Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3271003/

Досвід роботи

Начальник центру супроводу та підтримки IT

з 05.2021 по 07.2026 (5 років 3 місяці)
АТ "Укрпошта", Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

•Зупинив витік ІТ-активів та фінансові втрати від необлікованого обладнання: впровадив жорстку, прозору модель інвентаризації, зберігання та списання техніки по всіх логістичних центрах та відділеннях.
•Виключив переплати недобросовісним вендорам: провів аудит діючих контрактів, впровадив SLA-контроль і прив'язав оплату виключно до виконання постачальниками їхніх фінансових і технічних зобов'язань.
•Звів до мінімуму ризики простою відділень зв'язку: ліквідував хаос у заявках користувачів, побудувавши з нуля call-центр і жорстко розділивши техпідтримку на багаторівневі лінії маршрутизації (L1/L2/L3).
•Захистив ІТ-бюджет від нецільового використання: впровадив суворий контроль виконання бюджету підрозділу з обґрунтуванням кожної статті витрат.

Project Manager

з 05.2019 по 05.2021 (2 роки)
ТОВ ServiceDesk, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Запобіг впровадженню "сирих" релізів та збоям у продакшені: вибудував систему жорсткого тестування прикладних програм, захистивши бізнес від критичних помилок на боці користувачів.
•Знизив ризик зриву дедлайнів ІТ-проєктів: взяв під управління процеси розробки, впровадивши написання чітких ТЗ та ліквідувавши "вільні трактування" завдань з боку виконавців.
•Усунув фінансові ризики при закупівлі послуг: впровадив обов'язковий моніторинг ринку, що позбавило старих постачальників можливості необґрунтовано завищувати ціни для компанії.

Начальник сектору постачання та комплектації

з 10.2012 по 05.2019 (6 років 8 місяців)
ТОВ "АТБ-Маркет", Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Ліквідував перевитрати ІТ-бюджету підприємства на 30%: виявив фінансову неефективність у разових щомісячних закупівлях та перевів компанію на модель щоквартальних оптових тендерів з отриманням ексклюзивних цін від виробників.
•Усунув критичну загрозу зупинки продажів у 1000+ магазинах: ініціював та провів повну відмову від дешевих, але нестабільних "самозбірок", перевівши мережу на відмовостійкі брендові пристрої (IBM/Wincor Nixdorf/Asus/HP/Dell/Lenovo).
•Запобіг логістичному колапсу при масштабуванні мережі: повністю перебудував модель доставки обладнання на об'єкти торгівлі, гарантувавши відкриття нових магазинів точно в строк без затримок з вини ІТ.
•Вивів підрозділ із хаосу нульового циклу: побудував роботу структури з нуля, розробивши штатний розклад та чіткі зони відповідальності, що виключило ризики некомпетентності.

Освіта

Національний гірничий університет

Адміністративний менеджмент у сфері захисту інформації з обмеженим доступом, Дніпро
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Ступінь магістра

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікат, Управління проєктами MS Project 2013 | Fast Lane (2017)

2017, 3 дня

Знання і навички

• MS Project
• Jira
• ERP
• Service Desk
• Directum
• РРО
• LAN
• POS
• IT Strategy
• IT Infrastructure Management
• Budget planning
• CAPEX / OPEX
• Vendor Management
• Slack
• Team management
• ITIL
• ITSM
• Agile / Scrum
• Project management
• Cybersecurity
• Network Architecture
• Cloud computing

Знання мов

Українська — просунутий