Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3102580/

Досвід роботи

Фахівець з технічної підтримки (First Line Support Specialist)

з 09.2021 по нині (3 роки 11 місяців)
ТОВ «Таліон Плюс», Чернігів (IT, кредитование)

Прийом та реєстрація інцидентів стосовно ІТ підтримки та інформаційних систем компанії.
Консультування і базова підтримка користувачів.
Ескалювання заявок на відповідальний персонал за інформаційні системи.
Контроль термінів і змісту SLA.
Категоризація надходженних інцидентів.
Опис невідповідностей заявленому функціоналу інформаційних систем.
Визначення пріоритетності та впливу інцидентів

Інженер

з 07.2019 по 08.2021 (2 роки 1 місяць)
ПАТ "ПУМБ", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка ІТ інфраструктури РЦ, настройка рабочих місць, монтаж локальної мережі, технічна підтримка співробітників РЦ, Мониторинг программного обеспечения (Zabbix), рішення інцидентів, що виникають при роботі ІТ обладнання.

Системний адміністратор

з 11.2018 по 06.2019 (7 місяців)
ТОВ "Техком АВ", Чернігів (Торговля)

- Здійснювати вибір, купівлю, налагодження та введення в експлуатацію комплексів комп'ютерної техніки, офісної техніки та обладнання локальної мережі підприємства;
- Здійснювати профілактичне та поточне обслуговування офісної комп'ютерної техніки;
- Складати заявки на необхідні запасні частини та витратні матеріали;
- Встановлювати необхідне програмне забезпечення;
- Оновлень та підтримка ліцензій ПЗ (1С, Fredo і т.д.);
- Розробляти інструкції для користувачів роботі в мережі, ведення архівів; відповідати на запитання користувачів, пов'язані з роботою у мережі;
- Обладнати робочі місця співробітників комп'ютерами з необхідним програмним забезпеченням та персоналізованим доступом; іншою необхідною технікою за посадою.
- Забезпечувати безперебійну роботу всіх комп'ютерів, програм та мережевого обладнання. Слідкує за порядком у папках на загальнодоступному диску;
- Робота з відео спостереженням (hikvision);
- Адміністрація СКД StopNet. Підтримка та адміністрування СКС (ЛВС, системи контролю доступу та охорони);

Інженер комп'ютерних систем

з 09.2017 по 09.2018 (1 рік)
Колледж транспорту та комп'ютерних технологий, Чернігів (Освіта, наука)

Підтримка роботи комп'ютерної техніки, принтерів, а також роботи мережі коледжу. Обслуговування комп'ютерного парку коледжу. Сервісна підтримка користувачів у процесі роботи;
Обслуговування комп'ютерної техніки, периферійного обладнання та оргтехніки (заправлення картриджів);
Моніторинг працездатності та контроль обслуговування підрядними компаніями оргтехніки компанії;
Діагностика та контроль виконання ремонту техніки підрядними компаніями.

Продавець-консультант

з 04.2016 по 03.2017 (11 місяців)
ТОВ "Протория", Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів
2. Налаштування мобільних пристроїв
- Встановлення додатків,
- поклейка захисного скла,
- обрізання SIM-карт,
- перенесення даних із пристрою на пристрої,
- підготовка мобільного пристрою до експлуатації
3. Проведення продажу (робота з касовим апаратом)
4. Оформлення кредитів

Освіта

ЧПНУ им. Т. Г. Шевченко

Физ-мат, информатика, Чернигов
Вища, з 2011 по 2016 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Закінчив курси на тему: Windows Server. Basic.

2024
Сертифікат

Закінчив навчання за темою: Адміністрування Windows Server. Advanced.

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Пользователь Internet
• Windows
• Email
• CRM
• IP (Internet Protocol)
• Веб-браузеры
• TCP
• Операционные системы
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• MS Access
• ERP
• Веб-разработка
• Odoo
• Учитель информатики
• Frameworks
• Active Directory
• Адміністрування Windows Server
• Відповідальність
• DHCP

Додаткова інформація

Моя інше резюме:
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=5080463