Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3256973

Досвід роботи

Project Manager

з 04.2016 по нині (8 років 2 місяці)
F5 Studio, Черкассы (IT)

- Організація роботи над проектами (від отримання вимог до запуску готового продукту)
- Аналіз вимог до нової продукції, пропозиції щодо оптимізації та вдосконалення
- Робота в команді, участь на всіх етапах
- Побудова дружніх відносин з клієнтами
- Участь у процесі дородажу
- Контроль якості та термінів виконання завдань
- Спілкування з командою клієнта

Керівник відділу технічної підтримки

з 09.2012 по 04.2016 (3 роки 7 місяців)
uCoz, Черкаси (IT)

Контроль якості роботи співробітників служби (у підпорядкуванні – 15 чол);
Навчання персоналу; прийом на роботу нових співробітників;
Складання графіка роботи співробітників служби (як офісних, так і віддалених), контроль його дотримання, складання графіка відпусток;
Розробка службових інструкцій;
встановлення норм, оцінка якості роботи співробітників;
Ведення ділового листування з партнерами;
Тісна співпраця з відділами тестування та розробки:
діагностика та фіксація проблем;
оформлення завдань;
контроль усунення проблем.

Технічний директор

з 09.2011 по 09.2012 (1 рік)
Газета "Черкаси-Ринок", Черкаси (ЗМІ, медіа)

Технічне оснащення підприємства;
Закупівля, налаштування та оновлення обладнання;
Створення, просування, підтримка веб-сайтів.

Співробітник технічної підтримки

з 09.2010 по 08.2011 (11 місяців)
Телепарк, Київ (IT)

Технічна підтримка клієнтів з питань хостингу, доменних імен, створення сайтів на CMS Joomla та WordPress;
усунення помилок та неполадок;
Відновлення сайтів клієнтів.

Керівник відділу технічної підтримки

з 04.2008 по 09.2010 (2 роки 5 місяців)
Цифра, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Технічна підтримка клієнтів;
Консультація щодо усунення проблем;
Моніторинг мережі інтернет-провайдерів;
Налаштування та тестування обладнання;
Складання графіка роботи відділу;
Надання звітів щодо проблем клієнтів.

Освіта

Национальный Авиационный Университет

Факультет последипломного образования - Экрономист, Киев
Вища, з 2005 по 2007 (1 рік 8 місяців)

Национальный Авиационный Университет

Компьютерные сети и системы, Киев
Вища, з 2002 по 2007 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

futurelearn.com

в процессе изучения

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Рекомендації

Кожемякин Александр

Кожемякин Александр

Директор по развитию, uCoz