Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2809682/

Досвід роботи

Администратор

з 10.2014 по 04.2020 (5 років 6 місяців)
Эко мех, предприятие по изготовлению шуб, Кривой Рог (Производство)

1. Обеспечивала работу по эффективному обслуживанию покупателей.
2. Консультировала покупателей по вопросам наличия имеющихся услуг, и помогала с выбором меха и товара..
3. Вела запись и распечатку на заказ, и клиентскую базу.
4. Принимала меры к предотвращению конфликтных ситуаций.
5. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.
6. Информировала руководство организации об недостатках в обслуживании покупателей, если таковые имелись, принимала меры к их ликвидации.
7. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Администратор

з 04.2013 по 08.2014 (1 рік 4 місяці)
Солярис, Калуга (Услуги для населения и бизнеса)

Администратор развлекательного центра
апр 2013 - авг 2014
РЦ СОЛЯРИС (http://otdyh-kaluga.ru/bilyard/solyaris-chernyj-princ-bouling-bilyard-klub-galaktika-lampa)

Обязанности:

- Организация процесса обслуживания, контроль работы персонала, контроль за своевременным и качественным приготовлением блюд.

- Проведение собраний для улучшения работоспособности и дисциплины в коллективе. Ведение документации.

- Расширять базу постоянных гостей. Изучать вкусы гостей. Учитывать и анализировать претензии и пожелания гостей.

- Изучение обратной связи.

- Создавать приятную и дружелюбную атмосферу в зале

- Поддерживать положительный имидж ресторана.

- Внедрять программы мотивации персонала. Составлять графики работы персонала ресторана. Создавать условия по адаптации персонала ресто­рана. Создавать благоприятный климат в команде. Проводить обучение вновь принятых работников. Поддерживать внутренние коммуникативные связи.

- привлечение новых групп клиентов (банкеты, корпоративы и пр.)

В/о, о/р администратором 5,5 года.

Отличное знание ПК (Word, Excel, эл. почта, R-keeper, программа боулинг )

Опыт управления персоналом от 20 человек

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Email
• R-Keeper
• Администратор СРК "Солярис" Россия

Додаткова інформація

1. Администратор и фоп детского развлекательного центра
октябрь 2011 - ноябрь 2012
ТРЦ"Солнечная галерея СРЦ "Тропикал парк"

Развлекательный комплекс"
" Тропикал парк" :
роллердром, детское кафе и карусели
Обязанности :

- Организация работы зала

- Контроль работы персонала

- Работа с документами прием и обработка звонков, работа с клиентской базой,

- Отбор, мотивация, обучение персонала

- Планирование, контроль организационных процессов.

2.
Администратор рецепции-координатор академии красоты
мар 2012 - апр 2013
Академия красоты Mon Platin (http://hb-cosmetic.com.ua/category/mon-platin-dsm-dead-sea-izrailskaja-kosmetika/)

Должностные обязанности :

- Контроль работы персонала,обучение продажам

- Работа с документами прием и обработка звонков, работа с клиентской базой,

- Консультирование клиентов