Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2755822

Досвід роботи

Головний спеціаліст по роботі з фізичними особами

з 06.2015 по нині (9 років)
ПАО "БАНК КРЕДИТ ДНІПРО", Никополь (Фінанси, банки, страхування)

( залучення нових клієнтів , відкриття та розрахунково- касове обслуговування поточних рахунків юр . і фіз . осіб , оформлення депозитних вкладів фіз. і юр . осіб, обслуговування грошових переказів за різними системами , операції з обслуговування пластикових карт)

Начальник операційного відділу

з 06.2004 по 10.2014 (10 років 4 місяці)
. ВАТ « Державний Ощадний банк України», (Фінанси, банки, страхування)

функції :

- організаційні : організація інформаційного забезпечення відділення,операційної діяльності,організація та контроль касової роботи;
- координаційні : координація роботи контролерів - касирів та їх навчання , формування графіків роботи співробітників, організація роботи відділення по дотриманню стандартів якісного обслуговування клієнтів;

Обслуговування VIP -клієнтів, вирішення проблемних ситуацій з клієнтами , контроль виконання вимог законодавчих нормативних актів та внутрішньобанківських розпорядчих документів ; дотримання режиму конфіденційності , збереження комерційної та банківської таємниць ;

З 03.12.2007-25.02.2009 р. ВАТ « Державний Ощадний банк України», працювала на посаді начальника відділу ревізій та контролю за операційними ризиками

З 01.06.2004-02.12.2007 р ВАТ « Державний Ощадний банк України», працювала на посаді старшого контролера – касира

( залучення нових клієнтів , відкриття та розрахунково- касове обслуговування поточних рахунків юр . і фіз . осіб , оформлення депозитних вкладів фіз. і юр . осіб, обслуговування грошових переказів за різними системами , операції з обслуговування пластикових карт)

Освіта

Відкритий міжнародний розвитку людини університет "Україна"

Фінанси і кредит, Дніпропетровськ
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 4 місяці)

Українсько фінський інститут менеджменту та бізнесу
Спеціальність: облік та аудит
Роки навчання: 1991-1996рр.

Педагогічне училище м.Нікополь
Спеціальність: вихователь дитячого садка
Роки навчання: 1987-1991 рр.

Додаткова освіта та сертифікати

Курси підвищення кваліфікації Державної пробірної служби України ( оцінювання проби дорогоційнного металу та відбитка пробірног

2013

Тренінг зі стандартів якості обслуговування клієнтів

2016

Тренінг по активному залученню депозитів

2015

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

відповідальна, працелюбна, комунікабельна, порядна, цілеспрямована, енергійна, перспективна, легко навчаєма, старанна, добросовісна, легко вхожу в контакт з оточуючими