Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3307553/

Досвід роботи

Менеджер програми лояльності

з 09.2025 по 08.2026 (1 рік)
BeerMarket, Київ (Роздрібна торгівля)

• підготовка інструкцій для персоналу щодо проведення промоакцій, правил участі та порядку виконання необхідних дій під час акцій.
• координація доставки та розміщення POS-матеріалів на торгових точках відповідно до умов та термінів проведення промоакцій.
• контроль актуальності цінників, плакатів та інших POS-матеріалів на торгових точках, перевірка їх відповідності актуальним промоактивностям.
• підготовка повідомлень щодо проведення акцій для інформування персоналу та учасників програми про актуальні пропозиції.
• робота з клієнтською базою, опрацювання та систематизація інформації про клієнтів і їхню активність.
• сегментація клієнтів відповідно до визначених критеріїв та характеристик їхньої активності.
• аналіз активності учасників програми, відстеження їхньої взаємодії з програмою та участі у промоакціях.
• робота з персональними та масовими пропозиціями, підготовка та супровід пропозицій для окремих сегментів клієнтів і загальної аудиторії.
• стимулювання повторних покупок шляхом використання персональних пропозицій та механік програми лояльності.
• аналіз ефективності промоактивностей, оцінка результатів проведених акцій та активності клієнтів.
• робота з даними та звітністю, систематизація інформації, підготовка та опрацювання звітів за результатами проведених акцій.

Інстументи та ПЗ: ResPOS Loyalty, Microsoft Excel, Outlook, BAF/1С Підприємство 8.3 (УТП), Документообіг,

Аналітик з питань фінансово-економічної безпеки

з 07.2021 по 04.2025 (3 роки 10 місяців)
ТОВ "Інстафінанс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

• аналіз даних у базах клієнтів та первинній документації, виявлення невідповідностей, помилок і розбіжностей між джерелами інформації.
• перевірка повноти, актуальності та коректності внесення даних до клієнтських баз даних.
• проведення регулярного контролю якості даних та опрацювання виявлених невідповідностей із подальшим внесенням необхідних коригувань.
• аналіз інформації щодо заборгованості за кредитними договорами та підготовка документів і розрахунків для її підтвердження.
• формування та перевірка банківських виписок і супровідної документації на основі наявних фінансових даних.
• опрацювання письмових звернень клієнтів і контрагентів: аналіз інформації, перевірка даних та підготовка обґрунтованих відповідей.
• систематизація та опрацювання значних обсягів інформації відповідно до встановлених процедур і вимог до якості даних.
• самостійне планування та організація робочих процесів, визначення пріоритетності завдань і контроль їх виконання.
• виявлення можливостей для оптимізації робочих процесів та ініціювання змін, спрямованих на підвищення ефективності та результативності роботи.
• підготовка регулярної звітності щодо виконаної роботи, опрацьованих даних та результатів проведених перевірок.

Інструменти та ПЗ: MS Office (Excel, Word, Outlook), ERP, Asana, Jira, Power BI, Slack, SharePoint.

Менеджер/оператор 1с

з 06.2018 по 03.2021 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "Віктрум", Київ (Роздрібна торгівля)

• перевірка фактичних залишків товару на торгових точках з урахуванням надходжень, реалізації, списань та внутрішніх переміщень.
• зіставлення фактичних залишків з інформацією в обліковій системі та виявлення невідповідностей.
• контроль правильності проведення переобліків відповідно до встановлених процедур.
• аналіз результатів перевірок, систематизація виявлених відхилень та уточнення причин їх виникнення.
• підготовка звітної документації за результатами проведеної роботи.
• робота з базою 1С:Підприємство 7.7 («Торгівля і склад»): перевірка товарних залишків та операцій руху товарів.

Оператор відеоспостереження

з 12.2016 по 05.2018 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Експрес Табако Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

• контроль дотримання стандартів роботи торгових точок і касирів шляхом перегляду відеозаписів та перевірки операцій у 1С.
• виявлення та фіксація порушень встановлених стандартів, правил обслуговування та внутрішніх процедур.
• аналіз відеоматеріалів для оцінки відповідності роботи персоналу встановленим вимогам.
• документування виявлених порушень та застосування передбачених внутрішніми процедурами заходів впливу.
• підготовка звітної документації за результатами проведених перевірок.

Освіта

Сумський Державний Університет

Спеціальність "Технології машинобудування" Кваліфікація "Інженер-механік", Суми
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Фахівець технічних наук за спеціальністю технології машинобудування, факультет Технічних систем і енергоефективних технологій.

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Word
• Adobe Illustrator
• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• Графічний дизайн
• 1С:Торгівля і склад
• Asana
• Slack
• Jira
• MS Power BI
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• SharePoint
• Користувач ERP-системи
• 1С:Підприємство
• 1С:Управління торгівлею

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
• Самостійність і структурне мислення — здатність самостійно організовувати роботу та системно підходити до виконання завдань.
• Уважність до деталей — ретельна перевірка інформації та виявлення помилок і невідповідностей.
• Технічна гнучкість — швидке освоєння нових програм, систем та робочих інструментів.
• Комунікабельність — ефективна взаємодія з колегами, клієнтами та контрагентами.
• Аналітичне мислення — здатність працювати з великими обсягами інформації, виявляти закономірності та робити обґрунтовані висновки.
• Організованість — вміння розставляти пріоритети, планувати роботу та дотримуватися встановлених термінів.
• Критичне мислення — здатність перевіряти інформацію, оцінювати її достовірність та знаходити оптимальні рішення.