Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2865831/?puid=668

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2023 по 08.2026 (3 роки 6 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 01.2022 по 05.2022 (5 місяців)
Таскомбанк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб та фоп, надання кредитних, депозитних та інших послуг
Залучення нових та утримання діючих клієнтів

Старший специалист по обслуживанию клиентов

з 12.2020 по 01.2022 (1 рік 2 місяці)
АО Идея Банк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Высокий уровень финансового консультирования и обслуживание клиентов— физических и юридических лиц
Совершение продаж и обслуживание депозитов, текущих, карточных счетов, залоговых и беззалоговых кредитов физических лиц
Совершение продаж и обслуживание других сопутсвующих продуктов банка
Обработка запросов клиентов по банковскому обслуживанию
Профессиональное обслуживание клиентов банка и придерживание стандартов качества обслуживания
Работа с базой клиентов для урегулирования ситуаций по кредитной задолженности
Выполнения плановых показателей крі на 100% и выше

Эксперт отдела продаж продуктов розничного бизнеса

з 12.2018 по 05.2019 (6 місяців)
АО "ОТП Банк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

- комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты);
- сопровождение портфеля физических лиц;
- работа с существующими клиентами и активный поиск новых клиентов банка
- выполнение перекрестных продаж
- проведение презентаций и индивидуальных консультаций
- выполнение плановых показателей

Главный специалист/руководитель сектора розничного бизнеса

з 05.2018 по 12.2018 (8 місяців)
АО "Ощадбанк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

Комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты, страховые продукты);
Сопровождение портфеля физических лиц;
Формирование базы физических лиц и увеличение клиентского портфеля на отделении;
Проведение презентаций банка;
Организация встреч и контроль работы сектора;
Сопровождение базы уже имеющихся клиентов на отделении в части качества обслуживания и выполнение плановых показателей;
Проведение учений сотрудников и осуществление контроля по соблюдению стандартов качества при обслуживании клиентов.

Специалист по обслуживанию

з 01.2017 по 04.2018 (1 рік 4 місяці)
ПАО Банк Кредит Днепр, Днепр (Финансы, банки, страхование)

- Активные продажи кредитных продуктов банка. Привлечение новых клиентов, оформление заявок на кредит, формирование пакета кредитного досье.
Выполнение индивидуальных плановых показателей.
- Привлечение депозитов физических лиц, формирование документов.
- Открытие текущих/карточных счетов с выдачей платежных карт физическим лицам.
- Денежные переводы физических лиц в национальной и иностранной валютах.
- Продажа других розничных продуктов/услуг клиентам в соответствии с Тарифами Банка.
- Активное
сопровождение банковских операций.

Менеджер по кредитованию

з 01.2016 по 10.2016 (10 місяців)
ООО "Лайм-Финанс", Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

- выдача займов физическим лицам, МСБ
- привлечение и консультация новых клиентов
- проведение консультации потенциальных клиентов
- удержание существующих клиентов
- заведение заявок, подписание договоров
- совершение звонков о наступающих платежах
- работа с кассой и кассовым аппаратом

Кассир

з 07.2013 по 10.2015 (2 роки 4 місяці)
АО "Райффайзен Банк Аваль", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Занимаю должность кассира в «Райффайзен Банк Аваль» ,знание нормативной документации, инструкций НБУ. работа со свободными, кредитными, бюджетными платежами. Работа с физ. лицами- пополнение депозитных/текущих счетов. Работа с юр.лицами- выдача по чеку, внесение выручки/фин. помощи и т.д. Умение отправлять/выплачивать переводы Western Union, Юнистрим. Валютообменные операции покупки, продажи и кроссконвертации. Работа с пластиковыми картами. Привлечение и обзвон клиентов, успешные предложения и продажи банковских продуктов.

Освіта

Харьковский национальный университет питания и торговли

Учет и Аудит, Днепропетровск
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

2011 г.-2015г. Харьковский Национальный Университет Питания и Торговли по специальности «Учет и Аудит». Дипломная работа на тему « Організація обліку і аудиту нематеріальних активів суб’єктів господарювання» с оценкой «добре». Квалификация- специалист с учета и аудита.

Додаткова освіта та сертифікати

Днепропетровский технолого-экономический колледж

2008-2011, "Финансы и кредит"

Додаткова інформація

Знание языков:
В совершенстве: русский, украинский,
английский (со словарем)

Личные качества:
- серьезный подход к работе;
- коммуникабельность;
- быстрая обучаемость;
- стремление к самосовершенствованию;
- пунктуальность и порядочность;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчивость;