Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3258742/

Досвід роботи

Старший менеджер з продажів

з 07.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов'язки:
- продаж основних продуктів, а саме навчальних курсів, розрахованих на гарантоване підвищення рівня англійської в чіткі терміни;
- продаж додаткових продуктів, а саме короткострокових курсів, марафонів і т.п.;
- опрацювання лідів в СRM;
- супровід марафонів;
- ведення звітності;
- виконання показників KPI;
- періодично проведення селекторів;
- модерація вебінарів;
- ведення переписок в leeloo і т.п. сервісах для продажу продуктів;
- проведення зустрічей з клієнтами в форматі Zoom для максимально результативного продажу продуктів школи;
- пошук лідів, презентація та продаж корпоративним клієнтам продуктів школи;
- створення комерційних пропозицій;
- генерація ідей для продажу;
- контроль та за виконанням показників кількісних та якисних менеджерами команди;
- навчання задля покращення якості роботи менеджерів команди.
Досягнення:
- найбільша сума продажів серед менеджерів школи по первинним продажам;
- найвищі конверсії в покупку;
- найвищий середній чек за місяць;
- найвища сума продажів на розпродажу.

Заступник керівника відділу продажів

з 02.2020 по 04.2021 (1 рік 3 місяці)
АТ "Ощадбанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного обслуговування клієнтів групою відділень.
Організація роботи щодо мотивації та розвитку персоналу.
Організація порядку розгляду звернень громадян.
Контроль над процесом комплектації штатних посад групи відділень.
Забезпечення виконання запланованих показників продажу банківських продуктів роздрібного бізнесу групою відділень.
Комунікація з керівниками групи відділень за наступними напрямками:
- надання затверджених цілей і показників роздрібного бізнесу керівнику та співробітникам відділень;
- контроль над виконанням запланованих показників роздрібного бізнесу;
- навчання та перевірка знань банківських продуктів співробітниками відділень;
- контроль над якістю обслуговування клієнтів співробітниками відділень.

Керуючий відділенням банку

з 01.2017 по 02.2020 (3 роки 2 місяці)
АТ "Ощадбанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Спочатку я працювала на посаді старшого економіста, а потім головного економіста. З квітня 2018 року я займала посаду завідувача сектором роздрібного бізнесу. З червня 2019 року виконувала обов'язки керівника відділення.

У відповідальність входило:
- надання КЕШ-кредитів;
- оформлення депозитів;
- оформлення різних типів карт (зарплатні, пенсійні, депозитні, соціальні тощо);
- оформлення поточних рахунків;
- оформлення кредитів готівкою ФОП;
- оформлення кредитних карт;
- оформлення страхових продуктів;
- оформлення іпотеки;
- оформлення кредитів з компенсацією від держави ("теплих" кредитів);
- виконання поточних операцій по обслуговуванню рахунків;
- надання коштів за чековою книжкою ФОП;
- проведення платежів ФОП;
- відкриття та супровід рахунків ФОП та ФОП;
- залучення ЗКП;
- контроль за виконанням планових показників відділення.
З досягнень: за ІІІ квартал 2019 року відділення під моїм керівництвом посіло 1 місце за виконанням плану приросту кредитного портфелю за продуктом "КЕШ кредит" серед відділень Дніпропетровського РУ

Кредитний спеціаліст

з 06.2016 по 09.2016 (4 місяці)
ПАТ "Платинум банк", Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Аналогічні обов'язки посаді в Михайлівському банку.

Кредитний спеціаліст

з 07.2015 по 06.2016 (1 рік)
Банк Михайлівський, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- активне залучення та консультація клієнтів для оформлення кредитів на товар в магазині побутової техніки "Ельдорадо";
- оформлення кредитних карт з подальшим виведенням їх на витратну транзакцію;
- пошук та залучення клієнтів для оформлення кредитів готівкою;
- оформлення кредитів готівкою ФОП;
- оформлення депозитних карт;
- оформлення страхових продуктів.

Досягнення - протягом останніх 3 місяців входила в 50 кредитних спеціалістів по Україні за показниками.

Освіта

Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна.

Факультет безвідривного навчання, Дніпро
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Магістр зі спеціальності "Фінанси, банківська справа та страхування"

Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна.

Факультет безвідривного навчання, Дніпро
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Бакалавр зі спеціальності "Фінанси і кредит"

Дніпродзержинський економічний коледж Дніпродзержинського державного технічного університету

Факультет фінансів, спеціальність"Бухгалтерський облік", Кам'янське
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Молодший спеціаліст зі спеціальності "Бухгалтерський облік"

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Іллі Рейніша "Менеджер з продажів"

6 тижнів

Курс Іллі Рейніша "Директор з продажів"

6 тижнів

Книги: "Психологія впливу", "Домовитись можна про все", "Малий бізнес, велика гра", "45 татуювань продавана"

-

Курс по голосу “Красиво говорити” Аліни Бронішевської

2023, 1 місяць

Знання і навички

• Пользователь ПК
• EWA
• Google Docs
• Kommo
• Ведення CRM
• Binotel
• Zadarma

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
- стресостійкість;
- уважність;
- висока працездатність;
- відповідальність;
- аналітичне мислення;
- наполегливість;
- амбіційність;
- харизматичність;
- здатність швидко засвоювати знання;
- вміння легко спілкуватися з різними людьми та будувати ефективні взаємовідносини;
- вміння аргументувати свої пропозиції та переконувати клієнта в правильності вибору продукту;
- вміння швидко орієнтуватись в складній ситуації і самостійно приймати рішення;
- вміння координувати та стимулювати підлеглих для досягнення поставлених цілей;
- вміння продати клієнту саме той продукт, який для нього буде дійсно необхідним та корисним та навчити цьому інших;
- вміння робити свій продукт роботи якісно та максимально результативно.
Для мене слова КPІ, скрипт, 1to1, чек-лист, CRM і т.п мають значення та активно застосовуються