Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3315642

Досвід роботи

Управляющий супермаркетом

з 03.2021 по 05.2022 (1 рік 2 місяці)
Супермаркет, Херсон (Розничная торговля)

Функциональные обязанности:
- выполнение плана выторга, показателей супермаркета;
- контроль потерь, текучести персонала, кадрового резерва;
- формирование и развитие команды;
- управление результативностью;
- мотивация команды.
Достижения:
- досрочно закрыла программу стажировки и приступила к работе. Улучшила показания магазина, наладила работу коллектива. При отсутствии поставок с РЦ и связи организовала рабочий процесс и жизнедеятельность магазина.

Управляющий кофейней

з 05.2020 по 01.2021 (8 місяців)
Кофейня, Херсон (Гостинично-ресторанный бизнес)

Функциональные обязанности:
- поиск и взаимодействие с поставщиками (закупки).
- координация, организация и контроль всех процессов.
- управление персоналом.
- ведение учета рабочего времени персонала и начисление заработной платы.
- закупка хоз. товаров, инвентаря, оборудования, продуктов.
Достижения:
- с нуля выстроен и налажен процесс работы кофейни.

Администратор

з 09.2018 по 03.2020 (1 рік 6 місяців)
Ресторан "Аллюр", Херсон (Гостинично-ресторанный бизнес)

Функциональные обязанности:
- нормализация обстановки в зале;
- координация, организация и контроль работы персонала;
- принятие заказов и организация проведения банкетов;
- заказ и приём товара;
- решение конфликтных ситуаций.

Администратор, Управляющий рестораном

з 08.2016 по 07.2018 (1 рік 11 місяців)
Паб-ресторан Корбетт, Херсон (Гостинично-ресторанный бизнес)

Функциональные обязанности "Администратор":
- планирование и рациональная организация рабочего времени персонала;
- контроль качества обслуживания посетителей ресторана.
- формирование положительного имиджа ресторана.
- проведение инвентаризаций.
Достижения:
- предложена должность управляющей ресторана.

Функциональные обязанности "Управляющий рестораном":
- координация, организация и контроль всех процессов на предприятии.
- управление персоналом (поиск сотрудников, составление инструкций работы, проведение собраний, формирование системы поощрений, обеспечение правильной коммуникации между отделами, организация обучения персонала).
- организация и контроль работы всех отделов: кухни, бара, закупок, бухгалтерии, официантов.
- принятие заказов и организация проведения банкетов.
- проведение и составление концепций тематических вечеринок.
Достижения:
- налажены процессы коммуникации и взаимодействия всех отделов.

Старший менеджер продаж, Руководитель группы отдела маркетинга

з 12.2014 по 03.2016 (1 рік 3 місяці)
Call-центр ГРАН, Херсон (Телекоммуникации и связь; Маркетинг, реклама, PR)

Функциональные обязанности "Старший менеджер продаж":
- составление и контроль выполнения планов продаж;
- ведении отчетности по результатам работы;
- обучение операторов: основным техникам продаж; привлечению новых клиентов; расширению базы клиентов.
- организация, контроль и коррекция ошибок работы операторов.
Достижения:
- увеличила общий объем продаж,
- обеспечила выполнение планов,
- переведена на должность Руководитель группы отдела маркетинга.

Функциональные обязанности "Руководитель группы отдела маркетинга":
- оптимальная и эффективная координация работы структурного подразделению по запуску, сопровождению и завершению проекта с заданными ресурсами, качеством и результатами в установленные сроки, контроль работы проекта;
- оценка и прогноз необходимых ресурсов;
- участие в собеседовании кандидатов на должность старшего менеджера группы, сотрудников контроля качества и операторов;
- постановка задач и контроль выполнения.
Достижения:
- успешная работа 5 проектов;
- налажена работа структурного подразделения.

Оператор продаж

з 10.2013 по 09.2014 (11 місяців)
Call-центр ГРАН, Николаев (Николаевская обл.) (Маркетинг, реклама, PR)

Функциональные обязанности:
- ведение телефонных переговоров с имеющимися клиентами;
- завлечение новых клиентов (расширение базы клиентов);
- продажа финансовых продуктов, консультирование;
Достижения:
- вышла на самый высокий уровень продаж в группе;
- внесла дополнения в материалы по подаче информации о продукте;
- переведена на должность Старший менеджер продаж в новом филиале компании.

Преподаватель, научный сотрудник кафедры сварочного производства

з 04.2011 по 03.2017 (5 років 11 місяців)
Национальный университет кораблестроения им. адм. Макарова, Херсон (Образование, наука)

Обязанности:
- Преподавание лекционного материала и практических занятий студентам дневной и заочной формы обучения, в том числе иностранным. Использование разных подходов и педагогических приемов в работе.
Достижения:
- Командировки в КНР в качестве научного сотрудника и преподавателя с курсом лекций и практических занятий.
- Написание статей, тезисов и рабочих программ.
- Принятие участия в международных конференциях.

Освіта

Национальный университет кораблестроения им. адм. Макарова

Институт компьютерных и инженерно-технических наук, Николаев (Николаевская обл.)
Вища, з 2009 по 2011 (1 рік 5 місяців)

Специальность "Технология и оборудование сварочного производства"
Квалификация - магистр по сварке
Профессиональные права: преподавательская и научная деятельность.

Херсонский филиал национального университета кораблестроения им. адм. Макарова

Кораблестроительный факультет, Херсон
Вища, з 2005 по 2009 (3 роки 9 місяців)

Направление подготовки "Сварка"
Специальность "Технология и оборудование сварочного производства"
Квалификация - бакалавр по сварке.

Додаткова освіта та сертифікати

Школа английского языка "Аддриан"

2011, 4 месяца

Семинар А. Мусатова "Управление персоналом ресторана"

2017, 2 дня

Тренинг "Навыки публичных выступлений"

2021, 2 дня

Тренинг "Вдохновляющий лидер"

2021, 2 дня

Тренинг "Безупречный сервис от сердца к сердцу"

2021, 1 день

Тренинг "Управление персоналом"

2021, 4 дня

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

•Компетенция – коммуникабельность, серьезное отношение к работе, ответственность, дисциплина и умение планировать деятельность, ориентация на достижение результата, обучаемость, аккуратность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивный настрой, энергичность, активная жизненная позиция, стремление к развитию и профессиональному росту.
•Хобби – путешествия, литература, рисование, гончарство, fly-йога.
•Четкая дикция, грамотная речь (без диалекта), письменная грамотность.