Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3472902

Досвід роботи

Оператор фабрики взыскания

з 12.2016 по 07.2017 (7 місяців)
ПАТ КБ ПРИВАТБАНК, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Занимая должность оператора фабрики взыскания, (да-да, именно фабрики) я выполняла следующие функции:
- генерация идей, гипотез по совершенствованию работы контактного центра, (начиная от работы куллера заканчивая работой программных комплексов);
- презентация идей высшему руководству;
- коммуникации в процессе реализции идеи;
- ведение процесса "от и до".
Ежедневно путем проведения мозговых штурмов и обсуждений были сгенерированы, презентованы и реализованы идеи, которые в позитивном русле повлияли на работу контактного центра.

Ивент- менеджер

з 04.2016 по 06.2016 (2 місяці)
event group Happy Day, Днепр (Днепропетровск) (Маркетинг, реклама, PR)

Обязанности на должности ивент-менеджера:
- общение с потенциальными клиентами;
- проведение встреч;
- общение с подрядчиками;
- работа с документацией;
-создание концептуального наполнения мероприятий;
-координация мероприятий;

Оператор контактного центра

з 06.2015 по 03.2016 (9 місяців)
ПАТ КБ ПРиватБанк, Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Суть работы заключалась в осуществлении телефонных звонков существующим клиентам банка, с целью возврата проблемной задолженности.

Дизайнер корпусной мебели

з 06.2014 по 06.2015 (1 рік)
ЧП Смирнов, Днепр (Днепропетровск) (Изготовление корпусной мебели под заказ)

На данной должности я выполняла следующий цикл задач:
-встреча клиента, презентация возможностей компании;
-создание индивидуальног дизайн- проекта корпусной мебели;
-расчет стоимости изделия;
-формирование сметы по материалам;
-работа с поставщиками;
-заключение договора, ведение документации;
-контроль выполнения заказа на всех этапах;

Освіта

ДНУЖТ (бывш. ДИИТ)

Техническая кибернетика, экономическая кибернетика, Днепр (Днепропетровск)
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

курс "Универсальный ивент-менеджер"

2016, 1 неделя

Тренинг по ораторскому искусству

2016, 1 день

Тренинг по таймменеджменту

2016, 1 день

Знання і навички

Рекомендації

• Горбов Станислав Витальевич

  Горбов Станислав Витальевич

  Специалист по обучению и мотивации персонала, ПАТ КБ ПРИВАТБАНК

  Контактні дані приховані

• Заец Дмитрий Григорьевич

  Заец Дмитрий Григорьевич

  Куратор проекта "Фабрика взысканий", ПАТ КБ ПРИВАТБАНК

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Я энергичная девушка, с активной жизненной позицией и трезвыми взглядами на окружающий мир. Веду здоровый образ жизни: спорт, утренние пробежки, езда на велосипеде, вредных привычек не имею. Я стрессоустойчива (проверено), быстрообучаема, коммуникабельна, обладаю аналитическим складом ума, могу найти нестандартный выход из сложившейся ситуации.
Для меня важен карьерный рост, я не могу и не хочу стоять на месте.
В данный момент, находясь в декретном отпуске, я ощущаю острую необходимость в профессиональном развитии.У меня есть силы и желание действовать, показывать результат, работать и зарабатывать.