Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2899188/

Досвід роботи

Спеціаліст з міжнародної логістики

з 06.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
Фріланс (Приватна практика), Ковель (Транспорт, логістика)

Організація та повний супровід міжнародної доставки й логістики транспортних засобів з країн Європейського Союзу (Литва, Польща, Німеччина) до України.
​Робота з міжнародною документацією, контроль правильності оформлення супровідних фінансових та митних документів (експортні декларації EX-A, накладні CMR тощо).
​Ведення комунікації та вирішення форс-мажорних ситуацій на європейських кордонах та митних пунктах.
​Високий рівень самоорганізації, управління бюджетами на логістику та повна матеріальна відповідальність.

Старший експерт

з 09.2021 по 05.2022 (9 місяців)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ОТП БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та обробка великих обсягів безготівкових платежів та переказів.
​Досвід проведення ідентифікації клієнтів, робота з документами (профільний аналог KYC).
​Впевнений користувач MS Office (Excel, Word), поглиблена робота зі спеціалізованими банківськими програмами та базами даних.
​Консультування клієнтів, вирішення спірних та конфліктних ситуацій у чатах/дзвінках.

Головний економіст

з 03.2019 по 09.2021 (2 роки 7 місяців)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "РАЙФФАЙЗЕН БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Щоденний фінансовий моніторинг та контроль безготівкових операцій на клієнтських рахунках.
​Проведення повної ідентифікації та верифікації клієнтів (аналог процедури KYC) відповідно до стандартів фінансової безпеки.
​Супровід користувачів у внутрішніх банківських програмах, оперативне вирішення технічних та операційних збоїв.
​Робота з великими обсягами інформації в CRM-системі банку, ведення звітності та баз даних.
​Ефективне врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій, консультування клієнтів у чатах та телефонному режимі.

Старший касир

з 02.2018 по 03.2019 (1 рік 2 місяці)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення та контроль безготівкових грошових переказів, робота з платіжними інструментами.
​Моніторинг та проведення фінансових операцій по транзитних і внутрішніх рахунках банку.
​Робота у програмних комплексах банку з високим рівнем матеріальної відповідальності та уважності.
​Чітке дотримання внутрішніх інструкцій, регламентів та стандартів якості обслуговування.

Освіта

Національний університет державної податкової служби України

Навчально-науковий інститут фінансів, банківської справи, Ірпінь
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Кваліфікаційний рівень – магістр, спеціальність – фінанси і кредит.
Участь у наукових студентських конференціях з науковими роботами за фахом.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Робота зі штучним інтелектом (AI)
• Користувач ChatGPT
• Kling AI
• CapCut
• Canva
• Leonardo AI
• Робота з клієнтами
• Ділове листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота з первинною документацією
• CRM-системи

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Наявність закордонного паспорта (готова до закордонних відряджень за потреби).
​Посвідчення водія категорії В, активний водійський стаж — більше 13 років. Досвід тривалих міжнародних поїздок країн ЄС.
​Технічні навички: Впевнений користувач ПК, швидке освоєння нових CRM-систем, баз даних та внутрішніх операційних програм онлайн-платформ.
​Графік роботи: Повністю готова до позмінного та гнучкого графіку роботи, включаючи нічні зміни (маю облаштоване робоче місце, швидкісний інтернет та світлонезалежність/павербанки для безперебійної роботи віддалено).
​Особисті якості:
​Висока стресостійкість, уважність до деталей при роботі з документами та фінансами, нульова толерантність до помилок.
​Вміння зберігати концентрацію під час нічних чергувань.
​Розвинені комунікативні навички, здатність легко знаходити спільну мову з клієнтами та стримано вирішувати спірні або конфліктні ситуації.