Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/263394/

Досвід роботи

Оператор підтримки

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
Брокард-Україна, ТОВ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та здійснення дзвінків, консультації клієнтів, фіксація скарг

Оператор контакт-центру

з 04.2024 по 09.2025 (1 рік 6 місяців)
ТОВ Альфа Забава, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом дзвінків, консультація, оформлення замовлень, перевірка платежів, інструктор, адміністратор

Касир торгівельного залу

з 01.2022 по 04.2024 (2 роки 4 місяці)
Будинок іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

Виконання КПІ, займання всім колективом 1 місць в конкурсах та мотиваціях від постачальників

Адміністратор інтернет-магазину

з 07.2017 по нині (9 років 5 місяців)
Фріланс, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер зі збуту, Адміністратор

з 05.2016 по 12.2021 (5 років 8 місяців)
ФОП Чеботар, Київ (Роздрібна торгівля)

Диспетчер

з 10.2011 по 05.2016 (4 роки 8 місяців)
Радіо-Таксі, Київ (Транспорт, логістика)

Оператор, продавець-консультант

з 05.2009 по 03.2011 (1 рік 11 місяців)
Жилбудспецекспо, ФОП Федоровський, Київ (Видавництво, поліграфія)

Офіс-менеджер

з 10.2006 по 11.2008 (2 роки 2 місяці)
Arocars - all rent offers, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Робота з клієнтами, прийом дзвінків та консультація. Просування сайту компанії, реклама. Бухгалтерія та адміністрування. Звіти. Підписання договорів.

Дизайнер-продавець

з 07.2006 по 09.2006 (3 місяці)
Марта-студіо, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Тренер дитячої секції

з 01.2000 по 11.2002 (2 роки 11 місяців)
Спас, Коломия (Краса, фітнес, спорт)

Допомога в проведенні тренувань в дитячих групах, згодом самостійне проведення тренувань

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Управління командою
• Усидчивість
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Форіс Тетяна Ігорівна
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
моб. тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
1993-1996 СШ №9, м. Коломия
1996-2003 гімназія (коледж) ім. М. Грушевського
1999-2002 ВФ «Спас» Динамічна інтенсивна реабілітація
2003-2005 «КВПУ швейного та перукарського мистецтва» спеціальність «вишивальниця-кравець» (диплом з відзнакою);
2006-2007 курси «3D-MAX»
2007-2010 курси графічного дизайну та Photoshop
+ курси відеомонтажу
2022 курси з онлайн продажу

Досвід роботи:
2000-2002рр. ВФ «Спас»:
- тренер по динамічній інтенсивній реабілітації: проведення тренувань (дитячі, юнацькі групи), семінарів, показові виступи.
2006р. (серпень-жовтень) Салон «Марта-Студіо»:
- продавець-консультант, дизайнер: декоративно-художнє оформлення інтер'єру: вікон (жалюзі, штори), спальні.
2006-2008 (жовтень-листопад) Автопрокатна компанія «АРО»
- офіс-менеджер.
Основні обов'язки:
- контроль порядку в офісі;
- робота з ел. поштою та звичайною;
- робота с оргтехнікою;
- виконання особистих доручень керівництва;
- ведення бухгалтерії;
- робота з клієнтами;
- прийом замовлень, контроль виконання до моменту завершення;
- підготовка звітів для керівництва;
- пошук постачальників послуг, контроль надання послуг;
2009-2011 (травень-січень) Жилбудспецекспо
- офіс-менеджер, адміністратор.
2011-2015 (жовтень-травень) Радіо-таксі-столиця
-оператор-диспетчер
2015-2021 (травень-грудень) Магазин "Канцтовари, іграшки, розвивалки"
-продавець-консультант (менеджер зі збуту), адміністратор.
2017 - дотепер - паралельно адміністратор онлайн магазину цифрових товарів
Січень 2022 - Березень 2022 Будинок іграшок продавець-консультант
Березень 2022 - Червень 2022 - Менеджер онлайн продаж
Квітень 2022 - Червень 2022 - Таксі 838 - диспетчер
+паралельно Продавець-консультант у Фемілі Джой
Серпень 2022 - Квітень 2024 касир торгівельного залу в Будинок Іграшок
Травень 2024 - дотепер оператор контакт центру в Будинок іграшок

Вміння:
Впевнений ПК користувач, офісні програми, Photoshop, CRM, Ulead Video Studio Pro, ILG, телефонії, Google sheets, соцмережі
Вмію знаходити спільну мову з технікою і людьми :)

Хобі: вишивка, дизайн схем для вишивки; монтаж відео, туризм

Володіння мовами:
українська – рідна,
російська – вільно,
англійська – розмовна, ділова,

Особисті якості:
адекватність, стресостійкість, відповідальність, надійність, ввічливість, старанність, комунікабельність, уважність, люблю спілкуватися з людьми, з почуттям гумору, без шкідливих звичок.

Наразі в пошуках виключно дистанційної роботи