Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3326662

Досвід роботи

Керівник відділення банку

з 10.2023 по 03.2024 (5 місяців)
Райффайзен Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керування щоденною роботою відділення, забезпечення виконання стандартів обслуговування та виконання цілей
•Лідерство та мотивація команди відділення, надання наставницької підтримки, забезпечення розвитку і використання Agile принципів
•Підтримки відносин з існуючими клієнтами та залучення до обслуговування нових клієнтів роздрібного бізнесу (приватні особи та клієнти бізнес банкінгу), забезпечення продажу банківських продуктів та надання сервісу клієнтам
•Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через якісні консультації, оперативне вирішення питань чи складних ситуацій, постійне вдосконалення процесів
•Ведення обліку фінансових операцій, контроль за роботою каси та забезпечення відповідності нормативним документам
•Співпраця з вищим керівництвом, аналіз діяльності відділення та звітування про результати

Заступник керуючого відділенням

з 02.2022 по 09.2023 (1 рік 7 місяців)
АТ ОЩАДБАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• виконання планів та встановлених KPI відділення;
•залучення клієнтів на обслуговування, проведення переговорів/презентацій;
•кредитування фізичних/юридичних осіб;
•організація і контроль роботи відділення (відкриття, закриття, результати продажів, операції, робота зі скаргами/запереченнями клієнтів);
•контроль операційної діяльності відділення, валютного контролю операцій клієнтів;
•аналіз результатів роботи відділення.

Менеджер МСБ

з 02.2020 по 02.2022 (2 роки)
АТ АЛЬФА-БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Комплексне обслуговування діючого портфелю корпоративних клієнтів.
• Супровід поточних операцій, консультація, надання інфо. щодо роботи з іноземною валютою, кредитами, депозитами, конверсійними операціями і ТД.
• Проведення заходів по збільшенню прибутковості за діючими і потенційними клієнтами.
• Оцінка ризику можливості здійснення клієнтом операцій, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом

Фахівець із залучення та обслуговування МБ

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
ПУМБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Активне залучення малих корпоративних клієнтів (оборот до 125 млн. / Рік)
•Супровід операцій корпоративних клієнтів
• Консультація, надання інформації корпоративним клієнтам про порядок здійснення операцій в іноземних валютах, депозитних, конверсійних операцій
• Участь в реалізації програм внутрішнього контролю з питань протидії легалізації грошей, отриманих злочинним шляхом •Проведення заходів по збільшенню прибутковості за діючими і потенційним клієнтам
• Надання консультаційної допомоги новим і діючим клієнтам
• Супровід діючих клієнтів
• Оцінка ризику можливості здійснення клієнтом операцій, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом

Персональний консультант фінансовий

з 04.2018 по 12.2018 (8 місяців)
АТ УкрСиббанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• залучення клієнтів юридичних осіб до обслуговування в Банку;
• продаж повного асортименту банківських продуктів у виділеному клієнтському сегменті;
• розвиток комерційних відносин з виділеним портфелем клієнтів з високим потенціалом;
• персональне знайомство з кожним клієнтом портфеля - здійснення і регулярна підтримка контактів;
• проведення зустрічей і переговорів з клієнтами;
• аналіз і розвиток індивідуальних і комерційних потреб клієнтів;
• управління ризиками клієнтів портфеля (фінансовий моніторинг, робота з простроченою заборгованістю);
• забезпечення якості обслуговування і задоволеності клієнтів, відпрацювання скарг клієнтів, що стосуються якості та умов обслуговування або кредитування в банку.

Економіст

з 01.2017 по 02.2018 (1 рік 1 місяць)
АТ "Ощадбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- пошук, залучення та консультування клієнтів при обслуговуванні та продажі банківських продуктів та послуг;
- залучення зарплатних проектів та їх супроводження;
- видача та супроводження кредитів приватним особам (КЕШ, кредити МПК, енерго кредит );
- оформлення та пролонгація договорів страхування ОСЦВ, ДДС, майно, ін.;
- оформлення та супроводження платіжних карток (VISA, Master Card);
- оформлення та супроводження поточних рахунків та депозитів;
- виплата та відправка міжнародних переказів Western Union, MoneyGram, Intel express переказів SWIFT;
- виплата та відправка перезазу Швидка копійка;
- операційна діяльність щодо обслуговування юридичних осіб:
видача готівки за грошовими чеками, приймання готівки, проведення платіжних доручень;
- виконання проводок згідно сумарних звітів ПОС-терміналів.

