Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2829904/

Досвід роботи

Head of Business Analysis and System (BA / UI/UX / Technical Writing)

з 09.2025 по нині (10 місяців)
ГІОЦ, КП (Головний інформаційно-обчислювальний центр Києва), Київ (IT)

•Управління напрямками Business Analysis, UI/UX Design та Technical Writing: оптимізація процесів, впровадження регламентів та розвиток операційної ефективності відділу.
•Побудова єдиного інформаційного простору управління на базі ClickUp: аналітичні дашборди, контроль завантаження команди, задач і блокерів.
•Ресурсне планування та координація delivery-процесів: управління пріоритетами, завантаженістю команди та оцінкою складності задач.
•Формалізація взаємодії між департаментами та оптимізація крос-функціональних процесів.
•Участь у проєктах цифрової трансформації міських сервісів в ролі ВА: “Київ Цифровий”, сервіс Архіву м. Києва, Реєстр об’єктів культурної спадщини.

Ключові досягнення:
1.Проведено аудит процесів BA, UI/UX та Technical Writing із впровадженням єдиного регламенту роботи відділу.
2.Створено централізовану систему управління відділом у ClickUp із дашбордами для контролю delivery, навантаження та блокерів.
3.Впроваджено підходи до ресурсного планування та покращено крос-функціональну взаємодію між командами.
4.Реалізовано соціально важливі проєкти цифровізації міських сервісів та реєстрів.

Business analyst

з 03.2025 по 08.2025 (6 місяців)
ГІОЦ, КП (Головний інформаційно-обчислювальний центр Києва), Київ (IT)

•Збір, аналіз та формалізація бізнес- та функціональних вимог від стейкхолдерів.
•Декомпозиція вимог та підготовка структурованої документації (BRD, FRD).
•Участь у формуванні та уточненні scope продукту.
•Моделювання бізнес-процесів (BPMN, UML) для аналізу та оптимізації процесів.
•Допомога у формування беклогу проекту.
•Супровід процесу розробки та консультаційна підтримка команди і стейкхолдерів.
•Участь у тестуванні консультації, валідація вимог, підтримка приймання функціоналу.
•Робота в середовищі Waterfall / Agile.


Ключові проєкти та досягнення:
1. Сервіс оцифрування та зберігання електронних копій фонду Архіву м. Києва
Аналіз та моделювання бізнес-процесів відділу оцифрування
Трансформація існуючих процесів у цифрову систему обліку та зберігання
Оптимізація та часткова автоматизація операцій співробітників архіву
Результат: створено основу для безпечного цифрового збереження архівного фонду

2. Реєстр об’єктів культурної спадщини м. Києва
Участь у формуванні вимог до системи обліку та моніторингу об’єктів
Опрацювання логіки ведення реєстру відповідно до вимог законодавства
Опис процесів обліку, контролю та супроводу пам’яток
Результат: створення системи для централізованого управління даними та публічного доступу до актуальної інформації

Business analyst / Project manager

з 11.2023 по 02.2025 (1 рік 4 місяці)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Робота з продуктами та сервісами IVR-інфраструктури
•Збір, аналіз та формалізація бізнес- і функціональних вимог від стейкхолдерів
•Декомпозиція та пріоритизація вимог для подальшої реалізації
•Координація процесу розробки нового функціоналу та вдосконалення існуючих рішень
•Підготовка та актуалізація проєктної документації
•Моделювання бізнес- і системних процесів (block diagrams / BPMN)
•Формування та постановка задач для команди розробки
•Контроль виконання задач і супровід процесу delivery
•Участь у тестуванні, валідації та прийманні функціоналу
•Робота в середовищі Agile та Waterfall
•Підтримка процесів технічного супроводу продукту та вирішення операційних питань
•Участь у впровадженні додаткових сервісів в інфраструктуру компанії, включаючи платформу для роботи з месенджерами та сервіси верифікації клієнтів через дзвінок

Business Analyst

з 09.2022 по 08.2023 (1 рік)
Brilliant IT, Київ (IT)

• Побудова та підтримка ефективної комунікації зі стейкхолдерами
• Збір, аналіз та формалізація бізнес- і функціональних вимог
• Декомпозиція, класифікація та деталізація вимог для команди розробки
• Формування та підтримка backlog продукту
• Планування, пріоритизація та контроль виконання задач
• Координація процесу розробки нового функціоналу та функціональних покращень
• Моделювання бізнес- і системних процесів за допомогою блок-схем
• Підготовка та супровід проєктної документації
• Супровід команди розробки, підтримка логіки та flow роботи продуктів
• Робота в Agile-середовищі
• Участь у тестуванні, валідації та прийманні функціоналу
• Підтримка процесів технічного супроводу продукту та вирішення операційних питань

Освіта

Київська Гуманітарна Академія

Міжнародні відносини, Політолог-перекладач, Київ
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс: "Просування та продаж хмарних рішень Microsoft"

23.03.2018 г.

Курс: "ERC Microsoft Cloud Partner Incubator"

02.11.2018

Business analysis, Hillel IT school

2024-2025, 2,5 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання ТЗ
• Постановка задач
• Jira
• Аналіз вимог
• Управління проєктами
• MS Office
• Draw.io
• MS Visio
• Axure RP
• Trello
• Декомпозиція вимог
• Моделювання блок схем
• Ведення документації
• Confluence
• Написання user story
• Написання Use Case
• Agile
• Waterfall
• Створення прототипів
• Balsamiq
• Miro
• Google Analytics
• Looker Studio

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Фахівець із побудови та оптимізації процесів у сферах бізнес-аналізу та операційного управління командами. Поєдную системне та аналітичне мислення з умінням ефективно організовувати крос-функціональну взаємодію та підтримувати стабільний delivery-процес. Орієнтуюсь на структурований підхід, аргументоване прийняття рішень і пошук практичних рішень для бізнесу та користувачів. Комунікабельний, врівноважений, відкритий до розвитку та нових підходів. Поза роботою цікавлюсь подорожами, активним відпочинком і музикою.