Зира
Project Manager, Team Lead, 27 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 32 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3376477
Досвід роботи
Project-Account Manager (со знанием английского языка)
з 09.2020 по 03.2021
(6 місяців)
AdPanda, Київ (Интернет, услуги для бизнеса)
В качестве аккаунт-менеджера:
- прием заказов на услуги компании
- выставление счетов и прием оплат услуг компании
- учет заказов, оплат и пр.
- консультация клиентов на разных стадиях оказания услуг
Достижения:
- спроектировала, протестировала, внедрила и настроила новые форматы оказания услуг клиентам, что привело к росту лояльности к компании, большей упорядоченности в продажах, снизило нагрузку на аккаунт-менеджеров
- разработала шаблоны ответов на стандартные вопросы, - это ускорило работу аккаунт-менеджеров и службы поддержки, снизило нагрузку на них и количество ошибок
- разработала и внедрила новые и усовершенствовала некоторые старые принципы работы с клиентами (FAQ) - это позволило качественно перераспределить продажи и сохранить ресурсы компании
В качестве проджект-менеджера:
- разработка проектов ИТ-продуктов (десктопные приложения), позволяющих автоматизировать некоторые наиболее затратные по времени и усилиям процессы в компании
- подготовка тз для разработчиков и другой технической документации по проекту
- контроль разработки приложений, тестирование, внедрение в системы компании и обучение им специалистов
- разработка для компании специализированной (под целевые запросы), масштабируемой CRM
Достижения:
- в разы ускорила выполнение отдельных процессов в компании
- снизила количество ошибок (человеческий фактор) в отдельных процессах практически до нуля
- определила слабые звенья в алгоритмах работы с клиентами, разработала и внедрила системы, позволившие их устранять - это значительно снизило потерю дохода компании (практически полностью) и нерациональный расход ресурсов
- разработала Информационную Базу для сотрудников, включающую алгоритмы продаж, ведение учета службы поддержки и отдела продаж, объясняющую принципы работы с клиентами и пр.
SEO-специалист, Project Manager Trainee (со знанием английского языка)
з 04.2020 по 09.2020
(5 місяців)
Финансовая организация, Київ ((Медиа, Продажи))
Разработка стратегий продвижения интернет-ресурсов путем SEO/SERM оптимизации.
Постановка задач команде (Jira), составление планов на квартал/год с учетом рисков, составление ТЗ для редакторов, верстальщиков, дизайнеров.
Планирование бюджета проектов.
Анализ результатов выполненных работ по КПИ компании.
Контроль выполнения задач отдельными специалистами компании (ИТ отдел, редакторы и пр.)
Обучение сотрудников специфике проекта, участие в разработке концепций сопровождения проектов и их продвижения в сети интернет.
Project-Account Manager
з 02.2020 по 04.2020
(2 місяці)
Znaj.Media, Київ (СМИ, медиа)
Контроль реализации рекламных спецпроектов.
Создание ТЗ для контент-менеджеров, редакторов, программистов, дизайнеров.
Поиск фрилансеров для выполнения разовых задач по веб-дизайну.
Ведение отчетности по проведенным рекламным кампаниям, и пр.
Разработка и сопровождение 8 рекламных спецпроектов для Kyivstar, Loreal, ТРК Украина и пр.
Запущено 6 рекламных спецпроектов разного масштаба - сроком от 1 до 8 недель.
Team lead, редактор, HR
з 02.2019 по 01.2020
(11 місяців)
Финансовая организация, Київ (Медиа, продажи)
Управление командой копирайтеров, менеджеров SEO и SMM, контент-менеджеров, дизайнеров.
Поиск специалистов и формирование команды.
Обучение сотрудников специфике проекта, участие в разработке концепций сопровождения проектов и их продвижения в сети интернет.
Формирование тестовых и технических заданий, контроль их выполнения.
Разработка и реализация идей по адаптации интернет-ресурсов. Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе, а также между заказчиком и исполнителями.
Планирование бюджета проектов.
Настройка рекламы и аналитики, разработка прототипов контента.
Расчет КПИ, ROI, CTR, CPA и пр.
Копирайтер, редактор, контент-менеджер
з 09.2017 по 01.2018
(4 місяці)
DecoStyle, Одесса (Торговля)
Создание лендингов, текстов-описаний и заметок для наполнения сайтов и страничек компании в социальных сетях, разработка идей и концепций текстового контента, редактирование текстов и пр.
Копирайтер, журналист
з 05.2017 по 09.2017
(4 місяці)
Журнал "Деньги Плюс", Одесса (СМИ, медиа)
Рерайт/копирайт новостей, статей, создание завлекающих описаний к мультимедийным постам в соцсетях, написание тематических статей для сайта/журнала.
SEO
з 04.2017 по 01.2019
(1 рік 9 місяців)
Finest Art, Одесса (IT, Internet)
Аудит интернет-ресурсов
Адаптация сайтов для продвижения их в поисковых системах
Постановка задач копирайтерам, программистам, дизайнерам
Работа с семантикой и пр.
Копирайтер
з 11.2014 по 02.2018
(3 роки 3 місяці)
YouDo, Санкт-Петербург, Москва (Разное)
Написание SEO и информационных текстов согласно требованиям.
Освіта
УНаУС (Уманский национальный университет садоводства)
Инженерно-технологический, Умань
Незакінчена вища, з 2010 по 2015 (4 роки 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
HTML Academy
2017
Курс «Управление продуктовыми ИТ-проектами»
2020
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Російська — вільно
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Легко обучаемая, сообразительная и изобретательная, неконфликтная, внимательная к деталям, нахожу подход к людям не только уступая, настойчивая и целеустремленная.
Хорошо работаю с информацией: умею анализировать, определять основное, преподносить в нужном контексте.
В сфере интернет-маркетинга и конкретно SEO: готова к сопровождению полного цикла жизни ресурса - от создания сайта (курирование) до работы с обратными ссылками, SERM и пр.
В сфере управления проектами: умею (есть специальные знания и опыт) вести CDLS проекты от момента описания идеи, планирования и создания технической документации до тестирования и релиза. Люблю во всем наводить порядок и упрощать/автоматизировать любые рабочие процессы (если это целесообразно).
Умею находить перспективных специалистов и создавать отличные команды, готовые к любым профессиональным вызовам.
Схожі кандидати
Керівник проєкту, Team Lead, Project manager
Дистанційно
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 грн, Київ, Дніпро
,
ще 7 міст
Product Marketing Manager, Team Lead Media Buyer (маркетинг), трафик-менеджер
Київ, Дистанційно
Python Developer, Project-менеджер, Team-lead
Київ, Львів
,
ще 2 міста
Team lead, Project Manager, Supervisor
35000 грн, Дистанційно
Руководитель проекта, SEO team lead, product manager
140000 грн, Одеса, Дистанційно