Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3204569/

Досвід роботи

Старший Фахівець Відділу замовлень

з 10.2020 по нині (5 років 11 місяців)
ТОВ "Гербалайф Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•консультування клієнтів в телефонному режимі, а також у режимі онлайн;
•ведення повної статистики та аналіз роботи Колл-центру;
•переклад з англійської мови інформаційних матеріалів для клієнтів Компанії;
•підготовка навчальних матеріалів для клієнтів та співробітників Компанії у форматі презентацій;
•підготовка та відправка регулярної кореспонденції та посилок для клієнтів;
•щоденний Аудит замовлень та проведення оплат, здійснених банківським переказом у системі Oracle;
•щомісячний статистичний аналіз та підготовка звітів з продажів Компанії.

Досягнення:
•участь у регулярних тренінгах з підвищення навичок клієнтоорієнтованості;
•участь в організації Семінарів та Щорічних церемоній Компанії Гербалайф на українському та міжнародному рівнях;
•отримання досвіду роботи у програмах Oracle та Business Intelligence System (на професійному рівні) та підвищення рівня користування Excel.

Фахівець відділу замовлень

з 02.2018 по 10.2020 (2 роки 9 місяців)
ТОВ "Гербалайф Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•консультування клієнтів в телефонному режимі, а також у режимі онлайн;
•ведення повної статистики та аналіз роботи Колл-центру;
•переклад з англійської мови інформаційних матеріалів для клієнтів Компанії;
•підготовка навчальних матеріалів для клієнтів та співробітників Компанії у форматі презентацій;
•підготовка та відправка регулярної кореспонденції та посилок для клієнтів;
•щоденний Аудит замовлень та проведення оплат, здійснених банківським переказом у системі Oracle;
•щомісячний статистичний аналіз та підготовка звітів з продажів Компанії.

Досягнення:
•участь у регулярних тренінгах з підвищення навичок клієнтоорієнтованості;
•участь в організації Семінарів та Щорічних церемоній Компанії Гербалайф на українському та міжнародному рівнях;
•отримання досвіду роботи у програмах Oracle та Business Intelligence System (на професійному рівні) та підвищення рівня користування Excel.

Контент-менеджер

з 03.2017 по 07.2017 (5 місяців)
Depositphotos Inc., Київ (Дизайн)

Обов’язки:
•співпраця з незалежними авторами фото-контенту (в середньому 20 авторів на місяць);
•робота з фото і відео-контентом (обробка в середньому 500 фото і 150 відео на день);
•завантаження на сервер та атрибутування фотографій, відео та векторної графіки (прописування ключових слів, назв та категорій);
•ведення звітності щодо роботи з авторами та щодо обсягів завантажень;
•складання тижневих та місячних звітів за медіа-контентом.

Досягнення:
•підвищення навичок самоорганізації робочого процесу;
•розширення функціональних можливостей;
•здобуття професійних навичок щодо особливостей роботи з медіа-контентом, а також принципів роботи фото-банку.

Менеджер з кредитування

з 01.2016 по 03.2016 (3 місяці)
ММК-Україна, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•обслуговування клієнтів (20-40 осіб на день), робота у службі підтримки;
•оформлення кредитів, складання та підписання договорів позики;
•обробка заявок на отримання кредитів;
•ведення касової та кредитної документації у спеціальних програмах;
•консультування клієнтів у телефонному режимі;
•ведення звітності щодо кількості виданих кредитів та пролонгацій договорів.

Досягнення:
•звання "Кращий Офіс Фінансової Допомоги України" за лютий 2016 року;
•перевиконання нормативних показників з видачі та пролонгації кредитів.

Освіта

Київський Національний Торговельно-Економічний Університет

Факультет міжнародної торгівлі та права, спеціальність - Міжнародна економіка, Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Бакалавр, Магістр спеціальності Міжнародна Економіка (англомовна програма магістратури).

Додаткова освіта та сертифікати

GOIT - Fullstack Developer

2023, 11 місяців

Знання і навички

• CSS
• HTML
• JavaScript
• Git
• React
• Redux
• Node.js
• REST API
• API
• Parcel
• REST
• Водій авто
• Робота с клієнтами
• Робота з медіа-контентом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Рекомендації

Целовальнікова Аліна Петрівна

Целовальнікова Аліна Петрівна

Supervisor - Sales Order, ТОВ "Гербалайф Україна"

Додаткова інформація

Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, цілеспрямованість, енергійність, неконфліктність, стресостійкість, ініціативність, прагнення до професійного росту і самовдосконалення.

Хоббі та захоплення: спорт, кінематограф, художня література, мистецтво. Кандидат в Майстри Спорту (КМС) з більярду (практикуючий тренер - більше 5 років досвіду).