Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3398359

Досвід роботи

Директор магазину

з 06.2019 по нині (4 роки 11 місяців)
Золотий Вік, Миколаїв (Розничная торговля)

Адміністративна робота з документацією.
Робота з персоналом.
Навчання нових співробітників.
Планування роботи магазину.
Контроль за виконанням обов'язків.

Вихователь

з 08.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Миколаївська санаторна школа-інтернат 4, Миколаїв (Образование, наука)

Обов'язки класного керівника, ведення шкільної документації.

Заместитель директора магазина

з 09.2017 по 07.2018 (10 місяців)
Золотой Век, Николаев (Николаевская обл.) (Пищевая промышленность)

Выполнение обязанностей директора магазина в его отсутствие;
Работа с базой 1с8, ведение документации магазина;
Управление персоналом магазина, выставление личных планов сотрудникам, контроль за их выполнением;
Обучение новых сотрудников и помощь в адаптации;
Контролирование соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований противопожарной безопасности;
Обеспечение доведения до сведения работников и исполнение ими распоряжений и приказов руководства компании;
Информирование регионального директора об имеющихся недостатках в работе магазина и принимаемых мерах по их ликвидации (составление анализов и плана действий на ближайший период);
Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина. Проведение плановых инвентаризаций и приём товара;
Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
Контроль выкладки товара.

Продавец - консультант

з 07.2016 по 09.2017 (1 рік 2 місяці)
Золотой Век, Николаев (Николаевская обл.) (Пищевая промышленность)

Обязанности:
Умение грамотно вести презентацию товаров на любом уровне и работать с возражениями;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для клиентов всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии стандартам качественного обслуживания, консультирование покупателей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, визуальный осмотр его внешнего вида);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Знание примерной даты следующей поставки товара;
Выполнение планов магазина, а также других требований руководства компании.

Лаборант компьютерного класса

з 09.2014 по 06.2016 (1 рік 9 місяців)
Арбузинский профессиональный аграрный лицей, Арбузинка (Образование, наука)

Обязанности:
1До начала работы класса подготовить компьютерное оборудование к проведению занятий, осуществить его первичную проверку и загрузку, по окончании – произвести корректное завершение работы системы и выключение компьютеров.
2Провести предварительный инструктаж пользователей по технике безопасности, ознакомить с правилами перед началом работы.
3Осуществлять контроль за выполнением правил работы в компьютерном классе.
4Во время учебных занятий, а также во время самостоятельной работы пользователей производить сканирование носителей на наличие компьютерных вирусов, выполнять работы по обмену информации между носителями и в локальной сети.
5Принимать участие в плановых, ежедневных, еженедельных, полугодовых профилактиках.
6Консультировать пользователей по вопросам паролей, входа в систему, расположения учебных материалов, предоставленных преподавателями, использования имеющегося инструментария.
7Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя (просматривать в ежедневном режиме электронную почту, осуществлять приём и отправку документов, поиск необходимых документов в сети ИНТЕРНЕТ и др.)

Промоутер

з 11.2013 по 06.2014 (7 місяців)
рекламное агенство "Империя", Донецк (Торговля)

Обязанности:
•раздача рекламных листовок;
•демонстрация товара для клиента;
•раздача пробников продукции;
•привлечение и консультирование клиентов;
•продажа продуктов компании.
•активные продажи;
•сбор контактных данных заинтересованных участников акции;
•составление отчёта по своей торговой точке.

Хостес

з 09.2013 по 06.2014 (9 місяців)
Донбасс Арена, Донецк (Услуги для населения и бизнеса)

Обязанности:
- встреча и приём посетителей;
- рассадка клиентов;
- контроль чистоты и порядка в зале;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- ответы на всевозможные вопросы клиентов.

Освіта

Донецкий национальный университет

Филологический, "Українська мова та література", Винница
Вища, з 2010 по 2016 (6 років 3 місяці)

2015-2017гг. – Донецкий Национальный университет (Винница), филологический факультет, специальность «Украинский язык и литература», магистр. Окончила с отличием.
2010-2014 гг. - Донецкий Национальный университет (Донецк), филологический факультет, специальность «Украинский язык и литература», бакалавр. Окончила с отличием.

Додаткова інформація

• Компьютерные навыки:
- Знание ПК - уверенный пользователь.

• Владение языками:
Английский – базовый, украинский, русский – свободно.

• Личные качества:
- стрессоустойчива, коммуникабельна, психологически уравновешена, не конфликтна, свободно взаимодействую с командой.
- легко и быстро обучаюсь.
- стремление к профессиональному совершенствованию.
- исполнительная и аккуратная.
- хорошие организаторские способности.
- вредных привычек не имею.