Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3234331/

Досвід роботи

Психолог

з 02.2020 по нині (6 років 6 місяців)
приватна практика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спеціалізуюся на комплексній психологічній підтримці дорослих та підлітків.
У своїй роботі використовую доказові підходи, включаючи когнітивно-поведінкову терапію.
До мене можна звернутися з таких питань:
Тривожні розлади та панічні атаки;
Депресивні стани та апатія;
Емоційне вигоряння та зниження працездатності;
Складнощі у міжособистісних та сімейних відносинах;
Низька самооцінка та невпевненість у собі;
Психосоматичні прояви (головний біль, порушення сну, напруження в тілі на тлі стресу)
Адаптація до життєвих змін (розлучення, втрата, зміна діяльності, переїзд)

Директор

з 08.2019 по 02.2020 (7 місяців)
ТОВ "Призма-К"., Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з персоналом:
- створила організаційну структуру компанії, що сприяло оптимізації бізнесу;
- запровадила посаду Продакт-менеджера, що допомогло налагодити процеси грамотного переміщення товарів між магазинами та аналітики продажів;
- оптимізувала та впровадила систему ефективної звітності;
- провела аудит персоналу в магазинах, що призвело до збільшення основних показників KPI (зростання продажів у середньому на 15%, середній чек 25%, конверсія 37%)
- займалася підбором та навчанням персоналу, що дозволило забезпечити підприємство кваліфікованими кадрами;
– розробила мотиваційну програму для персоналу.

Директор підприємства

з 06.2016 по 02.2019 (2 роки 9 місяців)
ООО "Media Stream", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

побудувала київську філію міжнародної Компанії з нуля.
(працювали на польський, шведський, франко та англомовні ринки)
- організувала роботу Контакт Центру, спрямовану на прямий продаж продуктів компанії (освітні,інформаційні).
- створила ефективну команду операторів (20 осіб)
- Розробила та впровадила систему мотивації співробітників.
- Розробляла та проводила тренінги для персоналу.
– Планувала бюджет.
- займалася оперативним фінансовим та економічним аналізом роботи компанії.
- Контролювала дотримання трудової дисципліни, виконання наказів та розпоряджень.

Бренд-менеджер

з 11.2010 по 06.2016 (5 років 8 місяців)
ООО “MD Fashion”, Київ (Роздрібна торгівля)

Розвиток та просування ТМ:

Розвиток мережі «Tommy Hilfiger» з 5 магазинів до 15 (14 магазинів в Україні, 1 в Казахстані. Персонал 80 осіб).
Обсяг продажів збільшено на 20% у період 2015/2016, підвищено конверсію у 2 рази, збільшено середній чек.
Показники стандартів обслуговування вивела на рівень (6 магазинів-100% решта в межах 80%-95%), за анкетою "Таємного Покупця", ініційованою інопартнерами.
Складала річний та сезонний бюджет продажів бренду та щомісячні плани продажів на кожен магазин.
Брала участь у замовленнях колекції в Амстердамі, Дюссельдорфі.

Персонал:
Сформовано ефективну команду торгового персоналу у магазинах.
Впровадила принцип вертикального розвитку співробітників усередині бренду, що дозволило сформувати кадровий резерв та закріпити 10 осіб на позиції директора магазину.
Займалася адаптацією, оцінкою, мотивацією та навчанням персоналу.
Самостійно розробляла та проводила тренінги для торгового персоналу з продукту та продажу.

Маркетинг:
Аналізувала ринок цільового споживача.
Розробляла нестандартні крос-маркетингові заходи, спрямовані на збільшення продажів та просування продукту.
Встановлювала терміни та етапи розпродажів.
Для відділу маркетингу формувала замовлення матеріалів POS.
Спільно із відділом маркетингу розробляла річний план маркетингової активності бренду.
Комунікація з партнерами

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Експертиза товарів та послуг, Київ
Вища, з 2002 по 2004 (2 роки)

Державний університет

Педагогіка та психологія, Київ
Вища, з 1987 по 1991 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Базові техніки КПТ для консультування та коучингу

2025-2026

Резильентність: адаптація до стресу та терапія розладів, пов'язаних зі стресом

10.05.2022-25.07.2022

Практичне консультування та теорія когнітивного стресу

24.05.2021-02.10.2021

Психопрактик

30.11.2020-26.01.2021

Знання і навички

• Психодіагностика
• Проведення індивідуальних занять
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Тактовність
• Психотерапія

Знання мов

Англійська — середній