Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3313018/

Досвід роботи

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

з 11.2019 по 10.2020 (11 місяців)
ООО «СЕЛЕКТЕД Ті.» Импортер чая ТМ “HYLEYS” Шри-Ланка, Київ (Импортер чая ТМ “HYLEYS” Шри-Ланка)

Планирование и бюджетирование:
•Разработана маркетинговая стратегия для увеличения доли рынка и узнаваемости бренда
•Проведены переговоры с нац. и рег. сетями для увеличения продаж ТМ «HYLEYS»
•Разработаны и реализованы маркетинговые коммуникации (наружная реклама, диджитал, коммуникации в торговых точках)
•Подготовлен маркетинговый план: ЦА, позиционирование (УТП) в рамках коммуникационной стратегии
•Налажен анализ эффективности акционных мероприятий, анализ рынка, конкурентов.
•Составлен бюджет на 2020 год для достижения целей компании
•Управление командой: 2 чел
Диджитал:
•Проведение тендера на разработку корпоративного сайта
•Подготовка диджитал стратегии для популяризации ТМ HYLEYS
Достижения:
•Разработана линейка новых продуктов в рамках маркетинговой стратегии
•Автоматизирована работа в социальных сетях
•Рост в обороте +25% (национальные и региональные сети)

Руководитель отдела маркетинга

з 12.2018 по 11.2019 (11 місяців)
Филиал «Центр охраны здоровья» АТ «Укрзалізниця», Київ (медицина, здоровье)

Планирование и бюджетирование:
•Разработана маркетинговая стратегия реформирования медицинских услуг в 8 больницах Филиала
•Подготовлен маркетинговый план: ЦА, позиционирование (УТП)
•Составлен бюджет на 2019 год для популяризации услуг больниц среди населения Украины
•Управление командой: 4 чел
Диджитал:
•Ведение социальной странички Филиала «ЦОЗ»
•Проведение тендера на разработку корпоративного сайта
•Подготовка диджитал стратегии для популяризации услуг среди населения Украины
Достижения:
•Рост активной базы на соц. странице +50%
•Рост охватов на 500%

Фрилансер по маркетингу и рекламе

з 10.2017 по 12.2018 (1 рік 2 місяці)
Фрилансер (по семейным обстоятельствам), Київ (разные сферы)

Фрилансер (по семейным обстоятельствам)
Ведение проектов:
•Бренд Prego (поиск новых ниш и позиционирование бренда на рынке обуви)
•Бренд ПРОФПЕРЕКЛАД (разработка УТП и стратегия выхода на рынки СНГ)

Начальник отдела маркетинга и сопутствующих товаров

з 06.2017 по 10.2017 (4 місяці)
GLUSCO UKRAINE, Киев (Энергетика)

Создана стратегия и позиционирование, включая и коммуникационную платформа для бренда
Разработана продуктовая платформа в рамках стратегии компании и маркетинговой стратегии
Обновлен ассортимент магазина в рамках позиционирования бренда
Совместно с диджитал агентством разработана стратегия в on-line
Разработана программа лояльности, как один из основных инструментов стратегии и тактики для нового бренда
Налажено сотрудничество с Китаем для минимизации расходов на производство различного рода брендовых материалов: стаканчики для кофе, одноразовая посуда, сувенирная продукция и другие материалы

Руководитель отдела в маркетинге. Управление проектом по перезапуску программы лояльности «Увеличивай возможности»:

з 05.2016 по нині (9 років 3 місяці)
ООО «Нова пошта», Украина, Киев (Транспорт, логистика)

•Сделала математический анализ поведения клиентов
•Провела исследования среди целевой аудитории: мотивация пользования программой лояльности; знание программы лояльности; определение «болей» пользователей; соц. и демо. исследования;
•Подготовила техническое задание для реализации и управления программой лояльности в различных операционных систем компании: процессинг, AWIS, 1C и CRM
•Управление командой:2 подчиненных

Достижения:
•Разработана стратегия новой программы лояльности для розничных клиентов
•Организована техническая реализация новой программы лояльности
•Сформирована стратегия коммуникации с клиентами: контент и каналы коммуникации

Руководитель отдела в маркетинге

з 10.2011 по 03.2016 (4 роки 5 місяців)
Shell Retail Ukraine (Альянс Холдинг), Киев (Автобизнес и автосервис)

Планирование и бюджетирование:
•Разрабатывала годовой маркетинговый план для ShellSMART Club и B2B департамента
•Готовила и управляла маркетинговым бюджетом (себестоимость товаров; поддержка программы лояльности; бюджет для маркетинг-микса и партнерства)
•Управляла бизнес показателями по программе лояльности ShellSMART Club(количество активных клиентов; % проникновения с картой лояльности во всех топливных транзакциях)
•Управление командой: 4 подчиненных
Коммуникационная стратегия:
•Разрабатывала и реализовывала коммуникационную стратегию для ShellSMART Club и B2B департамента
•Использовала разные форматы коммуникации (POSM, OOH, радио, диджитал)
•Сотрудничала с международными рекламными и креативными агентствами (JWT, Ogilvy)
•Контролировала разработку и печать рекламных материалов и каталога для ShellSMART Club и для В2В
CRM:
•Внедрила CRM для улучшения клиентского опыта, увеличения дохода от каждого клиента, увеличение среднего чека и предотвращение оттока клиентов
•Управляла жалобами клиентов, инициировала изменения для предотвращения жалоб
Диджитал:
•Разрабатывала диджитал стратегии для B2B и ShellSMART Club
•Запустила ShellSMART Club на FB [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
•Запустила 3 диджитал стратегии для B2B и Shell SMART Club
•Обновление программы лояльности ShellSMART Club, http://shellsmart.com.ua/ua/
Совместные акции:
•Разрабатывала, запускала и управляла национальной кампанией #SmartHolidays в сотрудничестве с туроператором Coral
•Разработала и запустила совместную акцию с MasterCard для Премиум клиентов

