Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2909396/

Досвід роботи

Складальник

з 04.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Одек, Україна, ТОВ, Оржів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Оператор call-центру

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
мережа аптек Космо, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом дзвінків від клієнтів, надання консультацій
Внесення інформації в систему
Допомога в бронюванні медичних препаратів

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості

з 01.2017 по 07.2017 (7 місяців)
ТОВ "Українська Боргова Компанія", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

з 07.2016 по 01.2017 (7 місяців)
ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

з 02.2013 по 08.2015 (2 роки 7 місяців)
ПАТ КБ ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- продаж банківських продуктів в телефонному режимі;
- призначення зустрічей зовнішнім і внутрішнім клієнтам МСБ;
- проведення опитувань про якість обслуговування клієнтів співробітниками банку;
- донесення інформації клієнтам про нові послуги/продукти банку;
- робота на вхідних дзвінках, а також на call-back;
- надання консультаційних послуг клієнтам банку і допомога в вирішенні проблемних ситуацій в телефонному режимі.

Контролер деталей та приладів

з 11.2010 по 01.2013 (2 роки 3 місяці)
Контролер деталей та приладів, Луцьк (виробництво)

Кінцева перевірка виготовленої продукції на наявність електричних помилок та занесення інформації в базу даних.

Продавець продуктових товарів

з 01.2008 по 10.2008 (10 місяців)
ТОВ Континіум Трейд, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктів харчування
Надання консультацій клієнтам

Товарознавець

з 07.2007 по 11.2007 (5 місяців)
ТзОВ Наш край, Луцьк (Роздрібна торгівля)

з 07.2007 по 11.2007 (4 місяці), Луцьк (роздрібна торгівля)
Консультація покупців і викладка товарів.

Освіта

Національний університет водного господарства та природокористування

Екології та землевпорядкування, Агрохімія та грунтоназвство, Рівне
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Навики написання текстів: копірайт та рерайт
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Email
• Знання офісних програм
• Навики телефонних переговорів
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• MS Excel
• Телемаркетинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий