Оксана

Консультант контакт-центру

Розглядає посади: Консультант контакт-центру, Оператор по роботі з клієнтами
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 43 роки
Місто проживання: Луцьк
Готовий працювати: Дистанційно
Розглядає посади:
Консультант контакт-центру, Оператор по роботі з клієнтами
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
43 роки
Місто проживання:
Луцьк
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Складальник

з 04.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Одек, Україна, ТОВ, Оржів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Оператор call-центру

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
мережа аптек Космо, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом дзвінків від клієнтів, надання консультацій
Внесення інформації в систему
Допомога в бронюванні медичних препаратів

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості

з 01.2017 по 07.2017 (7 місяців)
ТОВ "Українська Боргова Компанія", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

з 07.2016 по 01.2017 (7 місяців)
ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

з 02.2013 по 08.2015 (2 роки 7 місяців)
ПАТ КБ ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- продаж банківських продуктів в телефонному режимі;
- призначення зустрічей зовнішнім і внутрішнім клієнтам МСБ;
- проведення опитувань про якість обслуговування клієнтів співробітниками банку;
- донесення інформації клієнтам про нові послуги/продукти банку;
- робота на вхідних дзвінках, а також на call-back;
- надання консультаційних послуг клієнтам банку і допомога в вирішенні проблемних ситуацій в телефонному режимі.

Контролер деталей та приладів

з 11.2010 по 01.2013 (2 роки 3 місяці)
Контролер деталей та приладів, Луцьк (виробництво)

Кінцева перевірка виготовленої продукції на наявність електричних помилок та занесення інформації в базу даних.

Продавець продуктових товарів

з 01.2008 по 10.2008 (10 місяців)
ТОВ Континіум Трейд, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктів харчування
Надання консультацій клієнтам

Товарознавець

з 07.2007 по 11.2007 (5 місяців)
ТзОВ Наш край, Луцьк (Роздрібна торгівля)

з 07.2007 по 11.2007 (4 місяці), Луцьк (роздрібна торгівля)
Консультація покупців і викладка товарів.

Освіта

Національний університет водного господарства та природокористування

Екології та землевпорядкування, Агрохімія та грунтоназвство, Рівне
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

  • Навики написання текстів: копірайт та рерайт
  • Користувач ПК
  • Користувач Internet
  • Email
  • Знання офісних програм
  • Навики телефонних переговорів
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Здатність до навчання
  • Здійснення вихідних дзвінків
  • Гарна дикція
  • Холодний продаж
  • Теплий продаж
  • Обробка гарячих заявок
  • Робота із запереченнями
  • Продаж фінансових послуг
  • MS Excel
  • Телемаркетинг

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: