Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3460249/

Досвід роботи

Founder / Full-Stack AI Builder & Product Architect

з 06.2026 по нині (6 місяців)
Last Desire (Власний SaaS-проєкт / Security Tech), Дистанційно (IT)

Створила з нуля та вивела в продакшн вебсервіс цифрового сейфа для безпечного зберігання та передачі конфіденційної інформації довіреним особам.Архітектура та безпека: спроєктувала бекенд на Python (FastAPI) та PostgreSQL, реалізувала клієнт-серверне шифрування даних за стандартом AES-256-GCM та двофакторну аутентифікацію (Email 2FA).Автоматизація та інтеграції: розробила Telegram-бота для моніторингу статусу користувачів, ручної верифікації документів та автоматичних сповіщень довірених осіб; підключила прийом платежів (UAH / PayPal).DevOps та маркетинг: налаштувала повний цикл деплою в Docker, запустила багатомовний лендинг та контент-маркетинг проєкту.

COO (Операційний директор) / Tech Lead / AI-Integrator

з 08.2025 по 05.2026 (10 місяців)
International Digital Agency / Streaming Network, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

COO (Операційний директор) / Tech Lead / AI-Integrator International Digital Agency / Streaming Network

AI-Інтеграція та Автоматизація:
•Розробила та впровадила AI-ботів на базі GPT-4o для автоматизації комунікації та перекладу, що прямо вплинуло на збільшення конверсії та доходу компанії.
•Написала SLA-бота на Python для автоматичного контролю швидкості відповідей відділу продажів (алерти на затримку обробки ліда понад 15 хвилин).
•Розробила архітектуру скриптів-парсерів для збору фінансової статистики через API.
IT-Інфраструктура та Безпека:
•Налаштувала та адмініструю Linux-сервер (Hostinger, Ubuntu), налаштувала захист та фаєрволи (iptables).
•Розгорнула та підтримую корпоративний месенджер (Mattermost) на базі власного сервера для захисту даних.
•Оптимізувала IT-бюджет компанії: налаштувала обхід лімітів комерційного ПЗ (AnyDesk), що зекономило кошти на закупівлі ліцензій для всього відділу.
•Побудувала багаторівневу систему безпеки баз даних у Google Sheets (система ID для приховування особистих контактів і захисту активів).
Операційне управління:
•Провела повний реінжиніринг відділу: трансформація HR у повноцінний Sales-відділ.
•Впровадила нову воронку онбордингу та продажів (система 3 дотиків за перші 20 годин).
•Успішно провела кризовий offboarding: виявлення та звільнення недобросовісних співробітників із повним збереженням клієнтської бази компанії.

Заступник директора

з 05.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
ТОВ «Інформаційно-аналітичний центр» (IT / GovTech), Дистанційно (IT)

Проєктування та супровід системи електронного документообігу Tdocs (СЕВ ОВВ 34), ліцензованої в Дії та впровадженої в органах місцевого самоврядування та регіональних структурах.Провела повний аналіз та мапінг архітектури баз даних (PostgreSQL), оптимізувала SQL-запити та структуру даних.Адміністрування серверної інфраструктури (Linux, SSH, Docker), розгортання та контроль стабільності сервісів.Розробила та впровадила стандартизовану технічну документацію для користувачів та адміністраторів на базі MkDocs (Material).

Керівник клієнтського відділу

з 11.2021 по 11.2024 (3 роки)
WMA (стрімінговий онлайн-сервіс), Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Контроль та управління командою менеджерів та відділом операторів чату;
Постійна співпраця і комунікації з відділом контролю якості, технічним відділом, відділом контенту і командою розробників (координація для оптимізації процесів, вирішення конфліктів між відділами);

Виконання завдань CEO (стратегічні завдання, організаційні, участь у прийнятті важливих рішень);

Складання планів на день, тиждень, місяць;

Контроль/корекція виконання поставлених завдань;

Вміння знаходити рішення в режимі багатозадачності;

Нові ідеї та адаптація до роботи в умовах війни в Україні та ринкової ситуації у світі;

Відстеження і аналіз ринку,конкурентний аналіз;

Мотивація менеджерів/співробітників компанії;

Аналітика показників зростання всередині компанії;

Регулярні планові телефонні дзвінки;

Робота з партнерами, пошук нових направлень;

Контроль за підготовкою та корекція рекламних кампаній; (таргетинг, контекстна, соціальні мережі);

Складання графіків роботи компанії;

Спілкування з технічною підтримкою сайтів;

Ведення діаграм, графіків, гугл-таблиць;

Пошук, проведення співбесід, прийом на роботу, навчання нових співробітників;

Підготовка платіжних відомостей та контроль за виплатою заробітної плати (Google Sheets);

Розробка та оптимізація KPI:Створення та адаптація ключових показників ефективності для оцінки роботи команди;

Кризове управління;

Впровадження інновацій.

