Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2620121/?puid=6296

Досвід роботи

Сендвіч мейкер, кухар

з 11.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Lviv Croissants м. Краків, Польща, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Тимчасова робота після переїзду у Польщу

Пауза в карʼєрі

з 09.2024 по 11.2024 (3 місяці)
Переїзд до Польші, м. Краків у зв'язку з війною в Україні

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2023 по 11.2024 (1 рік)
ТОВ "Палміра" інтернет-магазин, Запоріжжя (Харчова промисловість)

Обробка вхідних онлайн-замовлень із сайту компанії та месенджерів (Viber, Telegram, Instagram).
Оформлення замовлень та первинної документації в системі 1С.
Робота в CRM-системі: ведення замовлень та супровід клієнтів.
Координація та контроль відвантаження товару.
Комунікація з клієнтами щодо замовлень, умов доставки та наявності товару.
Пошук та залучення нових клієнтів.

Менеджер по роботі з аптечними мережами

з 04.2022 по 12.2023 (1 рік 9 місяців)
Фармацевтична компанія "Віола", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Супровід та ведення клієнтської бази компанії (аптечні сітки), підтримка довгострокових відносин
Координація роботи з 7 регіональними представниками: узгодження замовлень, умов постачання та контроль виконання заявок.
Телефонні комунікації з клієнтами (вхідні/вихідні дзвінки), обробка запитів та консультації щодо продукції.
Підготовка та розсилка комерційних пропозицій, прайс-листів та інформаційних матеріалів.
Оформлення рахунків, договорів, звітів, та первинної бухгалтерської документації.
Повний супровід замовлень: від прийому заявки до контролю відвантаження продукції.
Контроль повернень товару та оформлення супровідної документації.
Контроль взаєморозрахунків із клієнтами та дебіторської заборгованості.
Підготовка звітності та базової аналітики по продажах і клієнтській базі.
Взаємодія із суміжними відділами для забезпечення своєчасного виконання замовлень.

Менеджер з продажу

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
ТОВ ЕК " Армада", Запоріжжя (Енергетика)

Активний пошук нових B2B-клієнтів у сфері кабельно-провідникової продукції та трансформаторного обладнання.
Проведення холодних дзвінків та розвиток клієнтської бази.
Ведення та супровід клієнтів у CRM-системі Bitrix24.
Участь у процесах закупівлі та формування товарного асортименту.
Підготовка комерційних пропозицій та супровід угод.
Контроль відвантаження продукції та виконання замовлень.
Відрядження по Україні для проведення переговорів та розвитку клієнтських відносин.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2017 по 03.2022 (4 роки 8 місяців)
ТОВ "Білдінг Таун", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Супровід постійних клієнтів компанії та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Проведення телефонних переговорів із клієнтами та обробка вхідних і вихідних звернень.
Консультування щодо асортименту будівельних та оздоблювальних матеріалів, підбір оптимальних рішень відповідно до потреб клієнта.
Підготовка комерційних пропозицій, розсилка прайс-листів та інформаційних матеріалів.
Оформлення рахунків, накладних та іншої первинної документації.
Супровід замовлень на всіх етапах: від прийняття заявки до відвантаження товару клієнту.
Координація повернень товару та супровід відповідної документації.
Формування маршрутних завантажень транспорту та координація доставки.
Контроль взаєморозрахунків і дебіторської заборгованості клієнтів.
Підготовка звітності та аналіз продажів.

Торговий представник

з 04.2011 по 08.2017 (6 років 5 місяців)
ТОВ "ТІС"(Київ), Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Забезпечення продажів продукції в мережах Епіцентр та Нова Лінія.
Консультування клієнтів та підбір оптимальних рішень.
Контроль викладки товару та представленості асортименту.
Контроль цінників та залишків продукції.
Приймання товару та участь в інвентаризаціях.
Виконання планових показників продажів.
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

ФОП, власний бізнес

з 09.2004 по 05.2011 (6 років 9 місяців)
ФОП Булат Л.М., Запоріжжя (Металургійна промисловість, металообробка)

Повний цикл управління підприємницькою діяльністю.
Пошук та залучення нових клієнтів.
Проведення переговорів та укладання договорів.
Закупівля продукції у виробників.
Організація логістики та доставки товарів по Україні.
Контроль фінансових розрахунків та дебіторської заборгованості.
Супровід клієнта від замовлення до відвантаження.

Менеджер з продажу

з 08.2003 по 09.2004 (1 рік 2 місяці)
ООО"НікПа", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розвиток клієнтської бази та пошук нових замовників.
Супровід договорів та первинної документації.
Контроль відвантажень та термінів поставки.
Координація взаємодії між клієнтом, складом та перевізниками.
Контроль дебіторської заборгованості.
Проведення переговорів та відряджень по Україні.

Менеджер з продажу

з 12.2000 по 05.2003 (2 роки 6 місяців)
ЧП " УкрТрансКом", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж металопрокату та транспортно-логістичних послуг клієнтам.
Активний пошук нових клієнтів та розвиток партнерської бази.
Укладання договорів та повний супровід угод.
Організація закупівель, поставок та координація логістичних процесів.
Контроль виконання договірних зобов’язань та своєчасності поставок.
Контроль взаєморозрахунків і дебіторської заборгованості.
Пошук попутного вантажу (дозавантаження транспорту) для оптимізації логістичних маршрутів та мінімізації порожніх пробігів. Відрядження по Україні.
Підбір зворотних вантажів для власного транспорту компанії з метою підвищення ефективності перевезень.

Менеджер з продажу

з 04.1998 по 11.2000 (2 роки 8 місяців)
ЧП"Метизи-94", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз ринку та пошук нових напрямків збуту.
Активне залучення клієнтів шляхом холодних переговорів.
Проведення презентацій продукції та переговорів.
Організація відвантажень із заводів-виробників. Відрядження по Україні.
Супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
Робота з рекламними каналами та просування продукції.

Освіта

Запорізька Державна Інженерна академія

Спеціаліст. Факультет електроніки та електронних технологій, інженер, медичний технік., Запоріжжя
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Email
• CRM
• Della
• Lardi Trans
• Користувач ПК

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

• Пономарьов Віталій Анатолійович

  Пономарьов Віталій Анатолійович

  Директор департаменту роботи з ключовими клієнтами, ООО "ТІС" г.Киев

  Контактні дані приховані

• Олєйник Олексій Сергійович

  Олєйник Олексій Сергійович

  Керівник відділу "Напольні покриття", ТОВ "ЕпіцентрК"

  Контактні дані приховані

• Петен В'ячеслав Володимирович

  Петен В'ячеслав Володимирович

  Керівник відлілу оптових продажів, Білдінг Таун

  Контактні дані приховані

• Мартіросова Марина Василівна

  Мартіросова Марина Василівна

  Керівник відділу розвитку, Фармацевтична компанія Віола

  Контактні дані приховані

• Ващенко Вікторія Сергіївна

  Ващенко Вікторія Сергіївна

  Керівник відділу, Фармацевтична компанія Віола

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Відповідаю за якісну комунікацію з існуючими клієнтами та вибудову довгострокових робочих відносин. Маю досвід пошуку нових клієнтів, координації процесів та практичне розуміння сфери логістики і перевезень.
Відповідальна, комунікабельна, швидко адаптуюсь до нових задач та готова брати на себе відповідальність за результат. Вмію працювати в динамічному темпі та знаходити рішення у робочих ситуаціях.
Особисті якості: комунікабельність, сумлінність, пунктуальність, наполегливість, активна життєва позиція, орієнтація на результат.
Зона розвитку: інколи надто емоційно включаюсь у робочі процеси.