Марія

Оператор чата, менеджер по роботі з клієнтами, копірайтер

Розглядає посади:: Оператор чата, менеджер по роботі з клієнтами, копірайтер, Менеджер інтернет-магазину, Оператор контакт-центру, Сервіс-менеджер, Копірайтер, Контент-менеджер, Оператор чата, Адміністратор, Оператор баз даних
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Тернопіль
Готовий працювати:: Дистанційно, Інші країни

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3314556/

Досвід роботи

Контент-менеджер & SMM-спеціаліст, копірайтер, менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по 04.2025 (3 роки 10 місяців)
GradinaMax, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Контент-менеджмент: підготовка графічних матеріалів, написання та оптимізація текстів, переклади (ru/ukr).

SMM та адміністрування соцмереж: створення та публікація постів, сторіс, відео, банерів, проведення конкурсів, робота з відгуками та повідомленнями.

Модерація сайту: аудит і коригування помилок, заливка описів товарів.

Робота з клієнтами: відповіді на звернення у соцмережах.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2017 по 03.2021 (4 роки)
TerNet, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

- Менеджер по роботі з клієнтами
- Оператор call- центра
- Диспетчер логіст
- Приймання та здійснення дзвінків;
- Ведення обліку технічного обладнання;
- Успішний досвід ведення особистих / телефонних переговорів, навички продажів;
- Налаштування технічного обладнання;
- Знання апаратної частини ПК, впевнений користувач ПК, в т. ч. таких програм, як “MS Office”;
- Роботи з конфліктними абонентами, обслуговування претензій;

Продавець - консультант

з 08.2016 по 03.2017 (7 місяців)
ТОВ "Купава", Тернопіль (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів;
- Робота з касовим апаратом;
- Робота програмою 1С

Завідувач дитячих атракціонів

з 05.2015 по 10.2015 (5 місяців)
ПП, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Інтерв'юер

з 05.2013 по 09.2017 (4 роки 4 місяці)
TNS Україна, Тернопіль (ЗМІ, медіа)

Проведення маркетингових досліджень

Освіта

ДНЗ "ТПЛМОПМ"

Оператор компютерного набору; фотограф (фотороботи), Тернопіль
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Знання і навички

Adobe Photoshop
MS Office
Користувач ПК
Здатність до навчання
Комунікабельність
Адаптивність
Креативність
Технічне налаштування обладнання
Робота з клієнтами
Написання рекламних текстів

Знання мов

Українська — вільно
Російська — вільно