Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3000611

Досвід роботи

Дежурный информационно-справочной службы, эксперт

з 08.2012 по 08.2015 (3 роки)
СШК "Быстрозайм" (http://bistrozaim.ua/ru/), Запорожье (служба быстрого кредитования)

1. Консультирование клиентов по вопросам кредитования
2. Подготовка отчетов о выполненной работе
3. Обучение, стажировка новых сотрудников компании, раскрытие их потенциала и пригодности на претендующую должность.
4. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
5. Работа с проблемной задолженностью.
За 3 года работы добилась повышения с обычного оператора колл-центра до старшего специалиста, а потом и до Эксперта. Добиваюсь результата прежде всего благодаря своему трудолюбию и старанию.

Освіта

Запорожский национальный университет

Українська мова та література, филологический ф-т, магистр, Запорожье
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

American English Center

6 месяцев

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Уверенный пользователь ПК, знание английского языка на уровне B1, intermediate, русский и украинский язык – свободно.

Хобби: Зумба-фитнес, усовершенствование английского языка.

Личные качества
Постоянно стремлюсь к саморазвитию и усовершенствованию своих навыков
Пунктуальность, соблюдение сроков выполнения поставленных задач.
Активная. Стрессоустойчивая.