Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2827346/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2022 по нині (4 роки 6 місяців)
Виробництво взуття, Дніпро (Приватні особи)

-консультування клієнтів щодо асортименту, моделей, матеріалів та розмірної сітки взуття
-прийом та обробка замовлень від клієнтів і партнерів
-супровід замовлення на всіх етапах виробництва та відвантаження
-комунікація з виробничим відділом щодо термінів виготовлення та наявності матеріалів
-узгодження індивідуальних замовлень, моделей та деталей виробництва
-розрахунок вартості продукції та підготовка комерційних пропозицій
-підтримка довгострокових відносин із клієнтами та партнерами
-аналіз потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень відповідно до запиту

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
ТОВ Клєвєр UA, Дніпро (Дизайн)

-консультування клієнтів та дизайнерів щодо асортименту фотошпалер, матеріалів і варіантів друку
-супровід замовлень від першого звернення до відправки готової продукції
-підбір дизайнів відповідно до побажань клієнта та стилю інтер’єру
-комунікація з дизайнерами інтер’єру та погодження макетів
-козрахунок вартості замовлень та підготовка комерційних пропозицій
-ведення клієнтської бази та оформлення документації
-контроль термінів виготовлення та координація роботи з виробництвом
- ведення переписки та консультацій у месенджерах, соцмережах і по телефону

Менеджер інтернет-магазину

з 06.2019 по 07.2021 (2 роки 2 місяці)
Інтернет-магазин "Товари з Європи", Дніпро (Приватні особи)

- прийом та обробка замовлень із сайтів;
- консультація клієнтів щодо товарів та створення заявок із замовленням;
- допродаж супутніх товарів;
- документальний супровід замовлень;
- ведення клієнтів у базі 1С;
- робота з маркетплейсами Prom.ua, Rozetka, додавання товарів.

Менеджер роботи з клієнтами

з 07.2015 по 03.2019 (3 роки 9 місяців)
Димарі, Дніпро (Приватні особи)

- прийом вхідних дзвінків від клієнтів;
- обробка замовлень ел. поштою та формування рахунків;
- контроль виконання замовлень;
- формування та контроль регіональних доставок;
- контроль фінансових взаємин з клієнтами.

Спеціаліст відділу внутрішнього аудиту

з 06.2013 по 07.2015 (2 роки 2 місяці)
Спеціалізована Державна Податкова Інспекція, Дніпро (Державні організації)

- контроль об'єктів та операцій, управління податкового супроводу підприємств торгових мереж:
- складання та ведення бази даних відповідно до вимог стандартів внутрішнього аудиту та порядку здійснення внутрішнього аудиту, своєчасно забезпечення її актуалізації;
- участь у складанні на належному рівні зведених стратегічних та операційних планів щодо діяльності внутрішнього аудиту та змін до них.

Аудитор, адміністратор

з 06.2012 по 06.2013 (1 рік)
ДПІ, Дніпро (Державні організації)

- допомога у проведенні податкової експертизи договорів;
- супровід процесу особливо важливих перевірок, аудитором.

Освіта

НМетАУ

Экономика предприятия, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Вільно володію російською та українською мовою, англійську зі словником.

Додаткова освіта та сертифікати

Маю посвідчення водія категорії "В"

1

Знання і навички

• MS Excel
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• Windows
• Prom.ua
• Прием и обработка заказов
• Rozetka
• Есть опыт работы специалистом по доставке (логист).

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальність, старанність, працездатність, цілеспрямованість, оптимістичність, комунікабельність, активність, обов'язковість, бажання працювати у хорошому колективі та отримувати досвід.