Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2632656/

Досвід роботи

Керівник інтернет магазину

з 07.2016 по нині (9 років 8 місяців)
Інтернет магазин 2na2, Киев (Роздрібна торгівля)

-Приймання і обробка вхідних запитів в офісі, по телефону, на пошту, через корзину сайту
-Формування первинної документації
-оформлення договорів, супровід замовлень до клiєнтiв
-Підтримка взаємин з напрацьованою клієнтурою.
-Ведення звітності по роботі з поточними клієнтами і надходження зi зверненнями.
-Консультування з асортименту та товару(послуги).
-Прийом товару та підтримання його викладки в торгових залах.
-Вирiшення конфлiктних ситуацiй з клiєнтами.
-Участь у виставках.

Менеджер по роботі з клінєнтами

з 01.2015 по 07.2016 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Ганул", Киев (Продаж продукції (цигарки, кава, вода, шоколад, вафлі та інше))

Збiр заказiв на точках та по телефону
Професійне консультування клієнтів по продукції та послуг;
Ведення звітності по виконуваній роботі.
Підтримка взаємин з клієнтською базою;
Продаж продукції (цигарки, кава, вода, шоколад, вафлі та інше)
Вирiшення конфлiктних ситуацiй з клiєнтами.

Адміністратор італійського ресторану

з 09.2013 по 11.2014 (1 рік 3 місяці)
«Adriano» (Готельно-ресторанний бізнес)

підбір та навчання персоналу,
контроль персоналу на кухні та барі,
контроль підготовки ресторану до обслуговування,
робота з постачальниками (заказ продуктів), підписання договорів,
вирішення конфліктних ситуацій,
контроль сертифікатів якості продуктів,
складання графіку і табелювання,
контроль грошових коштів,
нарахування та виплата зарплат,
работа з контролюючими органами,
знання каси R-kipper, адміністративних програм з обліку та аналізу роботи ресторану.

Менеджер по роботі з клінєнтами

з 11.2009 по 11.2013 (4 роки)
ООО «Равіс» (Ремонт та продаж телефонів)

Робота з клієнтами.
Робота з базою данних реєстрації та видачі замовлень.
Налаштування та ремонт телефонних апаратів.
Робота з бугалтерськими документами
Робота в MS Office.
Вирішення конфліктних ситуацій
виставлення рахунків на оплату
приймання платежів
підготовка документів(акт виконаних робіт, сертифікати, робота по безнал.рах.)

Продавець консультант

з 05.2009 по 10.2009 (6 місяців)
Компанія «MTI» (продаж техніки)

Робота з клієнтами.
Робота з базою данних товарів.
Продаж та надання консультації покупцям.
Робота з бугалтерськими документами.
Робота в MS Office.
Виставлення рахунків

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2008 по 04.2009 (8 місяців)
ЧП «Оліяторг» (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з бугалтерськими документами.
Робота з клієнтською базою данних товарів, оформлення замовлень.
Робота в MS Office.
виставлення рахунків
контроль оплати

Освіта

КНУТД Київський національний університет технологій та дизайну

Автоматизоване управління технологічними процесами (специаліст), Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Outlook Express
• MS Access
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Організаторські здібності
• Робота зі сканером
• Бухгалтерський облік
• Робота з факсом
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом
• Впевненість
• Google
• Ведення документації
• Express

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Майстренко Олександр Віталійович
Дата рождения:30 листопада 1985р.
Місце проживання:Киев
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

Адміністратор італійського ресторану «Adriano»
• підбір та навчання персоналу,
• контроль персоналу на кухні та барі,
• контроль підготовки ресторану до обслуговування,
• робота з постачальниками (заказ продуктів), підписання договорів,
• вирішення конфліктних ситуацій,
• контроль сертифікатів якості продуктів,
• складання графіку і табелювання,
• контроль грошових коштів,
• нарахування та виплата зарплат,
• работа з контролюючими органами,
• знання каси R-kipper, адміністративних програм з обліку та аналізу роботи ресторану.


Менеджер з продажу запчастин
листопад 2012 – листопад 2013
Беккер-Україна
• робота з базою данних реєстрації та видачі замовлень,
• робота з клієнтами,
• робота з бухгалтерськими документами,
• робота в MS Office,
• контроль оплати заборгованості,
• підписання договорів з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами
листопад 2009 - листопад 2012
ООО "Равіс" СЦ "Nokia"
Робота з клієнтами.
•Робота з базою данних реєстрації та видачі замовлень.
•Налаштування та ремонт телефонних апаратів.
•Робота з бухгалтерськими документами.
•Робота в MS Office.

Продавець-консультант
травень 2009 – вересень 2009
Компанія «MTI» Інтертоп 1
Робота з клієнтами.
•Робота з базою данних товарів.
•Продаж та надання консультації покупцям.
•Робота з бухгалтерськими документами.
•Робота в MS Office.

Менеджер по роботі з клієнтами
вересень 2008 - квітень 2009
ЧП «Оліяторг»
• Робота з бухгалтерськими документами.
•Робота з клієнтською базою данних товарів, оформлення замовлень.
•Робота в MS Office.

Освіта

КНУТД Київський національний університет технологій та дизайну (Київ)
Автоматизоване управління технологічними процесами (специаліст)

Володіння мовами


Англійська – читаю, переводжу з словником
Російська – володію вільно
Українска - володію вільно

Додаткова інформація


Професійні навики:
•Упевнений користувач ПК. Знання роботи операційної системи Windows. Володіння програмами MS Office (Word, Excel, Outlook), уміння працювати в середовищі Internet.
•Уміння працювати з офісною технікою (принтер, ксерокс, сканер, факс).
•Робота з первинними бухгалтерськими документами.
•Маю спокійний, врівноважених характер. Ввічливий та коректний вставленні до колег та клієнтів. Схильний до самоаналізу, вмію раціонально організовувати виконання поставлених задач.
•Готовий до відряджень.
•Маю водійське посвідчення категорії «В».
•Шкідливих звичок не маю.