Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2730584

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2020 по нині (4 роки 2 місяці)
Медичний центр стоматології «Профі Дентал», Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відкривати клініку за 30хв до прийому пацієнтів.
Зустрічати, обслуговувати, розраховувати, записувати пацієнтів на візити в клініці та в телефонному режимі, турбуватися про них, роблячи їхнє перебування на території клініки максимально комфортним.
Бути на зв’язку з пацієнтами в телефонному режимі після завершення лікування!
Працювати з базою пацієнтів, обліком мед документації.
Слідкувати за забезпеченням максимальної чистоти та порядку в клініці та на робочому місці.
Проводити щоденно прорахунок цифрових показників роботи клініки, кожного дня формувати звіти по пацієнтам, та по лікарям.
Мала справу з касовим апаратом, та заповнення 037 форм!

Адміністратор

з 05.2018 по 01.2020 (1 рік 8 місяців)
«The faces», Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Проведення роботи по створенню зручних, продуктивних і естетичних умов обслуговування відвідувачів, відповідати на дзвінки клієнтів, роз’яснення відвідувачам інформації , що стосується наданих послуг, продаж товарів , наданих в салоні, для використання в домашніх умовах. Не допускати а за потреби і усувати виникаючі конфліктні ситуації. Аналізувати скарги клієнтів проводити потрібні організаційно-технічні зборів. Стежити за відповідним виглядом приміщення салону, контролювати стан реклами, її розміщення й оновлення всередині і зовні будівлі.
Спостерігати за чистотою і порядком у салоні та на прилеглій до нього території. Контроль сурового виконання правил виробничої гігієни, санітарії і дисципліни, дотримання норм охорони праці працівниками салону. Повідомляти керівництво про виникаючі проблеми в сервісі клієнтів, про заходи запобігання подібних ситуацій.
Контроль виконання розпоряджень керівництва працівниками салону краси.
Ведення Инстаграм-сторіз і самого инстаграму + фейсбук.

Опертор-диспечер

з 05.2013 по 08.2017 (4 роки 3 місяці)
ПП "Дар-плюс", Вінниця (Сфера обслуговування)

Під час роботи диспетчером здобула навички чітко та грамотно розмовляти, розуміти бажання клієнтів, при обмеженій кількості часу. Навчилась досить швидко аналізувати конфліктну ситуацію та швидко знаходити вихід з неї.

Освіта

ВКІ

Маркетинг, Вінниця
Вища, з 2011 по 2013 (1 рік 6 місяців)

ВКІ

Товарознавство та комерційна діяльність, Винница
Незакінчена вища, з 2008 по 2011 (2 роки 9 місяців)

Під час навчання приймала активну участь у всіх заходах як коледжу так і інституту: відкриті уроки, концерти.

Знання і навички

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з ПК та офісною технікою. Вільно володію програмами: Word, Excel.
Маю посвідчення водія кат. "В".
Швидко навчаюсь новому, цілеспрямована, чесна, комунікабельна, стресостійка, дисциплінована, відповідальна.