Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2618876/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
відпочинок

Tour manager

з 04.2023 по 12.2025 (2 роки 9 місяців)
Show business, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обов'язки:

- Повна організація та координація гастрольних турів артистки та колективу.
- Планування логістики: бронювання авіаквитків, трансферів, проживання та пересувань між локаціями.
- Управління розкладом виступів та репетицій.
- Координація роботи команди (балет, музиканти, технічна частина колективу, водії, підрядники).
- Взаємодія з концертними майданчиками, організаторами заходів та партнерами.
- Контроль виконання райдерів та технічних вимог.
- Оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій під час гастролей.
- Супровід артистки на виступах та забезпечення безперебійної роботи всіх процесів.
- Контроль організаційних питань.

Досягнення:

- Організувала та успішно провела понад 150 концертних та корпоративних заходів без зривів.
- Координувала гастрольні тури в декількох містах та країнах одночасно.
- Забезпечила 100% виконання концертного графіка навіть в умовах змін розкладу та форс-мажорних обставин.
- Побудувала ефективну комунікацію між артисткою, командою, організаторами та замовниками.
- Успішно керувала командою 20+ осіб під час гастрольних турів та великих заходів.

Менеджер з продажу

з 01.2023 по 04.2023 (4 місяці)
Винфорт, ТК, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Робота з діючою базою (ведення постійних клієнтів, інформування про акції та новинки)
- Контроль за своєчасним відвантаженням товару зі складу та доставкою клієнту
- Контроль залишків продукції та своєчасне формування замовлень
- Аналіз ринку конкурентів та моніторинг цін

Менеджер інтернет магазину, комірник

з 10.2017 по 04.2018 (7 місяців)
Інтернет магазин одягу, Одеса (Продажі)

Повний цикл телефонних продажів і продажів у соціальних мережах ( надання інформації про продукцію, підбір розміру, відправка товару, відстеження, зворотній зв'язок, додаткові продажі).
Робота з торговими платформами ( prom, olx).
Робота в CRM.
Відправка товару Новою поштою.
Ведення звітності. Складський облік. Контроль заборгованості.

Менеджер готельного господарства, заступник генерального менеджера (заступник керуючого)

з 06.2016 по 10.2022 (6 років 5 місяців)
Готель "Дельфін", Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджмент:

Контроль якості обслуговування гостей (дотримання стандартів);
Адміністрування програм ProHotel та GestHotel;
Підбір, навчання та розвиток персоналу;
підвищення професійного рівня персоналу;
Координування роботи персоналу;
Розробка та впровадження стандартів та регламентів роботи;
створення внутрішніх наказів;
Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
взаємодія з органами державного контролю;
Ведення документообігу та ділового листування;
Взаємодія із партнерами.

Продажі:

Контроль роботи відділу продажу та бронювання;
Аналіз стану ринку, своєї позиції на ринку, моніторинг конкурентів;
Розробка та запуск спеціальних пропозицій, акцій;
Робота з відгуками гостей;
Ведення статистики завантаження готелю;
Бронювання номерів;
Проведення взаєморозрахунків з партнерами та підготовка документації;
Надання повної інформації про послуги готелю під час особистого спілкування та по телефону.

Досягнення:

1. Організація безперебійної роботи готелю.
2. Створення команди мрії, орієнтованої на гостя.
3. Зростання рейтингу Готелю за відгуками гостей.

Менеджер з продажу

з 12.2014 по 08.2015 (9 місяців)
Будівництво, Миколаїв (продаж квартир від забудовника)

Консультація клієнтів у телефонному режимі та при особистих зустрічах, підбір відповідного варіанту житла, укладання договорів.

Касир - адміністратор ресторану

з 05.2014 по 09.2014 (5 місяців)
Аквапарк, Коблеве (розваги та відпочинок)

Спілкування з відвідувачами, прийом замовлень, розрахунок барменів та особистих рахунків офіціантів, проведення переобліків

Касир

з 07.2011 по 08.2013 (2 роки 2 місяці)
Аквапарк, Коблеве (розваги та відпочинок)

Спілкування з відвідувачами, прийом замовлень, проведення переобліків

Освіта

МНУ ім. В.О. Сухомлинського

Факультет економіки, Облік і аудит, Миколаїв
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Магістр з обліку і аудиту

Додаткова освіта та сертифікати

Комп'ютерна школа Hillel IT School, Project Management

2026, 4 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Управління командою
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Ведення переговорів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключові навички:

- сильні аналітичні навички;
- позитивний та оптимістичний підхід до скарг гостей і у відносинах із підлеглими;
- досвід вирішення конфліктних ситуацій;
- вміння самостійно оцінювати ситуацію та приймати рішення;

- знання документообігу;
- досвід розрахунково-касових операцій;
- вміння працювати в режимі багатозадачності;
- навик ведення переговорів та ділового листування;
- знання ділового етикету;
- навички телефонних переговорів;
Досвідчений користувач ПК та оргтехніки

Особисті якості:

Ініціативність;
Відповідальність;
Пунктуальність;
Комунікабельність;
Акуратність;
Стресостійкість;
Готовність працювати в активному режимі.