Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3210248

Досвід роботи

Адміністратор готеля, магазину

з 09.2010 по 08.2016 (5 років 11 місяців)
ип. Кудрявцев А.Л. гостевой дом "Березка", *** (сфера услуг)

- прийом, розміщення, реєстрація гостей;
- надання гостям всього спектру послуг готелю;
- прийом вхідних дзвінків;
- забезпечення чистоти порядку в приміщеннях, контроль роботи покоївки;
- координація дій персоналу;
- контроль часу заселення та часу виїзду;
- виконання вказівок керівництва готелю;
- врегулювання позаштатних ситуацій;
- управління фінансовими операціями (робота з касою, банківським терміналом);
- підготовка звітів

Адміністратор ресторана

з 05.1996 по 10.1999 (3 роки 5 місяців)
Ресторан "Каштан", Сарны (Готели , ресторани)

Зустріч відвідувачів ресторану;
* спілкування з ними,
* розсадження в залі з урахуванням всіх переваг,прийом замовлень,
* розробка планів проведення банкетів, фуршетів та інших урочистих заходів,
*повний контроль за роботою персоналу в залі ресторану,
*набір, тестування та навчання офіціантів,
*знання і ведення всієї необхідної документації,
*стежити протягом дня за чистотою в залі, справністю освітлення, приладів, устаткування і т. п

Освіта

РІС КСУ (Рівненський інститут слов"янознавства Киевского славістического университета)

"мистецтвознавство і психологія", практичний психолог, Ровно
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 9 місяців)

практичний психолог надає психологічну допомогу населенню в ситуаціях, що потребують психологічного втручання або використання спеціальних знань і технологій.
Він повинен знати, як люди переживають свої емоції. Психолог зобов'язаний мати уявлення про те, що може сказати про почуття пацієнта вираз його обличчя. Крім цього, у нього є набір певних методик, за результатами яких, він також може зробити висновок про стан пацієнта. Психологу не можна покладатися тільки на слова пацієнта, оскільки останній часто не здатний описати свої почуття. Обличчя, жести, результати тестів допоможуть зрозуміти пережиті пацієнтом емоції, навіть коли сам він дуже засмучений і не може правильно підібрати слова, коли не знає, що відчуває насправді.

Є досвід роботи у ЗОШ I-ІІІст. р. Сарни,Рівненської обл. (6 років) практичним психологом.

Знання і навички

Знання мов

• Польська — середній
• Російська — середній

Додаткова інформація

Додаткова інформація:
Заміжня, виховую 3 дітей.Маю досвід роботи адміністратора готелю, добросовісна, відповідальна, ініціативна,комунікабельна, є прагнення навчатися новому, вміння працювати в колективі, дипломатично знаходжу вихід із скрутних ситуацій.

Ключові навички:
Робота в команді Управління персоналом Дотримання порядку і чистоти Прийом замовлень на проведення банкетів, організація і контроль їх проведення Грамотність Організаторські навички Ділове листування Користувач ПК Врегулювання конфліктів Загальна психологія Керівництво колективом Прийом і розподіл телефонних дзвінків