Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2747254/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2024 по 04.2026 (1 рік 8 місяців)
Dream way, Кам'янець-Подільський (Приватні особи)

Консультація клієнтів щодо курсів, рівнів навчання та форматів занять
Запис студентів на навчання, формування груп
Ведення розкладу занять, координація змін та перенесень
Комунікація з викладачами та студентами (дзвінки, месенджери, соцмережі)
Робота з таблицями / базою клієнтів
Контроль оплат, нагадування про платежі
Вирішення організаційних і поточних питань клієнтів
Підтримка порядку та комфортної атмосфери в школі

Тур-менеджер

з 08.2016 по 11.2016 (4 місяці)
La Mer, Чернівці (Туризм)

Консультація клієнтів щодо туристичних напрямків, турів та умов подорожей
Підбір турів відповідно до бюджету, побажань і потреб клієнта
Оформлення туристичних договорів, ваучерів, страхування
Бронювання турів, готелів, авіаквитків
Супровід клієнтів від моменту звернення до завершення подорожі
Комунікація з туроператорами та партнерами
Робота з постійними та новими клієнтами

Освіта

Київський національний університет культури та мистецтв

Туризм, Київ
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Камʼянець-Подільський індустріальний коледж

Готельно ресторанний бізнес, Кам'янець-Подільський
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Туристична фірма "Одісей"

2014 год,3 месяца

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Водительские права кат. B
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Стресостійкість
• Лідерство
• Чесність
• Організованість
• Управління магазином
• Інвентаризація

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
Відповідальність та уважність до деталей
Організованість та вміння працювати з кількома завданнями одночасно
Стресостійкість та вміння працювати з вимогливими клієнтами
Швидка адаптація до нових процесів і систем
Добричливість та тактовність у спілкуванні
Самостійність у прийнятті рішень
Орієнтація на результат
Вміння працювати в команді