Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2859118

Досвід роботи

​адміністратор, бармен, офіціант (Прем’єр VIP зала терміналу «D» ДП МА «Бориспіль»)

з 10.2016 по нині (7 років 7 місяців)
ТОВ «ТІDI LTD», Бориспіль (Обслуговування VIP пасажирів)

• Підготовка бару до обслуговування VIP пасажирів, сервірування столів у Прем’єр - залі у відповідності зі встановленими стандартами та особливостями закладу;
• досконале знання меню та напоїв, приготування різного асортименту кави та чаю;
• забезпечення своєчасного та якісного виконання замовлень, гостинне обслуговування VIP пасажирів в барі та Прем’єр - залі за системою «all inclusive»;
• консультування гостей бару та ресторану про особливості різних холодних та гарячих блюд, алкогольних та безалкогольних напоїв, сучасних десертів;
• розрахунок вартості та обсягу продажу ексклюзивних алкогольних напоїв;
• робота в програмі R-keeper;
• робота на касовому апараті, ведення касової документації; забезпечення виконання контрольно-касової дисципліни;
• систематичний контроль товарно-матеріальних цінностей, участь у проведенні інвентаризацій;
• ​під час нічної зміни виконання обов’язків бармена-офіціанта, контроль за роботою працівників кухні:
• підготовка барної стійки, обладнання, посуду та продукції до передачі зміни тощо.

Адміністратор

з 07.2014 по 04.2017 (2 роки 9 місяців)
Готель «4 Сезони», Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

•організація якісних послуг для клієнтів
•поселення та виселення гостей, які проживають у готелі;
•залагодження конфліктних ситуацій
•звітність
•складання кошторису
•співпраця з іншими працівниками готелю
•консультування клієнтів
•пошук нових каналів залучення клієнтів
•ведення соц.мереж, сайту
•робота з сервісами бронювання
•взаємодія з туристичними компаніями
•взаємодія з Гостями, надання найкращого сервісу
•прийом замовлень ресторану на проведення урочистих подій

​начальник відділу кадрів адміністративного департаменту

з 09.2011 по 10.2016 (5 років 1 місяць)
ТОВ «Експрес Манікюр», Київ (сеть манікюрних студій)

• Розроблення, облік посадових інструкцій, Положення про відділ, Правил внутрішнього трудового розпорядку;
• складання структури, штатного розпису, внесення змін;
• організація роботи управління персоналом компанії, пошук і підбір персоналу, проведення співбесід, формування кадрового резерву для підприємства та партнерів мережі «експрес манікюр» по Україні;
• організація навчання працівників товариства та партнерів;
• прийняття, перевід, звільнення працівників згідно з КЗпП України;
• складання графіків відпусток, оформлення та облік відпусток;
• складання кадрової звітності, кадрових наказів та наказів з основної діяльності;
• формування особових справ, складання номенклатури справ;
• збереження, заповнення та видача трудових книжок;
• контроль за роботою підлеглих працівників;
• підготовка та укладення трудових договорі

Агент з організації обслуговування авіаперевезень (пасажирських) служби організації пасажирських перевезень

з 06.2007 по 09.2011 (4 роки 3 місяці)
ТОВ «Українсько - середземноморські авіалінії», Бориспіль (Транспорт, логістика)

• Ознайомлення в період чергової зміни з розкладом виконання рейсів авіакомпаній, змінами у розкладі, технологічними графіками підготовки до вильотів чи прильотів повітряних суден різних авіапідприємств;
• обслуговування пасажирських перевезень при виконанні регулярних та чартерних рейсів на внутрішніх та міжнародних маршрутах;
• контроль за наданням бортового харчування та його формуванням для обслуговування пасажирів в аеропорту відправлення та безпосередньо в літаку при виконанні авіаційного перевезення;
• супроводжування пасажирів до повітряного судна та з нього, сприяння бортпровідникам у розміщенні пасажирів на борту літака чи їх висадці; контроль за завантаженням та розвантаженням багажу;
• роз’яснювальна робота з пасажирами затриманих рейсів та їх обслуговування при виникненні збійних ситуацій;
• взаємодія з митницею, ОКПП, ЛВВС (поліцією), САБ, туристичними агенціями по перевезенню пасажирів та багажу рейсами авіакомпанії;
• підготовка та заповнення перевізної документації та інше.

Освіта

МАУП

Правоведение, Киев
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

• професійне навчання, тренінги за фахом та авіаційній безпеці;
• впевнений користувач ПК (Windows, MS office, Excel, Internet та інші);
• володіння українською, російською та англійською мовами;
• незаміжня, маю доньку, 2011 року народження;
• маю права водія категорії В, стаж 11 років.