Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3350666/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 07.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Nisha Parfums, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР

12+ років досвіду у продажах, управлінні магазинами, фінансах та роботі з персоналом

Мій професійний шлях розпочався у «Сирному Королівстві», де я прийшла на позицію продавця-консультанта, згодом стала адміністратором і була підвищена на керівну позицію.

Після цього продовжила розвиватися у сфері роздрібної торгівлі. Зараз працюю менеджером з розвитку магазинів у мережі «Nisha Parfums», де відповідаю за фінансові, операційні та адміністративні процеси мережі.

Маю практичний досвід роботи з фінансами, персоналом, продажами, товарними залишками, касовою дисципліною та внутрішніми системами.

ДОСВІД РОБОТИ
НІША ПАРФУМ

Менеджер з розвитку магазинів

Фінанси та контроль
-контроль фінансових показників магазинів;
-підготовка та аналіз фінансової звітності;
-контроль виручки та виконання планів продажів;
-формування щомісячних планів продажів;
-контроль середнього чека та результатів магазинів;
-розрахунок заробітної плати працівників мережі;
-контроль оплат та платежів;
-робота з DnTrade та FinMap ,1С ;
-контроль касової дисципліни;
-контроль готівки та сейфів магазинів;
контроль правильності проведення касових операцій.

Операційне управління
-контроль товарних залишків;
-контроль приходів та переміщення товару;
-контроль внутрішніх процесів магазинів;
-підготовка нових магазинів до відкриття;
-контроль дотримання стандартів роботи;
-вирішення поточних операційних питань.

Адміністратор

з 11.2017 по 05.2026 (8 років 7 місяців)
Сирне королівство, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

СИРНЕ КОРОЛІВСТВО

Продавець-консультант → Адміністратор → підвищення на керівну позицію

Саме в «Сирному Королівстві» розпочався мій професійний розвиток у роздрібній торгівлі.

Почала роботу продавцем, де отримала сильну базу в продажах та роботі з клієнтами. Завдяки результатам та професійному розвитку була підвищена до адміністратора, а згодом — на наступну керівну позицію.

Основні навички, які отримала:

-прямі продажі та робота з клієнтами;
-консультація та підбір товару;
-робота із запереченнями;
-касова дисципліна;
-контроль товарних залишків;
-прийом та викладка товару;
-організація роботи магазину;
-контроль роботи персоналу;
-навчання та адаптація нових працівників;
-вирішення нестандартних ситуацій;
-контроль виконання планів продажів;
-робота з показниками магазину.

Цей досвід став основою для подальшого переходу від роботи безпосередньо в продажах до управління магазинами та командами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Продажі

-активні та консультативні продажі;
-робота із запереченнями;
-збільшення середнього чека;
-допродажі;
-робота з планами продажів.

Управління

-управління персоналом;
-постановка завдань;
-контроль результатів;
-мотивація команди;
-адаптація та навчання.

Операційна робота

-касова дисципліна;
-товарний облік;
-залишки та переміщення;
-фінансовий контроль;
-відкриття та організація роботи магазинів.

Інструменти
-1С
-DnTrade;
-FinMap;
-робота з касовими системами та звітністю.

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
-відповідальність;
-організованість;
-системність;
-комунікабельність;
-лідерські якості;
-орієнтація на результат;
-вміння працювати з великим обсягом інформації;
-вміння навчати та розвивати людей;
-високий рівень самоорганізації.

Продавець-консультант

з 10.2016 по 11.2017 (1 рік 2 місяці)
Ювелірний дім "Злата", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів та підбір ювелірних виробів відповідно до їхніх побажань.
* Презентація товару, робота із запереченнями та допомога у виборі.
* Оформлення продажів та розрахунок клієнтів.
* Прийом, викладка та облік товару.
* Контроль наявності та порядку в торговому залі.
* Робота з касою та ведення необхідної документації.
* Виконання планів продажів та робота на результат.

Продавец - консультант

з 05.2014 по 06.2016 (2 роки 2 місяці)
магазин побутової хімії "Шик та блиск", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів та організація роботи торгового залу.
* Продаж товарів, робота із запереченнями та виконання планів продажів.
* Контроль касової дисципліни, товарних залишків та викладки.
* Прийом товару та контроль його наявності.
* Навчання та координація продавців.
* Контроль виконання стандартів обслуговування.
Підвищення до посади заступника директора за результатами роботи.
* Організація роботи магазину та контроль роботи персоналу.
* Відповідальність за виконання планів продажів та операційні процеси магазину.

Освіта

Хмельницкий кооперативный торгово-экономический институт

Сфера обслуговування, спеціальність "Готельна ресторанна справа", Хмельницький, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Старанність
• Уважність
• Чесність
• Продаж продовольчих товарів
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Дисциплінованість
• Працьовитість
• Проведення касових операцій
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Системність • відповідальність • уважність до цифр • організованість • управлінські навички • увага до деталей • орієнтація на результат

Розвиватися у сфері фінансового та операційного управління роздрібним бізнесом, застосовуючи досвід у фінансах, продажах, управлінні магазинами та персоналом.