Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2755172/

Досвід роботи

Менеджер з навчання та розвитку персоналу

з 10.2025 по нині (1 рік)
KLO, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розробка:

Навчальні курси
Інструкції
Регламенти
Регулярні аттестації під посади
Навчальні матеріали (відео, презентації)
Навчання персоналу:

Розробка програм тренінгів
Проведення тренінгів для керуючих посад та офісу
Розробка атестацій під тренінги
Веденя аналітики за підсумками навчаня
Адаптація персоналу

Навчання нових співробітників
Організація та контроль проходження адаптації
Контроль виплат мотивації
Пошук та проведення співебісід з новими наставниками
Ведення бази наставників
Робота з протоколами та посвідченнями по ПБ, ТБ, ОП

Менеджер з навчання та адаптації

з 03.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
SIDD TRANS, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Розробка:
-Навчальні курси
-Інструкції
-Регламенти
-Регулярні аттестації під посади
-Навчальні матеріали (відео, презентації)

Проведення навчання:
-Щомісячні вебінари для керівників
-Офлайн та онлайн тренінги для менеджерів відділу закупівель та менеджерів секції пошуку транспорту
-Подальше проведння та аналіз аттестацій за підсумками навчання

Ведення бібліотеки навчальних матеріалів на базі LMS Odoo та Google Drive

Адаптація стажерів:
-Введення стажерів у посаду (3 дні)
-Проведення аттестацій по hard та soft scills
-Подальший супровід на період випробувального терміну (2 місяці)
-Ведення статистики по результатам стажерів

Проведення аудиту менеджерів відділу закупівель:
-Прослушка дзвінків
-Заповнення чек форми
-Звітність для керівників

Менеджер розробки навчальних матеріалів

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Retail Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Навчання (Soft Scills)
проведення навчання (online) для керівників та менеджерського складу магазинів за темами:
-Наставництво;
-Ефективні комунікації;
-Ефективне керування.
-Створення, впровадження та контроль проходження тестувань за підсумками навчання

Проведення навчання (offline) для лінійного персоналу:
-культура обслуговування;
-Клієнтоорієнтованість.

Методологія:
-Розробка навчальних програм (online/offline);
-Створення навчальних презентацій та курсів (MS PPT/Canva);
-Озвучення навчальних відеороликів;
-Створення прогрес-аркушів для стажистів;

Головний спеціаліст напряму моніторингу якості інформаційних послуг

з 04.2019 по 02.2022 (2 роки 11 місяців)
АТ "ТАСКОМБАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Навчання та адаптація нового персоналу КЦ;
-Розробка та впровадження програми вступного навчання персоналу;
-Проведення вступного навчання;
-Атестація нового персоналу.

Навчання лінійного персоналу та керівного складу КЦ:
-Офлайн навчання (тренінги, майстер-класи);
-Вебінари та Zoom Конференції;
-Дистанційне навчання (електронні курси; тестування; опитування).

Розробка та впровадження навчальних матеріалів:
-програми тренінгів;
-презентації;
-Робочі зошити;
-Офлайн та онлайн анкети ОС.

Додатково:
-Проведення телеграм марафонів;
-Адміністрація телеграм каналу;
-Проведення корпоративних заходів.

Проведення навчання для роздрібного бізнесу:
Аудиторні тренінги
Проведення бізнес-ігор для керівників відділень.

Участь у запуску проекту "IZI Bank"

Додаткова освіта та сертифікати

IT Школа "Интеллект", Обучащий курс "Верстка сайтов: Изучение HTML, CSS.

8 недель

Знання і навички

• MS Office
• Битрикс24
• Moodle
• LMS Odoo
• Binotel
• Canva
• Creatio

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю великий досвід свторення програм навчання різних форматів і подальшого їхнього впровадження і проведення як офлайн, так і онлайн.