Project manager

з 07.2019 по 08.2021 (2 роки 2 місяці)
Cтрімінговий онлайн-сервіс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Складання стратегій з розвитку сервісу;

Аналіз ринку;

Опрацювання конкурентів;

Впровадження продуктів щодо поліпшення сервісу;

Збір статистики;

Підбір, навчання персоналу;

Контроль роботи співробітників;

Написання скриптів;

Консультування партнерів по бізнесу;

Замовлення рекламних компаній;

Пошук підрядників, виконавців;

Контроль і перевірка наповнення контенту сайтів компанії;

Постановка завдань співробітникам;

Розміщення постів/оголошень у соц. мережах і на дошках оголошень.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2018 по 07.2019 (8 місяців)
Cтрімінговий онлайн-сервіс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Робота із заявками з сайту;

Надання технічної підтримки користувачам сервісу;

Робота з клієнтською базою;

Навчання користувачів сервісу;

Написання інструкцій по роботі;

Робота в скриптогенераторі (конструктор скриптів продажів);

CRM Бітрікс24;

Впровадження нових продуктів;

Вирішення конфліктних ситуацій;

Робота з партнерами;

Технічне налаштування ПК клієнтів за допомогою TeamViewer і AnyDesk;

Написання та створення навчальних матеріалів.

Керівник

з 05.2018 по 11.2018 (7 місяців)
Web-cam studio, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Запуск студії з нуля і налаштування роботи до повної автоматизації;

Робота керуючим у студії;

Налаштування софта для роботи моделей;

Реєстрація студійників, моделей;

Налаштування реклами;

Співбесіди (моделі, оператори);

Робота із саппортом сайтів;

Реєстрація платіжної системи;

Навчання та якісна посадка моделі;

Прорахунок виплат;

Вирішення конфліктних ситуацій;

Знання внутрішніх деталей роботи студії;

Прорахунок кошторису з відкриття.

Оператор -перекладач

з 01.2018 по 05.2018 (5 місяців)
Web-cam, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Партнер компанії Uber в Україні (свій бізнес)

з 05.2016 по 10.2021 (5 років 6 місяців)
UberCity, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Успішне відкриття 6 офісів у великих містах України;

Підбір, найм і навчання адміністраторів в офіси;

Прорахунок виплат заробітних плат;

Запуск рекламних компаній по регіонах;

Робота з партнерами;

Робота з водіями (500+ водіїв);

Управління командою (10 осіб).

У результаті виведення бізнесу на стабільний пасивний дохід.

Розробник проектів

з 03.2016 по 05.2016 (3 місяці)
Creative Call Project, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керівник кол-центру

з 11.2015 по 05.2016 (7 місяців)
Uber, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер

з 09.2015 по 02.2016 (6 місяців)
Курси «Академіка», Київ (Освіта, наука)

Експортний менеджер з продажу граніту в Германію

з 01.2015 по 09.2015 (9 місяців)
Wintrade, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Publix – касир. Hampton inn – inspector. Sheraton – inspector. SurfSide - inspector

з 06.2011 по 10.2011 (5 місяців)
Work&Travel, Fort Walton Beach (Hotel and restaurant)

Системний адміністратор

з 11.2009 по 08.2010 (10 місяців)
Deeps, Чернігів (IT)

Освіта

Чернігівский державний технологічний університет.

Факультет менеджменту та підприємництва., Чернігів
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання і навички

• COO
• Operations Management
• Project Management
• Tech Lead
• AI In
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Дисциплінованість
• Стратегічне планування
• MS Office
• Управління ІТ-проєктами
• Canva
• Trello
• Управління командою
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Python
• FastAPI
• PostgreSQL
• Docker
• Ubuntu user
• Promt
• Автоматизація бізнес-процесів
• Розробка Telegram-ботів
• Системний аналіз
• IT project management
• API IntegrationSQL / DBeaver
• Інформаційна безпека
• Антикризове управління
• Google Sheets
• Ведення технічної документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Рекомендації

Игорь Болганов

Игорь Болганов

CEO, WMA

Додаткова інформація

ПРО МЕНЕ
Системний управлінець та технічний архітектор із понад 8-річним досвідом у кризовому менеджменті, побудові бізнес-процесів та масштабуванні команд (від 10 до 500+ осіб). Останні роки спеціалізуюся на гібридному підході: поєдную системний аналіз та операційне управління з AI-інтеграцією, автоматизацією та бекенд-розробкою.Самостійно проєктую архітектуру систем та баз даних (PostgreSQL), розробляю бекенд-рішення на Python (FastAPI), Telegram-ботів та інтеграції з LLM/AI-агентами, розгортаю та адмініструю серверну інфраструктуру (Linux, Docker). Маю досвід як впровадження корпоративних систем документообігу (Tdocs), так і створення власних SaaS-продуктів із високими вимогами до безпеки (AES-256-GCM, 2FA).Моя мета — бачити вузькі місця в бізнесі, проєктувати архітектуру рішень, впроваджувати AI та автоматизацію для виключення людського фактора і побудови систем, що працюють автономно.
__________