Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3377233/?puid=2269418

Досвід роботи

Директор магазину

з 01.2023 по 06.2025 (2 роки 6 місяців)
Baby Boss, Харків (Освіта, наука)

Менеджер та адміністратор інтернет-магазину дитячого одягу

Досвід роботи: 2 роки

Основні обов’язки:

• Повне ведення інтернет-магазину та організація його щоденної роботи.
• Робота з клієнтами: консультації, обробка замовлень, підбір товарів, супровід клієнта до моменту отримання замовлення.
• Робота з постачальниками: пошук, комунікація, вибір товару та формування асортименту.
• Закупівля товару та контроль наявності й залишків.
• Ведення Instagram-сторінки магазину.
• Створення та оформлення контенту: фото, відео, описи товарів, публікації та сторіс.
• Формування цін, акцій та спеціальних пропозицій.
• Організація пакування та відправлення замовлень.
• Контроль оплат та доставки.
• Вирішення нестандартних та спірних ситуацій із клієнтами.
• Аналіз попиту та продажів, коригування асортименту відповідно до потреб клієнтів.

Досягнення:

• Самостійно запустила та розвивала інтернет-магазин з нуля.
• Пропрацювала у сфері онлайн-продажів протягом 2 років.
• Самостійно контролювала всі етапи роботи магазину - від закупівлі товару до отримання замовлення клієнтом.
• Сформувала базу постійних клієнтів.
• Отримала практичний досвід у продажах, клієнтському сервісі, закупівлях та веденні соціальних мереж.
• Навчилася самостійно організовувати робочі процеси та відповідати за результат.

Заместитель коммерческого директора

з 08.2020 по 11.2020 (4 місяці)
Полімер Гарант, Харків (Производство)

Производитель полимерных изделий.
Функциональные обязанности;
•организация и управление торговой деятельностью;
•планирование продаж, бюджета (недельный, месячный);
•контроль выполнения плановых показателей;
•направление продаж - В2В,В2С, опт, локальные сети;
•планирование складских запасов;
•контроль оборачиваемости продукции и остаков;
•формирование торгового отдела, постановка целей задач, оценка их выполнения;
•разработка и вывод на рынок новых товаров;
•опыт в разработке и внедрении мотивации KPI сотрудникам.
• поиск возможных партнеров для сбыта продукции;
•составление и рассылка коммерческих предложений;
•проведение переговоров на разных уровнях;
•заключение и составление договоров;
•изучение существующих каналов сбыта и ситуации на рынке, аналитическая обработка информации и предоставление ее директору;
• выработка рекомендаций для оперативного и стратегического планирования;
• анализ существующей продукции и предоставление производству рекомендаций по разработке новых видов товаров (от потребительских свойств до внешнего вида); •контроль отгрузок и оплат, остатков товара на их складе, разработка, применение и контроль мероприятий по стимулированию сбыта;
• проработка и оптимизация внутри коммуникационных связей между отделами предприятия;
• организация и контроль транспортной логистики;
• участие в формировании ассортиментных заказов и помесячных планов;
•проработка перспективных направлений развития.

Руководитель отдела продаж

з 05.2019 по 05.2020 (1 рік)
Tradomatic, Харків (Агропромышленность, IT)

- Продвижение и продажа IT услуг- организация всех бизнес процессов согласно стандартам компании и контроль.
- Постоянный анализ текущей рыночной ситуации, оперативное реагирование на ее изменения.
- Анализ конкурентной среды.
- Работа со смежными отделами.
- Развитие партнёрских отношений с ключевыми клиентами.
- В подчинении: отдел продаж (B2B, телефонные продажи).
- Планирование и организация деятельности отдела продаж (в подчинении 5 менеджеров).
- Управление отделом продаж: подбор, обучение, постановка задач, ведение переговоров по наиболее выгодным условиям сотрудничества.

Менеджер по продажам

з 07.2018 по 05.2019 (11 місяців)
Tradomatic, Харків (Агропромышленность, IT)

-Расширение и систематизация базы пользователей.
- Анализ динамики цен на с/х продукцию, планирование и реализация методов увеличения продаж.
- Разработка и развитие новых каналов продаж.
- Осуществление консультаций и сопровождение клиентов.
- Ведение переговоров, размещение заявок, работа с СРМ, excel.
- Сопровождение процесса закупки/продажи агропродукции на условиях Инкотермс 2010.
- Поиск и выстраивание долговременных взаимоотношений с новыми партнерами и развитие существующих.

Аналитик с GPS мониторинга

з 09.2017 по 03.2018 (7 місяців)
ЧП Золотая Нива, Харьков (Сельское хозяйство, агробизнес)

- Организация перевозки груза;
- Анализ результатов поставок товара;
- Контроль передвижения груза в пути;
- Контроль работы с/х техники;
- Контроль качества и кол-ва урожая.
- Ведение отчетности по остаткам топлива.
- Работа с кадастровыми номерами участков.

Менеджер по логистике

з 07.2016 по 06.2017 (1 рік)
ООО Полигон, Харьков (Телекоммуникации, связь)

- Регистрация информации в базе данных и оформления заявок;
- Прием звонков от абонентов;
- Консультирование существующих клиентов по телефону.

Додаткова освіта та сертифікати

Школа лидерства Елены Березовской

2020 г. 3 месяца

Бизнес школа по продажам и ораторскому искуству

2019г. 1 месяц

Бизнес школа Лидер (основы переговоров)

2019г. 1 месяц

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• CRM
• Водительские права кат. B
• Битрикс24
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Організованість
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

-Навыки работы с компьютером и оргтехникой.
- Свободное владение компьютером:
-1С Бухгалтерия и Торговля+Склад;
- Пакет офисных программ Word и Excel.
- Битрикс 24


Знание языков
• Украинский;
• Русский.

•Оформление приходной документации в 1С, расходной документации, прием заявок в электронном виде и по телефону, ведение взаиморасчетов с клиентами, обработка реестра заявок.