Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3131034/

Досвід роботи

Бізнес-аналітик

з 01.2023 по нині (3 роки 8 місяців)
Sheriff, Київ (Охорона, безпека)

Збір, аналіз та документування бізнес-вимог
Моделювання та оптимізація процесів (as-is/to-be)
Аналіз, розробка та впровадження нових бізнес-процесів
Написання технічних завдань
Комунікація з командами розробки
Аналіз та участь у тестуванні нових рішень та впроваджень
Написання RESTful методів
Адміністрування CRM (Onebox)
Інтеграція з сайтами (Wordpress, Tilda)
Інтеграція з сторонніми сервісами (ERP, Вчасно)
Інтеграція з сервісами розсилки
Інтеграція з ip-телефонією (Binotel)
Підготовка інструкцій та навчання користувачів
Розробка звітів

Інтегратор

з 08.2021 по 01.2023 (1 рік 6 місяців)
Бюро продажів Андрія Крупкіна, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Впровадження, налаштування та навчання crm (Zoho, Onebox, Pipedrive, Amocrm, Bitrix 24, Activecampaign)
Інтеграція crm з сторонніми сервісами (AcademyOcean, Yclients)
Написання технічного завдання розробнику для інтеграції з сайтами та сервісами
Інтеграція з сайтами (Tilda, WordPress, Wix)
Інтеграція з платіжними системами (WayForPay, Coinpayments, Fondy)
Підключення віджетів та скриптів на сайт, налаштування подій для analytics за допомогою google tag manager
Впровадження, налаштування та навчання хмарної телефонії (binotel, phonet, ringostat)
Інтеграція соц.мережі (facebook, instagram)
Інтеграції facebook leads з crm, google sheets, telegram
Впровадження, автоматизація, верстка html листів (meilerlite)
Використання сервісів смс-розсилки (смс центр, turbo sms)

Адміністратор CRM

з 01.2021 по 08.2021 (8 місяців)
Mirs, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністрація CRM(OneBox)
Автоматизація процесів
Підтримка та навчання співробітників компанії
Інтеграція Microsoft Dynamics NAV
Налаштування та підтримка хмарної телефонії

Інтегратор, автоматизатор бізнес процесів

з 01.2019 по 01.2021 (2 роки)
smmstudio, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

Впровадження, налаштування та навчання crm (amocrm, bitrix 24)
Інтеграція crm з сторонніми сервісами
Розробка та впровадження chat-bot (telegram, facebook)
Налаштування google analytics
Підключення віджетів та скриптів на сайт, налаштування подій для analytics за допомогою google tag manager
Впровадження, налаштування та навчання хмарної телефонії (binotel, phonet, ringostat)
Впровадження call-tracking (binotel, ringostat)
Інтеграція соц.мережі (facebook, instagram)
Інтеграції facebook leads з crm, google sheets, telegram, slack
Впровадження, автоматизація, верстка html листів (meilerlite)
Використання сервісів смс-розсилки (смс центр, turbo sms)

CRM-Менеджер

з 08.2018 по 01.2019 (6 місяців)
Форменный клуб, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Впровадження crm(bitrix 24), інтеграція з телефонією(Phonet), з сайтами на платформі Prom, з Facebook/Instragram Ads, із сервісом розсилки (turbosms).
Підтримка crm, контроль лідогенерації, автоматизація відділу продажу.

Менеджер з продажу

з 07.2017 по 08.2018 (1 рік 2 місяці)
ТМ Справа, Запоріжжя (IT)

Пошук клієнтів, продаж послуг компанії, укладання договорів.

Менеджер з продажу

з 02.2016 по 03.2017 (1 рік 2 місяці)
ООО СВИКК, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Продаж продукту компанії, повний супровід клієнта.

Оператор call-центру

з 08.2015 по 12.2015 (5 місяців)
Мидас-Телеком, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Збір даних у клієнтів, збір кредитної інформації, збір інформації про якість обслуговування, продаж банківських послуг.

Мерчендайзер

з 06.2014 по 04.2015 (11 місяців)
Ашан, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Викладення товару, консультація клієнтів.

Освіта

Запорізький Національний Технічний Університет

Гуманітарно-правовий факультет кафедра соціальної роботи, Запоріжжя
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Beetroot Academy, Python for Beginners

2020, 4 місяці

Знання і навички

• BPMN
• REST API
• Jira
• Confluence
• MS Excel
• MS Power BI

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній