Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2704686/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з бізнес клієнтами

з 10.2026 по нині (2 місяці)
Ідея Банк, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

- Якісне розрахунково-касове обслуговування (РКО) рахунків клієнтів, надання консультаційних послуг клієнтам з питань обслуговування їх рахунків.
- Здійснення діяльності, спрямованої на виконання бюджетних показників, підвищення ефективності і якості надання послуг бізнес клієнтам банку.
- Якісне обслуговування клієнтів по кредитним операціям.
- Участь в загальній роботі відділення, направленої на підвищення якості обслуговування клієнтів.

Старший економіст

з 03.2024 по 04.2025 (1 рік 2 місяці)
Акціонерний банк "Південний", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

1. Операційний супровід та проведення платежів
- Перевірка та реєстрація відомостей для виплати заробітної плати, премій, дивідендів та інших виплат компаній-клієнтів.
- Проведення масових розрахункових операцій у банківській системі з дотриманням установлених регламентів та дедлайнів.
- Контроль сплати податків, відповідності сум та реквізитів у платіжних документах, виявлення та відпрацювання помилок (розбіжності в ПІБ, РНОКПП, карткових рахунках).
2. Прийом, верифікація та обробка анкет/пакетів документів від підприємств та фізичних осіб; безпосереднє відкриття карткових рахунків у банківській системі у межах зарплатних проектів.
3. Адміністрування пенсійних та соціальних виплат.
- Організація та проведення виплат: операційний супровід та проведення масових виплат пенсій, допомог та інших соціальних виплат через банківську систему.
- Контроль та верифікація: перевірка виплатних відомостей, цільового призначення коштів, реквізитів отримувачів та відповідності транзакцій вимогам законодавства України.
- Робота з вебпорталом ПФУ: активна взаємодія з електронними сервісами та порталом Пенсійного фонду України в частині обміну реєстрами, формування та обробки відомостей, звірки даних отримувачів виплат.
- Оперативна співпраця з регіональними УСЗН щодо адміністрування пільг, субсидій та соціальних допомог.
- Підготовка до аудитів ПФУ: формування, перевірка та систематизація пакета документів для успішного проходження регулярних та планових перевірок з боку ПФУ.
- Складання обов'язкової звітності: підготовка внутрішньої звітності за напрямом соціальних та пенсійних виплат.

Економіст

з 09.2022 по 12.2023 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "Русіч і К", Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підготовка фінансових звітів та аналіз іх результатів;
Планування та контроль бюджету;
Ведення обліку та аналіз фінансових операцій;
Нарахування заробітної плати та винагороди по договорах цивільно-правового характеру;
Аналіз та контроль фінансових процесів компанії.

Оператор-Касир

з 10.2021 по 09.2022 (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Хлібодарське (Транспорт, логістика)

оформлювати товарно-транспортні накладні;
вносити дані в базу 1С;
здійснювати взаєморозрахунки з клієнтами;
сканувати, палетувати вантаж у відділенні;
завантажувати й розвантажувати посилки.

Флорист-адміністратор

з 10.2020 по 07.2021 (10 місяців)
Flowers ua, Одеса (Дизайн)

Професійне оформлення флористичних букетів та інших композицій.
Прийом і оформлення замовлень.
Комунікація з клієнтами.
Закупівля квітів.

Флорист-декоратор

з 04.2017 по 10.2017 (7 місяців)
Tess, Одеса (Роздрібна торгівля)

Складання букетів та композицій. Прийом постачання рослинного матеріалу, догляд за квітами, оформлення вітрини. Оформлення урочистих заходів.

Адміністратор

з 11.2015 по 01.2017 (1 рік 3 місяці)
Багіра, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

- прийом відвідувачів
- презентація клубу
- прийом телефонних дзвінків
- продаж клубних карт та послуг
- робота за фітнес-баром
- організація та проведення акцій

Junior PPC Specialist

з 04.2015 по 09.2015 (6 місяців)
Netpeak, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

- робота над рекламними кампаніями.
- Підбір ключових слів, мінус-слів, мінус-майданчиків.
- Складання оголошень.
- створення рекламних кампаній.
- Аналіз ефективності рекламних кампаній.
- Написання рекомендацій щодо покращення якості проекту.
- Звітність про виконану роботу.

Копірайтер

з 03.2015 по 07.2018 (3 роки 5 місяців)
Фріланс, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Написання сеотекстів, текстів для наповнення сайтів

Освіта

Одеський державний екологічний університет

Факультет гідрометеорології, спеціальність «Гідрологія», спеціалізація "Економіко-правові аспекти водного господарства", Одесса
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Диплом спеціаліста з відзнакою. У студентські роки була головою профспілкового комітету. Організовувала студентські заходи. Брала участь у конкурсах та наукових конференціях.

Знання і навички

• Користувач АБС Б2
• MS Word
• MS Excel
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Email
• Outlook
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Прямий продаж

Додаткова інформація

Професійно підходжу до обслуговування клієнтів, вмію виявляти їхні потреби. У роботі з документами та платіжними операціями виявляю високу точність та уважність до деталей. Вмію працювати в умовах високого потоку клієнтів і суворих дедлайнів (SLA), зберігаю спокій та конструктивний підхід у нестандартних чи спірних ситуаціях.