в Instagram Direct/Telegram/Viber/WhatsApp.
Проведення акцій, розіграшів, комунікація з клієнтами онлайн/офлайн.
Зйомки відео для соц мереж. Ведення інстаграм сторінки.
Організація і проведення Outdoor, ведення чатів в ТГ.

Підтримка роботи студії.
Вмикання/вимикання інвертора, обладнання, музики, світла.
Контроль температури в приміщеннях.

Пауза в карʼєрі

з 07.2024 по 06.2026 (2 роки)
Робота над власним проєктом

Розвиваю власний відеопроєкт.
Знімаю та монтую відео на смартфон, створюю креативний контент для бізнесу, експертів і особистих брендів.

Адміністратор студії одягу VOVK

з 04.2023 по 06.2024 (1 рік 3 місяці)
Vovk, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазину.
Особисті продажі, робота з клієнтами в торговому залі, підбір образів.
Досягнення планових показників.
Проведення інвентаризацій.
Підбір та навчання персоналу.
Ведення документації та здача звітів.
Мерчендайзинг торгового залу, переодягання манекенів.
Вирішення спірних питань з клієнтами.
Ведення спільноти в вайбер і телеграм, проведення розіграшів в спільнотах.
Видача заробітної плати стилістам.
Приймала участь у зборах керівників студій.
Займалась підготовкою і відкриттям студії у м. Миколаїв, навчала персонал основам роботи магазину і роботи з клієнтом.

Адміністратор стоматології

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
InStom, Київ (Приватні особи)

Організація роботи клініки. Ведення бази пацієнтів, обзвін пацієнтів, запис на прийом, розрахунок. Робота в 1С. Робота з касовим апаратом і терміналом. Оплата рахунків, звітність.
Складання графіків роботи лікарів і адміністраторів.
Прийом і закупки хоз. товарів.
Видача зп співробітникам. Ведення інстаграм сторінки. Спілкування з пацієнтами у всіх месенджерах.

Адміністратор стоматології

з 02.2021 по 06.2022 (1 рік 5 місяців)
INTERDENT, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч пацієнтів, супроводження їх на прийом,
розрахунок.
Робота з касовим апаратом - терміналом.
Ведення документації, складання графіків, оплата всіх платежів, звітність протягом місяця.
Замовлення канцелярії та іншого інвентарю.
Дотримання чистоти та порядку.

Менеджер з продажу

з 04.2019 по 04.2020 (1 рік)
Excellence Aesthetic, Київ (Київ) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з існуючою клієнтською базою;
Знання клієнтської бази та детальне ведення анкет клієнтів у програмі 1С;
Інформування клієнтів про актуальні акції, програми лояльності, спец. пропозиції і навчальні заходи;
Виявлення потреб (користувалася особистими скриптами);
Участь у виставках та семінарах компанії;
Залучення нових клієнтів до співпраці;
Консультування косметологів щодо особливостей застосування ін'єкційних препаратів;
Запрошення моделей/косметологів на процедури;
Виконання плану продаж;
Ведення звітності.

Стиліст Мерчендайзер Адміністратор

з 05.2017 по 12.2018 (1 рік 8 місяців)
VOVK, Київ (Роздрібна торгівля)

Підготовка торгового залу до відкриття.
Привітання, спілкування та робота з клієнтом - (встановлення контакту), говорячи про можливі акції чи нову колекцію.
Виявлення потреби. Максимальний підбір образу.
Робота з запереченнями. Завершення купівлі-продаж.
Брала активну участь у підготовці і відкритті п,яти студій в Києві і однієї студії у Вінниці, а також підготовці і проведенні дня народження студій в м.Києві- від підготовки всього залу до продажів.
Займалась мерчендайзингом торгового залу та навчала персонал, основам цього мистецтва.
У березні 2018 року зросла до адміністратора студії.
Обов'язки:
Організація роботи магазину.
Досягнення планових показників.
Участь у активних продажах, робота з клієнтами у торговому залі.
Проведення інвентаризацій.
Підбір та навчання персоналу.
Розробка мотиваційної системи.
Ведення документації та здача звітів.
Приймала участь у зборах керівників студій та тренінгах.
За період своєї роботи, зібрала сильну команду продавців-стилістів і вивела студію Проспект в топ 10 студій VOVK по продажам.

Помічник менеджера з туризму

з 05.2016 по 11.2016 (7 місяців)
Elvis Tour, Київ (Туризм)

Продаж туристичних послуг, спілкування з туристами, ділове листування, робота з сайтом. Комунікація з партнерами та центральним офісом-оператором.
Звітність про роботу офісу. Робота з документами, перекладами та заповнення анкет.
З листопада віддалена робота вдома.

Мерчендайзер

з 11.2014 по 10.2015 (1 рік)
ДП ЛПП Україна Магазин MOHITO, Київ (Роздрібна торгівля)

Оформлення торгового залу – вітрини;
Вигідне розташування продукції;
Забезпечення постійної наявності товару у залі продажів;
Рекламна підтримка товару;
Контроль цін;
Обслуговування клієнтів.

За час роботи освоїла касову дисципліну, навички продавця консультанта, касира, мерчендайзера.

Менеджер з продажу

з 02.2009 по 01.2014 (5 років)
Театральне Агентство Колізей, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Досвід пошуку та залучення клієнтів, в основному за допомогою «холодних» дзвінків.
Досвід проведення переговорів.
Навчання персоналу.
Ведення документації.
Семінари – тренінги з практичними завданнями.

Швачка

з 09.2005 по 02.2009 (3 роки 6 місяців)
Київська швейна фабрика "Желань" - "ВОРОНІН", Киев (Дизайн)

Освіта

Тульчинський районний центр науково-технічної творчості

Швея, Тульчин
Середня спеціальна, з 2003 по 2005 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дипломований контент-менеджер. newlook.smm https://www.instagram.com/newlook.smm/

2020 серпень - вересень

Ліцензійний інструктор програми ZIN - Zumba

Березень 2026

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, комунікабельна, цілеспрямована, оптимістична весела людина.
Веду здоровий спосіб життя, займаюсь спортом і танцями, люблю подорожувати.
Займаюсь відеозйомкою на телефон, знімаю бекстейджі фотосесій та бізнесів, створюю дизайн рекламних банерів для соц мереж.

P.S.
Розглядаю роботу в офісі на 8-год.р.д., графік 5/2.
Графік 2/2 – повний робочий день, відаленна робота вдома.
Або ж позмінно.