Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3217498/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2022 по 04.2026 (4 роки 4 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Support manager

з 08.2021 по 12.2021 (5 місяців)
3HLinen, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Responsibilities:

Communicated with customers regarding orders and products available in the online store via email and messaging channels.
Assisted customers in selecting textile products based on their needs and preferences.
Supported customers throughout the purchasing process, from consultation to order completion.
Prepared and provided invoices for international clients.
Calculated order costs, including product pricing and shipping estimates.
Managed communication with export customers and supported international orders.
Resolved customer inquiries and ensured a high level of customer satisfaction.
Coordinated order-related information and shipment updates.

Пауза в карʼєрі

з 02.2019 по 06.2021 (2 роки 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Support manager

з 03.2017 по 01.2019 (1 рік 11 місяців)
Devellux, Київ (Освіта, наука)

Headled 100+ inbound inquiries daily across live chat.

Staying calm when dealing with frustrated or angry users. Expressing ideas clearly and concisely.

Working with CRM system.

Onboarded 3 new team members.

Sales manager

з 09.2016 по 02.2017 (6 місяців)
Be online solutions, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Outgoing calls to customers
Sale of products and services to potential customers
Working with CRM system

Адміністратор

з 05.2016 по 09.2016 (5 місяців)
Dating bridge, Київ (Дейтінгова компанія)

Відбір кандидатів на вакансію перекладача;
Проведення навчання і стажування перекладачів на міжнародному сайті знайомств;
Контроль результативності робити перекладачів

Викладач англійської мови

з 02.2016 по 04.2016 (3 місяці)
Capital English, Київ (Освіта, наука)

Тренинг-менеджер

з 02.2016 по 05.2016 (4 місяці)
Maximus, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення навчання і стажування перекладачів на іноземному сайті знайомств;
Контроль результативності робити перекладачів;

Вчитель англійської мови

з 08.2013 по 12.2015 (2 роки 5 місяців)
Спецшкола-інтернат №15, Київ (Освіта, наука)

Освіта

НПУ ім. Драгоманова

Інститут іноземної філології, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Marketing Automation School- MASC

2026, 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• Google Docs
• CRM
• Google
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Уважність
• Організованість
• English translation
• Teaching English
• Work with clients
• Communicability
• Автоматизація маркетингу
• No-code
• Zapier
• ActiveCampaign
• Pipedrive
• Airtable
• ClickFunnels
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM
• Construction of sales funnels
• Уміння аналізувати
• Digital-маркетинг
• Пунктуальність
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Впевнений користувач ПК, володіння програмами Microsoft Word, Excel, Power Point, Іnternet, E-mail, Google Doc.
Водійські права категорії "В"
Комунікабельна та відкрита
Наполеглива
Відповідальна
Готова до навчання та самовдосконалення
Пунктуальна
Без шкідливих звичок