Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3473938

Досвід роботи

Оператор колл-центра

з 07.2016 по 02.2017 (7 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Киев (Финансы, банки, страхование)

В обязанности входит качественное обслуживание клиентов по стандартам, предоставление достоверной информации.
По правилам работы в ПриватБанке все операторы ежемесячно рейтенгуються. Как достижение на данной работе могу указать то, что, как для новичка, у меня достаточно хорошие показатели (согласно рейтингу), в октябре я попала в число сильных (20% от всех операторов Украины), а также я стала более стрессоустойчивой. В декабре 2016, после 4 месяцев работы, меня повысили до оператора 2-го уровня.

Официант

з 05.2015 по 06.2015 (1 місяць)
Какао Блюз, Киев (Сфера услуг)

В обязанности официанта входило знание меню и стандартов обслуживания, обслуживание посетителей согласно данным стандартам. Также нужно было следить за чистотой зала и своего рабочего места.
За такой короткий промежуток времени я нашла индивидуальный подход к клиентам, у меня появились собственные постоянные клиенты, обрела доверие и приверженность коллектива и начальства.

Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет экономики, менеджмента и психологии; финансы и кредит, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Серьезно подхожу к делу, ответственная, пунктуальная, быстро усваиваю новую информацию, аккуратная.

По мимо указанного выше опыта работы работала несколько раз промоутером, а также на выборах.

Была волонтером на фестивале "Atlas Weekend 2016".

Колл-центрам просьба не беспокоить.