Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3408012/

Досвід роботи

Інженер-конструктор

з 10.2017 по нині (9 років)
«Ріва Сталь», Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Основні обов’язки та досягнення:
•Проектування метелоконструкцій: Розробка індивідуальних цільнозварних і розбірних конструкцій з чорної та нержавіючої сталі, орієнтованих на максимальну надійність і ефективність у промисловому та лабораторному обладнанні.
•Проектування виробів із ДСП: Розробка складних і різноманітних рішень з ДСП з використанням новітніх технологій і сучасної фурнітури, що відповідають індивідуальним потребам клієнтів та забезпечують оптимальне поєднання естетичного дизайну і практичної функціональності.
•Розробка обладнання: Розробка лабораторного обладнання для хімічної промисловості (сушильні шафи, стерилізатори, мішалки), що забезпечила надійну роботу клієнтських лабораторій з мінімальними витратами на обслуговування.
•Протипожежні рішення: Розробка протипожежних дверей згідно з вимогами безпеки, що дозволило підвищити надійність продукції та зменшило ризики для підприємств.
•Моделювання: Створення 3D моделей для друку та подальшого прототипування, забезпечуючи швидке тестування та корекцію продукції.
•Закупівлі та постачання: Координував процес закупівлі матеріалів, оптимізуючи витрати на сировину та комплектуючі.
•Переговори з клієнтами: Керував повним циклом взаємодії з клієнтами — від технічних консультацій до реалізації проектів, забезпечуючи високий рівень задоволеності замовників. Оперативно реагував на зміни, вносячи корективи в конструкцію відповідно до потреб клієнта, ефективно вирішуючи технічні питання та пропонуючи оптимальні рішення для складних завдань.
•Супровід виробів: Супроводження проектів на етапі виробництва, внесення корективів і модернізація відповідно до запитів клієнтів.
•Візуалізація: Виконання рендерингу готових моделей для створення якісних презентацій та комерційних пропозицій.

Менеджер з клієнтського сервісу

з 06.2016 по 08.2017 (1 рік 3 місяці)
GFK Ukraine, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки та досягнення:
•Аналіз якості роботи відділу клієнтського сервісу.
•Розвиток клієнтського сервісу, виявлення проблем в обслуговуванні та комунікаціях, пошук шляхів їх вирішення.
•Активне залучення команди в процеси покращення, що сприяло підвищенню ефективності роботи.

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

з 09.2014 по 06.2015 (10 місяців)
InMind, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки та досягнення:
•Проведення соціологічних опитувань по телефону для збору даних та аналізу ринкових тенденцій.
•Організація та планування робочих графіків операторів для забезпечення ефективності роботи команди.
•Підвищення до посади контролера якості роботи операторів.

Освіта

НТУУ "КПІ ім. Ігоря Сікорського"

Інженерно-хімічний, Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Спеціальність: обладнання хімічного виробництва та підприємств будівельних матеріалів
Спеціалізація: машини та апарати хімічного та нафтопереробного виробництва.
Кваліфікація: інженер-дослідник

Додаткова інформація

Знання та навички

•Проектування та інженерія: Досвід у проектуванні складних конструкцій з металопрокату, ДСП та їх інтеграції в єдині вироби, з акцентом на індивідуальні потреби клієнтів.
•Технічні навички: Володіння програмами для проектування та моделювання (AutoCAD, SolidWorks, КОМПАС, Базис Меблевик), а також програмами для обробки графіки та відео (Photoshop, Premiere Pro).
•Аналітичні здібності: Проведення аналізу якості роботи відділів, розробка стратегій розвитку клієнтського сервісу та виявлення проблем у комунікаціях.
•Комунікація та ведення переговорів: Ефективна взаємодія з клієнтами, технічні консультації, швидке реагування на запити та зміни, що сприяло успішній реалізації проектів.

Сильні сторони

•Високий рівень професіоналізму: Системний підхід до вирішення завдань, що включає технічні та комунікаційні аспекти.
•Організаторські здібності: Уміння координувати проекти, управляти часом та ресурсами для досягнення оптимальних результатів.
•Адаптивність: Швидка реакція на зміни в проектах та вміння коригувати стратегії відповідно до потреб клієнтів.
•Багатозадачність: Здатність працювати над кількома проектами одночасно, зберігаючи високу якість виконання.
•Творчий підхід: Індивідуальне мислення у проектуванні та розробці рішень, що дозволяє знаходити оптимальні та нестандартні рішення.

Додаткова інформація
•Хобі: відеомонтаж, велоспорт, плавання.
•Мови: англійська (В1), українська (С1), російська (С1).