Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2955273/

Досвід роботи

Адміністратор магазину

з 08.2024 по 01.2026 (1 рік 6 місяців)
Look, 100ok, мережа магазинів одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

🔹 Організація роботи магазину
•Відкриття та закриття магазину
•Контроль чистоти, порядку та зовнішнього вигляду торгового залу
•Слідкування за викладкою товару та вітринами
•Забезпечення дотримання стандартів обслуговування

🔹 Робота з клієнтами
•Консультація покупців, допомога у виборі товару
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
•Формування лояльності клієнтів, робота з постійними покупцями
•Контроль якості сервісу

🔹 Управління персоналом
•Координація роботи продавців
•Складання графіків змін
•Навчання нових співробітників
•Контроль дисципліни та виконання обов’язків

🔹 Товар і облік
•Прийом товару, перевірка якості та кількості
•Контроль залишків, участь в інвентаризаціях
•Облік продажів, робота з касою / POS-системою
•Контроль цінників та акцій

🔹 Звітність і документообіг
•Ведення щоденної звітності
•Контроль касової дисципліни
•Передача звітів керівництву

Директор виробництва

з 04.2021 по 01.2025 (3 роки 10 місяців)
FILIRINA, Київ (Дизайн)

Створення свого бренду. Власне виробництво одягу.
Наявність команди з 5- чоловік. 2-ва магазина.
Також брали участь в показі осінь-2023

Керівник відділу продажу

з 03.2016 по 11.2016 (9 місяців)
ООО «Pencil Man», Киев (Роздрібна торгівля)

Контроль та управління відділом продажів Компанії та Колл-Центру;
- Безпосередня участь у здійсненні продажів;
- розробка та впровадження схем збільшення кількості продажів;
- пошук необхідного персоналу для відділу продажів Компанії,
- Проведення співбесід з кандидатами на вказану позицію.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2016 по 10.2022 (6 років 8 місяців)
ХОЛ ШЕРИФ, Київ (Охорона, безпека)

Робота з програмою CRM, консультація клієнтів,щодо охоронного обладнення, створення
технічних заявок на виїзд спеціалістів. Активність, багатозадачність, оперативність.

Ассистент директора

з 02.2014 по 01.2016 (2 роки)
ООО "МЕГА БУД", Кременчуг (Нерухомість)

administrirovaniye ofisa.
Участь у зустрічах із клієнтами;
- Здійснення прямих продажів побудованих об'єктів,
- Проведення переговорів з потенційними клієнтами;
- робота з партнерами (нотаріуси, забудовники та ін.);
- переговори з контролюючими державними органами, участь у вирішенні проблемних питань;
- адміністрування офісу.

Директор з продажу

з 04.2012 по 12.2013 (1 рік 9 місяців)
Агенство нерухомості, Кременчук (Нерухомість)

- допомога власникам квартир, будинків та комерційної нерухомості у продажу чи здачі в оренду їх приміщень;
- допомога покупцям чи орендарям у пошуку максимально придатного їм житла чи комерційної недвижимости;
- повний супровід угод, що належать до оренди або купівлі-продажу нерухомості.

Керівник відділу продажу

з 05.2011 по 03.2012 (11 місяців)
ООО Кремень 15-50, Кременчуг (Транспорт, логістика)

- Управління відділом продажів;
- Виконання планів продажів керованим відділом;
- курування та навчання відділу продажів;
- Розширення клієнтської бази.

Менеджер з продажу

з 02.2010 по 03.2011 (1 рік 2 місяці)
Агенство нерухомості АВЕНЮ, Кременчук (Нерухомість)

- Моніторинг об'єктів нерухомості (оренди та продажу);
- надання консультаційних послуг клієнтам компанії з питань, пов'язаних з нерухомістю;
- пошук відповідного об'єкта за наданими параметрами від клієнта;
- грамотний супровід купівлі чи оренди нерухомості.

Дизайнер – конструктор

з 06.2008 по 08.2009 (1 рік 3 місяці)
ООО Артеферро Україна, Кременчуг (Металургійна промисловість, металообробка)

- Індивідуальний підхід до клієнтів;
- Створення ескізу, чернові розрахунки;
- Розробка моделі проекту;
- Презентація візуалізації;
-Проведення переговорів з клієнтами, робота з запереченнями з візуалізації;
- відстеження готовності товару за договором

Освіта

Міжрегіональне Управління Персоналом (МАУП).

Політолог міжнародного значення, г.Киев
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Наука, що вивчає політичну організацію та політичне життя суспільства, проблеми внутрішньої політики та міжнародних відносин.

КГРТ

Діловодство, Київ
Середня спеціальна, з 2004 по 2006 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

СРМ програма

2015

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Управлінські навички
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Італійська — початковий

Додаткова інформація

Захоплення: Велопрогулянки, активний відпочинок на природі, подорожі Україною та за її межами, малюю та пишу вірші.