Менеджер з обслуговування та кредитування приватних осіб

з 03.2014 по 06.2016 (2 роки 3 місяці)
ПрАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» віділення в м. Тетіїв, Тетіїв, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- пошук, залучення та консультування клієнтів при обслуговуванні та продажі банківських продуктів та послуг;
- видача та супроводження кредитів приватним особам (готівкою, на авто, на нерухоме майно, ін.);
- оформлення та пролонгація договорів страхування КАСКО, ОСЦВ, ін.;
- проведення рефінансування, реструктуризації простроченої кредитної заборгованості;
- оформлення та супроводження платіжних та кредитних карток;
- оформлення та супроводження поточних рахунків та депозитів;
- виплата та відправка міжнародних переказів Western Union, UNIStream, MoneyGram, перекаів SWIFT;
- операційна діяльність щодо обслуговування юридичних осіб:
видача готівки за грошовими чеками, приймання готівки, проведення платіжних доручень, заведення депозитних заявок; оброблення заявок з купівлі-продажу іноземної валюти на МБР; узгодження індивідуальних тарифів на РКО;
- виконавець I-Cash: підтвердження касових платежів, контроль за касовими символами;
- виконання проводок згідно сумарних звітів ПОС-терміналів;
- формування меморіальних документів дня;
- виконання функцій заступника керівника відділення.

Секретар керівника

з 06.2011 по 09.2013 (2 роки 3 місяці)
ТОВ «ТД «Іста», Київ (Виготовлення та продаж АКБ)

- Прийом, розподіл дзвінків.
- Робота з кур'єрськими службами ( відправка , отримання , створення заявок у відповідній програмі, контроль оплати , контроль наявності бухгалтерських документів).
- Закупівля канцтоварів (оформлення договору , створення заявок в програмі , контроль оплати , розподіл отриманого замовлення між відділами ).
- Виконання прямих доручень керівництва.
- Організація семінарів , навчань.
- Організація ділових переговорів керівництва , відряджень керівництва / співробітників (бронювання авіа / жд квитків , готелів , службового водія).
- Організація життєдіяльності офісу.

Адміністратор

з 06.2010 по 06.2011 (1 рік)
ЗАТ «УКРПРОМІНВЕСТ», Київ (Бек офіс)

- Забезпечити роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів Концерну.
- Створити для них комфортні умови роботи.
- Здійснювати контроль за збереження матеріальних цінностей .
- Вжити заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій .
- Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів , і приймати відповідні організаційно -технічні заходи .
- Забезпечувати чистоту і порядок на робочому місці.
- Контролювати дотримання співробітниками Концерну трудової дисципліни , правил і норм охорони праці , вимог виробничої санітарії і гігієни , протипожежної безпеки.
- Приймати вхідну кореспонденцію для Концерну та підприємств- орендарів і вести журнал " Реєстрація вхідної кореспонденції "
- Організовувати телефонні розмови і прийом повідомлень по телефону.
- Вести журнал " Реєстрація відвідувачів " Укрпромінвест " , " Облік технічних неполадок"

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет фінансів та банківської справи, Київ
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік 1 місяць)

Напрям підготовки – фінанси і кредит , спеціальність – фінанси і кредит.

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет фінансів та банківської справи, Київ
Вища, з 2007 по 2011 (3 роки 9 місяців)

Напрям підготовки – фінанси і кредит, спеціальність – фінанси.

Додаткова освіта та сертифікати

Телерадіопресінститут

2017, 3 міс.

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Знання банківських програм та продуктів банку;
знання нормативної бази;
упевнене володіння ПК (MS Office, Word, Excel; Internet);
швидко навчаюся,
відповідальна та націлена на результат.
Наявні сертифікати учасника тренінгу «Навички продаж», «Перехресні продажи»
Посвідчення водія категорії В.