Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2848778/

Досвід роботи

Account Manager (VoIP / Wholesale Voice)

з 09.2025 по нині (1 рік)
OXNP Group, Дистанційно (IT)

Розвиток та підтримка партнерських відносин із міжнародними телеком-операторами, VoIP-провайдерами та контакт-центрами.
Продаж та закупівля міжнародних голосових маршрутів (Wholesale Voice) з фокусом на взаємовигідний обмін трафіком.
Пошук нових бізнес-можливостей, проведення переговорів щодо комерційних умов, цін, якості та обсягів трафіку.
Управління портфелем клієнтів та постачальників, підтримка довгострокового співробітництва.
Аналіз показників якості маршрутів (ASR, ACD, FAS, CLI), координація тестувань та взаємодія з технічними командами для вирішення проблем.
Робота з міжнародним ринком телекомунікацій у регіонах Європи, Азії, Африки та Близького Сходу.
Продаж та підтримка сервісів DID-номерів, SIP-рішень і голосової термінації.
Ведення комерційної документації, узгодження тарифів, умов співпраці та контроль виконання домовленостей.

Керівник інтернет-магазину

з 01.2018 по нині (8 років 9 місяців)
HOME +, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Створення та запуск інтернет-магазину «з нуля»

Організація та керівництво відділом продажів

Пошук та відбір постачальників товарів

Управління асортиментом та робота з маркетплейсами (розміщення товарів, оновлення контенту, контроль наявності)

Ведення та налаштування рекламних кампаній у Google Ads

Контроль виконання планів продажу та фінансових показників

Взаємодія з клієнтами, вирішення спірних ситуацій та забезпечення високого рівня обслуговування

Навички та компетенції:

Пошук і аналіз постачальників, ведення переговорів

Стратегічне та тактичне планування продажів

Організація роботи команди, підбір та навчання персоналу

Робота з маркетплейсами, управління асортиментом і ціноутворенням

Ведення інтернет-реклами та аналіз ефективності рекламних кампаній

Аналітичне мислення, вміння приймати рішення на основі даних

Високий рівень відповідальності, дисципліна та організованість

Регіональний керівник роздрібної мережі

з 12.2016 по 05.2018 (1 рік 6 місяців)
Cifrobus, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід та обов’язки:

Контроль роботи 9 магазинів у трьох містах: формування та розподіл планів продажу, контроль їх виконання, координація діяльності, підбір і навчання персоналу.

Проведення аналітики продажів по магазинах, формування планів у розрізі товарних груп.

Оптимізація товарних залишків, розробка та ведення товарних матриць відповідно до формату торгової точки.

Контроль та координація розподілу товару між магазинами.

Розробка та впровадження стандартів викладення товару для роздрібної мережі.

Створення та впровадження системи мотивації для персоналу.

Розробка та реалізація акцій, спеціальних пропозицій та маркетингових заходів.

Введення нових товарних груп (аксесуари, гарантія, додаткові послуги) — аналіз фінансової ефективності, співпраця з постачальниками.

Зміна формату торгових точок: від розробки планування приміщення до запуску магазину у новому форматі.

Участь у доопрацюванні 1С для потреб роздрібної торгівлі: створення звітних таблиць, налаштування робочого місця продавця, розробка дизайну цінників, контроль касової дисципліни.

Адміністратор

з 08.2015 по 12.2016 (1 рік 5 місяців)
Сіті Кейс, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід та обов’язки:

Контроль асортименту товарів, підбір продукції відповідно до попиту та сезонності.

Формування та ведення товарної матриці з урахуванням оборотності та маржинальності.

Облік залишків і контроль товарних запасів.

Ведення документообігу з орендодавцями та обслуговуючими компаніями.

Управління всією господарською частиною торгової точки.

Пошук та оцінка перспективних локацій для оренди та відкриття нових торгових точок.

Моніторинг діяльності конкурентів: аналіз цінової політики, асортименту та напрямів розвитку.

Керівник магазину

з 03.2013 по 07.2015 (2 роки 5 місяців)
ТОВ Алло, Нова Каховка (Роздрібна торгівля)

Досвід та обов’язки:

Організація роботи магазину та забезпечення ефективного функціонування торгової точки.

Формування графіків роботи персоналу, контроль дотримання розкладу.

Контроль виконання планів продажу та ключових показників ефективності.

Аналіз продажів, виявлення тенденцій та зон для зростання.

Підбір, адаптація та навчання персоналу.

Керівник торгової точки

з 11.2008 по 04.2012 (3 роки 6 місяців)
ТОВ Мобілочка, Нова Каховка (Роздрібна торгівля)

Досвід та обов’язки:

Постановка завдань і визначення цілей для персоналу, контроль їх виконання.

Управління роботою команди: планування, координація та мотивація співробітників.

Моніторинг виконання планів продажу та операційних показників.

Робота з внутрішньою документацією, ведення звітності та оформлення необхідних документів.

Впровадження нових товарних груп, підготовка описів, аналіз ринку та конкурентів.

Оптимізація бізнес-процесів для підвищення ефективності роботи магазину.

Освіта

Політехнічний інститут

Інженерний факультет, Нова Каховка
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Політехнічний інститут, Інженерний факультет
Спеціальність: Електричні машини та апарати
Ступінь: Спеціаліст (2002 – 2007 рр.)

Основні дисципліни: теорія електричних машин, електроприводи, автоматизовані системи керування, електротехнічні матеріали, проєктування та експлуатація електрообладнання, технічна діагностика і ремонт, електробезпека та охорона праці.

Отримані навички: проєктування і розрахунок електричних машин, аналіз та оптимізація їх роботи, складання технічної документації, діагностика та обслуговування обладнання, робота з електричними схемами, використання CAD та спеціалізованих програм для моделювання.

Додаткова освіта та сертифікати

«Навички ефективних продажів»

2008-2014

Тренінг «Смарт команда» — поглиблене вивчення принципів роботи стільникового зв’язку, інноваційних технологій та пристроїв.

2012

Техніка ведення ефективних переговорів (для керівників середньої ланки)

2012

Знання і навички

• Користувач ПК
• Знання офісних програм
• Google Ads
• Адміністрування CRM
• Реклама в контекстно-медійній мережі
• Продаж B2C
• Продаж B2B
• Підписання контрактів
• Укладання договорів
• Розвиток продажу
• Управління інтернет-магазином
• Створення інтернет-магазинів
• Управління складськими залишками
• Управління командою

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Професійні навички та особисті якості

Досвід ведення переговорів та адміністративно-управлінської роботи

Високі аналітичні здібності

Підбір та навчання персоналу

Власник інтернет-магазину: створення та розвиток, організація відділу продажів

Пошук постачальників товарів для інтернет-магазину

Ведення та налаштування Google реклами

Робота з маркетплейсами та розміщення товарів на них

Водійські права категорій A, B, C

Високий рівень працездатності та відповідальності

Дисциплінованість, акуратність

Повна зосередженість на виконанні робочих завдань