Достижения:
•Увеличено на 15% количество новых клиентов и проникновения с картой лояльности в топливных чеках
•Улучшена база данных клиентов (65% с анкетными данными против 35% три года ранее)
•Увеличен уровень обмена баллов в Shell SMART Club на 10 %
•Привлечено 30 000 активных пользователей Shell SMART Club на Facebook
•CRM эффект: 3 млн. дополнительных литров (2015)

Руководитель В2С и B2B отделов в маркетинге (привлечение новых клиентов и программы лояльности),

з 04.2005 по 10.2011 (6 років 6 місяців)
“life:)” (LLC Astelit), Украина, Киев (Международный мобильный оператор, www.lifecell.com.ua)

Руководитель B2B отдела в маркетинге (привлечение новых клиентов и программы лояльности), (Aпрель 2010 – Октябрь 2011)
•Участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг -микса для достижения целей B2B сегмента;
•Создавала, запускала и анализировала кампании по привлечению клиентов
•Анализировала опыт и предпочтения клиентов, разрабатывала план действий;
•Модифицировала программу лояльности для увеличения прибыли и рентабельности;
•Анализировала конкурентную среду на рынке B2B;
•Управляла командой из 3 подчиненных

Достижения:
•Увеличение прибыльности B2B отдела

Руководитель B2С отдела в маркетинге (привлечение новых клиентов), (Aпрель 2007 – Апрель 2010)
•Участвовала в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-микса для достижения целей B2С сегмента;
•Разрабатывала и реализовывала план действий (road map) для привлечения новых клиентов (предоплата);
•Готовила и контролировала выполнение маркетингового бюджета (маркетинг-микс и совместные акции), подготовка и защита бизнес-кейсов;
•Создавала, запускала и анализировала результаты кампаний по привлечению клиентов (BTL/ATL), мониторинг достижения KPIs (новые клиенты, доход, жизненный срок), анализ эффективности;
•Анализ конкурентных предложений и конкурентной среды;
•Управление командой: 2 подчиненных

Достижения:
•100 кампаний в течение 1 года (ATL; BTL; совместные акции)
•Увеличение доли рынка с 7% дo 22% (2010);

Бренд менеджер/ и.о. начальника отдела маркетинга

з 04.2004 по 04.2005 (1 рік)
"Лакма», Украина, Киев (Украинский производитель лакокрасочной продукции. http://www.lakma.ua/)

•Подготавливала и контролировала выполнение годового маркетингового бюджета;
•Развивала каналы дистрибуции (ТД"Лакма”", строительные супермаркеты и рынки);
•Разрабатывала маркетинговую и ценовую стратегии для фирменного салона “Лакма”;
•Разрабатывала новые маркетинговые материалы для продвижения продукции;
•Руководила ре-дизайном этикеток для брендов: Лакма; ExtraЛакма; ЛакмаTexs; AcriЛакма
•Управление командой: 3 подчиненных
Достижения:
•Успешно завершен ре-дизайн этикетки для 4 брендов
•Годовой рост на 15% присутствия в рознице

Маркетинг менеджер (Украина)

з 08.2002 по 11.2003 (1 рік 3 місяці)
Представительство швейцарской компании “AsstrA” AG, Украина, Киев (Международная логистическая и транспортная компания, http://www.asstra.com)

•Мониторила и продвигала услуги компании среди ключевых клиентов (Procter & Gamble, Tambrands, Nestle); медиа планирование и размещение;
•Анализировала конкурентную среду на транспортном рынке;
•Определяла новые возможности для бизнеса (склады, растаможивание груза, сборный груз);
Достижения:
•Подписание годовых контактов с компаниями Tambrand (P&G), Unilever

Маркетинг менеджер (Украина)

з 08.2000 по 08.2002 (2 роки)
UkrAgroConsult, Украина, Киев (Консалтинговая компания в агросфере: аналитика, консультации, http://www.ukragroconsult.com/)

•Мониторила и продвигала услуги компании среди ключевых клиентов (посольства, иностранные компании);
•Анализировала конкурентную среду в Агро секторе;
•Организовывала участие в выставках;
•Готовила рекламные материалы и занималась медиа размещением;

Освіта

Chartered Institute of Marketing (CIM) в Международном Институте Бизнеса (МИБ)

Профессиональный диплом по маркетингу в 2017 год, Киев
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік)

стратегический маркетинг; углубленный маркетинг; диджитал маркетинг;

Киевский Национальный Экономический Университет

Бакалавр: факультет -экономика предприятий; магистратура: факультет- инвестиционный менеджмент, Киев
Вища, з 1993 по 1998 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Основы лидерства, внутренняя программа по лидерству в Shell

2015

Лояльный покупатель: где у него кнопка? Idea First Kиев

2013

Управление и Лидерство, Nordic группа компаний

2007

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• HCL Notes

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

•10+ лет успешного, профессионального опыта в маркетинге в международных и национальных компаниях в телекоме, рознице, производстве, консалтинге;

•Эксперт в разработке стратегии и тактики маркетинг-микса, планирования и управления бюджетом, запуске национальных BTL и ATL кампаний; управлении программами лояльности, CRM, разработке и реализации маркетинговых коммуникаций и диджитал-стратегии;

•Управление персоналом: отбор, адаптация и развитие;

•Умею достигать амбициозные цели, обладаю навыками в проектном менеджменте и лидерстве, углублённый опыт в презентациях и коммуникации, проактивна, хорошо развиты аналитические компетенции; умею работать в стрессовых ситуациях и в быстро меняющихся условиях