Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер проекта

з 06.2015 по 11.2015 (5 місяців)
Информационно-консалтинговый проект "Академия Управления", Севастополь (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Качество и своевременность выполнения возложенных на меня должностной инструкцией обязанностей:
- Обработка входящих/исходящих звонков и писем;
- Продажи и консультации по телефону;
- Активный поиск клиентов;
- Работа с имеющейся клиентской базой/развитие базы;
- Работа с текущими клиентами;
- Заключения договор и выставление счетов;
- Организация различных мероприятий;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса;
- Заказ авиа билетов, заказ конференц-залов и обеспечение проведения конференций и семинаров;
- Помощь руководителю в организации его рабочего дня;
- Контроль своевременного выполнения намеченных этапов проекта;
- Соблюдение правил работы с конфиденциальной информацией.

Менеджер по работе с клиентами

з 05.2013 по 06.2015 (2 роки 1 місяць)
УКК, Севастополь (Поиск персонала, HR)

- Продвижение и развитие коммерческих услуг, оказываемых компанией;
- Ежедневное осуществление деловых звонков;
- Активный поиск клиентов, работа с базой;
- Определение текущих и перспективных потребностей клиентов;
- Составление коммерческих предложений;
- Работа с текущими клиентами/ развитие клиентской базы;
- Содействие в решении вопросов по увеличению общей эффективности заказов вместе с коллегами и директором;
- Мониторинг текущей ситуации у клиентов;
- Ведение отчетности.

Менеджер по туризму

з 07.2012 по 01.2013 (6 місяців)
Туроператор “Join up & Enjoy”, Севастополь (Туризм)

- Контакты с туристическими агентствами;
- Маркетинг рынка, в ходе которого я находила наиболее выгодные по оплате, срокам и качеству работы фирмы;
- Взаимодействие с авиакомпаниями для приобретения авиабилетов;
- Контакты со страховым агентом, принимающей стороной;
- Проведение бесед с клиентами, бронирование для них авиабилетов, отелей, оформление страховки и всех необходимых документов;
- Предлагала клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давала рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультировала клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха;
- Проводила мини-рекламу выбранного места, описывала его достоинства и преимущества;
- Предоставляла путеводители, карты, схемы, планы местности;
- Заключала договор на оказание туристских услуг;
- Организовывала взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами;
- Давала необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания;
- Оформляла необходимые туристические документы.

Кредитный специалист

з 12.2011 по 07.2012 (7 місяців)
ООО “ОТП Кредит”, Севастополь (Финансы, банки, страхование)

- консультирование клиентов об условиях кредитования и требованиях банка;
- предварительная оценка предоставленных документов потенциального заёмщика на предмет возможности предоставления кредита;
- оформление выдачи кредита;
- контроль соблюдения технологий продаж и стандартов обслуживания клиентов;
- ведение и бухгалтерское сопровождение кредитных договоров;
- формирование внутренней и внешней отчетности по кредитным операциям;
- участие в разработке и внедрении новых кредитных продуктов.

Освіта

Таврический национальный университет им. В.И. Вернадского

Географический "Туризм", Симферополь
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 10 місяців)

Магистр с красным дипломом.

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы ораторского искусства при Таврическом национальном университете им. В. И. Вернадского

2010 г, 6 месяцев

Компьютерные курсы при Таврическом национальном университете им. В. И. Вернадского

2007 г, 6 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Наличие водительских прав: Категория B
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Целеустремленна, инициативна, общительна, ответственна при исполнении обязанностей, образованна, интеллигентна, энергична, порядочна, доброжелательна.
Легко обучаема, заинтересована в повышении профессиональных навыков путем, как самообучения, так и получения дополнительного образования.
Умение работать в команде.