Таисия

Менеджер з адміністративної діяльності, 25 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 34 роки
Місто проживання:: Бориспіль
Готовий працювати:: Бориспіль, Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2845546

Досвід роботи

Старший адміністратор служби обслуговування VIP-пасажирів

з 02.2014 по нині (10 років 4 місяці)
ТОВ "Мастер-Авіа" аеропорт "Київ", Київ (авіація, сервіс)

Організація та управління операційною діяльністю терміналу, контроль виконання інструкцій та технологічних документів, контроль якості обслуговування, складання щоденних звітів, стажування персоналу (більше 50 осіб), вирішення нестандартних ситуацій, в підпорядкуванні зміна понад 30 осіб.

Агент з організації обслуговування VIP пасажирів

з 09.2007 по 02.2014 (6 років 5 місяців)
ДП МА "Бориспіль", Бориспіль (авіація, сервіс)

Обслуговування VIP пасажирів, реєстрація, супроводження.

Освіта

Київський національний економічний університет ім. В.Гетьмана

Міжнародна економіка і менеджмент, Управління міжнародним бізнесом, Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Обслуговування пасажирів

Учбовий центр ТОВ "МАСТЕР-АВІА, 2017 р.

Наземне адміністрування та контроль

Учбовий центр ТОВ "МАСТЕР-АВІА, 2016 р.

Етика ділового спілкування

ДП МА "Бориспіль", 2011 р.

Етика спілкування з клієнтом (конфліктологія)

ДП МА "Бориспіль", 2010 р.

Service Excellence, Kuborn & Partners

2014, 2021

Знання і навички

MS Excel MS Word MS Office 1С MS PowerPoint MS Outlook MS Access 1С:Підприємство АСУП Управлінські навички Управління персоналом Клієнтоорієнтованість Критичне мислення Trade Manager, касса Робота в 1С:Підприємство

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Організаторські та лідерські здібності, системне мислення, вміння швидко приймати рішення, робота в умовах багатозадачності, стресостійкість.