Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2634278/

Додаткова інформація

Образование:
2002-2009 - Общеобразовательная школа №5, 1-3 степени.
2009-2013 - Павлоградский техникум "ДВНЗ" Национального горного университета, факультет “Компьютерная инженерия”, специальность - оператор компьютерных систем и сетей, младший специалист.
2013-2015 - Национальный горный университет, факультет “Компьютерная инженерия”, специальность - оператор компьютерных систем и сетей.

Опыт работы:
08.2013 по 03.2014 - ПАО КБ “ПриватБанк” - Специалист НМКЦ/Менеджер
- работа с входящими обращениями клиентов на линию клиентской поддержки;
- работа на линии исходящего обзвона клиентов банка;
- предоставление консультационно-информационных услуг в телефонном режиме;
- продажа банковских продуктов и услуг в ходе телефонных коммуникаций;
- своевременный подсчёт количества обработанных заявок на входящей и исходящей линии клиентской поддержки;
- выполнение обязательных транзакций с целью поддержания финансовой культуры банка;
- прием и обработка поступающих жалоб клиентов, передача поступившей информации в соответствующие отделы;
- работа с кредитными договорами и картами, депозитными вкладами, срочными денежными переводами.

07.14 по сегодняшний день – Управляющий интернет-проектом optom.dp.ua, на платформе торговой площадки prom.ua, aukro.ua, olx.ua, zakupka.com, от компьютерного магазина connect.
- выставление розничной продукции на торги в сфере интернет-бизнеса;
- обработка вида товаров в графическом редакторе;
- установка ценника актуального на день начала продаж;
- принятие заказа, общение с клиентов, упаковка заказа и доставка на почту;
- общение с поставщиками, поиск новых поставщиков;
- приём товара, ввод товара в базу 1С;
- общая раскрутка и повышение посещаемости сайта путем поиска новых каналов раскрутки и информирования пользователей интернет аукционов;
- постоянное повышение уровня продаж от 0 до 250 в месяц и более;
- сопровождение груза от склада отправителя до склада получателя по средствам мониторинга трек-номера посылки почтовой компании.
Профессиональные навыки:
Коммуникативные навыки и ведение переговоров, умения грамотной работы с возражениями и жалобами клиента, навыки активных продаж и работы с “холодными” клиентами, грамотное и доступное предоставление информации, умение работать в команде, работа в IP-телефонии.

Знания языков: украинский, русский - родные, английский - уверенно.

Навыки работы с компьютером:
Уверенный пользователь: MS Office, любые существующие браузеры, среда «облачного» пакета программ Google, видео-фото-аудио редактирующие комплексы от Adobe/Cakewalk, умение работать в 1С.


Личные качества:
Самоорганизованность, так как без нее невозможна реализация интернет-бизнеса в одиночку. Эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, креативность.


Желаемый уровень заработной платы:
Минимально-интересуемый объём заработной платы с учетом 5-6 рабочих дней в неделю от 3000 грн. в месяц.